ТВ-приставка не находит каналы. Почему не находит и не ловит каналы цифровая приставка: причины, что делать?

Содержание
  1. Порядок настройки цифровых каналов
  2. Проверка ТВ и приставки
  3. Правильно ли подключено
  4. Актуальность ПО
  5. Проверка и настройка антенны
  6. Поддерживает ли телевизор стандарт DVB-T2
  7. Цифровая приставка не ловит каналы — Решение
  8. Погодные условия
  9. Проверяем покрытие
  10. Проблема с расположением и подключением антенны
  11. Поддерживает ли ТВ цифровое телевидение
  12. Старое программное обеспечение
  13. Кабель
  14. Программные сбои
  15. Особенности автоматической настройки и ручной поиск
  16. Не находит автопоиском цифровые каналы Самсунг – решаем проблему в ручную
  17. Настраиваем вручную прием каналов на телевизорах LG
  18. Sony Bravia – ручная настройка цифры, если автоматически телевизор не находит каналы
  19. Toshiba
  20. Как настроить цифровое телевидение
  21. Профилактика оборудования на вышке ретранслятора
  22. Стандартные трудности в приеме цифрового сигнала
  23. Когда подключен диплексор
  24. Неверные программные регулировки
  25. Почему ТВ-приставка не находит каналы
  26. Проблема с расположением и подключением антенны
  27. Программные сбои
  28. Старое программное обеспечение
  29. Неверное подключение оборудования
  30. Плохая погода или плановые работы
  31. Есть ли в телевизоре цифровой тюнер
  32. Если нет одного или нескольких каналов
  33. Как самостоятельно решить проблему
  34. Как увеличить количество каналов на Т2
  35. Аппаратные неполадки

Порядок настройки цифровых каналов

Цифровое вещание поддерживается на телевизорах со встроенным тюнером DVB-T2. Если ваш ТВ-приемник не имеет его, можно купить новую модель или приобрести цифровую приставку.

Жителям многоквартирных домов, которые используют услуги эфирного телевидения на телевизоре с тюнером DVB-T2 для осуществления поиска каналов нужно сделать следующее:

  1. Удостовериться, что кабель плотно сидит в разъеме.
  2. Включить ТВ-приемник.
  3. Перейти в настройки.
  4. Нажать на «Автопоиск».
  5. В качестве инструмента поиска выбрать кабель с тюнером DVB-T2.

image

Как и в случае с современным телевизором, после выполнения операции начнется подбор и поиск каналов. Пользователям услуг эфирного вещания нужно подождать 5-20 минут в зависимости от количества доступных программ. В дальнейшем просмотр ТВ нужно осуществлять через интерфейс приставки, а не самого телевизора.

Для пенсионеров предлагается услуга бесплатной настройки оборудования, а также погашения стоимости ТВ-тюнера. Чтобы оставить заявку на поиск каналов и компенсацию, нужно обратиться к своему провайдеру эфирного телевидения.

Проверка ТВ и приставки

Есть две четко очерченные группы абонентов цифрового телевидения. Одни смотрят каналы через приставку, а другие имеют современный телевизор с тюнером, поддерживающим формат вещания DVB T2. Поэтому следует убедиться не только в правильности подключения своего оборудования, но и его способности воспроизводить каналы цифрового вещания.

Проверить, принимает ли приставка или ТВ цифровые каналы, достаточно просто.

  1. Можно посмотреть в инструкции по эксплуатации модели, какие форматы вещания она поддерживает.
  2. Информацию об устройстве легко найти в интернете или на официальном сайте производителя.

Важно! Если в спецификации к оборудованию не указано, что оно поддерживает DVB T2, оно не будет показывать цифровые каналы. Это верно для тюнеров спутникового телевидения, работающих с форматом DVB-S. Не видит эфирное вещание и телевизор, который уверенно показывает кабельные каналы в стандарте DVB-C.

Правильно ли подключено

Если приставка не ловит цифровые каналы, стоит убедиться, что она правильно подключена. Особенно это актуально для моделей, у которых есть два входа, для эфирной антенны и спутникового оборудования. Кабель цифрового ТВ должен быть обязательно вставлен в правильное гнездо. Аналогично можно сказать о телевизорах, имеющих пару входов для разных источников радиосигнала.

Не будет лишним проверить правильность соединения кабелей между приставкой и ТВ. На последнем нужно выбрать порт подключения. Обычно это делается кнопкой Source на пульте ДУ. Если у модели пользователя отличается механика переключения, узнать правильную можно из инструкции по эксплуатации телевизора.

Актуальность ПО

Формат DVB T2 не сразу появился в виде законченного стандарта. Возможно, приставка не ловит цифровые каналы из-за старой прошивки. Как обновить ПО, обычно можно узнать на сайте производителя конкретной модели, или найти инструкции и файлы на тематических форумах в интернете.

Проще всего владельцам современных умных телевизоров: они умеют самостоятельно обновляться через интернет. Если цифровое телевидение не настраивается, на SmartTV достаточно проверить обновления программного обеспечения.

Проверка и настройка антенны

В случаях, когда оборудование не ищет цифровые каналы, не будет лишним проверить настройки антенны. Рекомендуемый порядок действий следующий.

  1. Проверяется состояние кабелей. Обрывы устраняются, поврежденные участки заменяются, чистятся и заново закручиваются коннекторы.
  2. Производится пробная настройка радио или аналоговых каналов, чтобы убедиться, что усилитель антенны работает нормально.
  3. При необходимости, положение антенны регулируется. Для этого на любом из аналоговых каналов вызывается инфобаннер нажатием кнопки i на пульте ДУ.

Имея на экране два индикатора силы и качества сигнала, можно начинать настаивать антенну. Ее понемногу поворачивают. После каждого изменения положения нужно сделать паузу, чтобы показания индикаторов успели измениться.

Важно! Цель данных действий — добиться максимальных уровней. Некоторые приставки и телевизоры успешно настраиваются при показаниях индикаторов в 50%, другим нужно не менее 70.

Поддерживает ли телевизор стандарт DVB-T2

Раньше вещание «цифры» происходило по устаревшему стандарту первого поколения (DVB-T). После модернизации осуществлен переход на эфирное цифровое вещание второго поколения (DVB-T2).

Устаревшие телевизоры могут работать с нынешним цифровым стандартом. Но слишком старые модели (10-летней давности и более) могут настраиваться только на эфирное телевидение формата DVB-T. По этой причине часто у обладателей старой техники автопоиск не находит цифровые эфирные каналы.

Происходит следующая ситуация:

  • пользователь запускает сканирование каналов на телевизионной технике;
  • устройство завершает сканирование, но ничего не ловит.

Проблема в том, что стандарт DVB-T давно выведен с эксплуатации. Соответственно, сигнала на частотах DVB-T нет. Поэтому телевизор или приставка не могут словить какие-либо телеканалы.

Узнать, поддерживает ли ваш телеприемник современный стандарт ЦТВ (цифрового телевидения), можно несколькими способами:

  • посмотреть в инструкцию по эксплуатации (в таблице характеристик или описании рядом с параметром «Стандарты вещания» должно быть написано «DVB-T2»); Почему не показывает цифровое телевидение на телевизоре или приставке
  • узнать код модели телевизора на приклеенной сзади корпуса этикетке и найти по нему характеристики телевизора в интернете; Почему не показывает цифровое телевидение на телевизоре или приставке
  • перейти в меню поиска телеканалов. Если в меню настройки есть любое упоминание «DVB-T2», значит, приемник находить «цифру» и показывать будет.
    Почему не показывает цифровое телевидение на телевизоре или приставкеПример для LG Smart TV

    Если упоминания нет, то может быть другой вариант – выбор цифрового или аналогового телевидения. Такой вариант тоже говорит, что в телевизоре есть встроенный декодер (Т2-тюнер).

    Почему не показывает цифровое телевидение на телевизоре или приставкеПример для Samsung Smart TV

Если телевизор куплен недавно, можете не беспокоиться. С абсолютной уверенностью можно говорить, что найти Т2-каналы получится. А проверять, есть ли поддержка DVB-T2, нет смысла.

Если же проверка показала, что телевизор может ловить только аналоговый эфирный сигнал через антенну, то придется приобрести дополнительное оборудование. Конечно, можно купить новый телевизор, но часто это нецелесообразно.

Например, необходимо включить каналы в загородном доме, чтобы что-то играло на заднем фоне. В таком случае покупка новой техники окажется сильно дорогим решением, чтобы не скучно было находиться в помещении. Поэтому на рынке появилось специальное устройство – цифровой ресивер (приставка, декодер, тюнер).

Это небольшое устройство в пластиковом или металлическом корпусе. Внутри находится сам декодер, который выполняет функцию расшифровки/преобразования радиосигнала в изображение. Картинка выводится через кабель на экран телевизора.

Цифровая приставка не ловит каналы — Решение

Чтобы решить проблему, проверяйте все возможные причины один за другим. Начни с самых простых.

Погодные условия

Хотя цифровое телевидение более стабильно, на передачу сигнала по-прежнему влияют погодные и климатические условия. Осадки и туман снижают качество сигнала, грозы или сильные ветры могут привести к выходу из строя оборудования на телебашне. В этом случае важны местоположение, мощность и направленность антенны. Если телевизор только начал исчезать во время плохой погоды, подождите, пока не закончатся плохие условия. По истечении этого времени качество сигнала должно быть восстановлено, и каналы будут найдены снова.

Чтобы решить проблему, почему декодер не показывает каналы в плохую погоду, нужен мощный приемник, возможно, с усилителем. В идеале, он должен быть внешним, направленным на телебашню. Вы можете проконсультироваться со своим продавцом электроники или соседом по поводу того, какой тип антенны необходим и решит проблему.

Проверяем покрытие

Если вы обнаружите неисправность, перейдите на www.rtrs.ru. Определите свой регион и посмотрите частоту вещания. Если вы слишком далеко от башни, вам нужен ретранслятор.

Почему цифровой декодер не может найти каналы.

Цифровой декодер не осуществляет поиск каналов, что делать

Проблема с расположением и подключением антенны

снимок

Первое, на что следует обратить внимание — это правильная установка антенны, так как это наиболее важный элемент для доступа к цифровым каналам. Если этот элемент расположен не в том направлении, то ресивер не сможет найти телевизионные программы.

Жители многоквартирных домов могут смело пропустить этап проверки правильности установки антенн, так как в их случае оборудование устанавливают специалисты, занимающиеся установкой кабелей в квартирах. В других ситуациях необходимо проверить несколько условий:

  • Антенна находится на крыше дома и направлена на вещательную башню.
  • На прием сигнала не влияют деревья или высокие заборы.
  • Длина кабеля не превышает критических значений.

Географическое положение ближайшего грузоотправителя можно узнать на сайте оператора или по телефону.

Если все условия выполнены, или Вы являетесь жителем многоквартирного дома, Вы можете перейти к следующему этапу проверки. Теперь важно тщательно проверить кабельное соединение антенны и приемника. Сам кабель не должен иметь признаков обрыва. Если в какой-то момент кабель ослабел, его необходимо заменить.

Если антенна стоит в правильном направлении, ничего не мешает, и соединительный кабель установлен правильно (если вы используете приставку, подключите к ней антенну, а не телевизор), то эту причину не стоит рассматривать. Тот факт, что ресивер не может найти цифровые каналы, связан с другой проблемой.

Поддерживает ли ТВ цифровое телевидение

Чтобы выяснить, поддерживает ли конкретная модель определенную цифру. Для этого откройте веб-сайт производителя и введите название модели. Телевизионный сериал помечен на задней части гаджета. Эти параметры также могут быть объяснены в руководстве пользователя. Если телевизор поддерживает DVD T2, каналы отображаются благодаря функции автоматического поиска.

Старое программное обеспечение

Хотим еще раз напомнить, что декодер — это интеллектуальное устройство. Его можно сравнить с компьютером или смартфоном, с одним уточнением: функциональность приемника очень ограничена. Однако это не меняет того факта, что декодер требует постоянных обновлений. Обычно они появляются раз в 1 или несколько месяцев. Конкретная частота зависит от модели устройства.

Для проверки обновлений:

  1. Подключите приемник.
  2. Перейдите к настройкам.
  3. Выберите «О программе» или «Программное обеспечение».
  4. Если есть кнопка «Обновить», нажмите на нее.

снимок

Более подробная информация об обновлении приемника приведена в руководстве пользователя. Руководство входит в комплект поставки устройства.

После обновления STB до текущей версии необходимо снова запустить автоматический поиск каналов. Также рекомендуется перезагрузить приемник и повторно проверить интерфейсы после установки всех обновлений. Эта проблема может быть связана не с программным обеспечением, а с установкой оборудования. Опять же, руководство для вашего декодера полезно в этом отношении.

Кабель

Если первые методы не помогли и каналы не отражаются, убедитесь, что с кабелем все в порядке. Тщательно проверьте, не искажается ли кабель. Особенно, если изначально не было никаких проблем с фотографией. Если работает только 10 каналов, то причина не в кабеле, а в особенностях сигнала.

цифровой декодер не осуществляет поиск каналов

Программные сбои

Другая проблема — сбои в настройке. Декодирование цифрового сигнала требует от тюнера выполнения определенного алгоритма. Если этот алгоритм поврежден, аудио- и видеоинформация не может быть воспроизведена.

Вот что нужно сделать, чтобы решить эту проблему:

  • чтобы восстановить ТВ-сигнал. Для этого перезагрузите тюнер (встроенный или декодер) в заводские настройки и снова выполните поиск цифровых ТВ-каналов;
  • Загрузка новой прошивки на телевизор или декодер;
  • Обновите карту доступа к спутниковому телевидению, если вы используете устройство с платными телеканалами.

На практике настройка на эфирное телевидение обычно выглядит так:

  1. Приставка подключается к антенне и телевизору.
  2. Вы можете проверить, работает ли соединение: при запуске функции «Меню» на экране должны появиться настройки STB. Если этого не происходит, проверьте, правильно ли подключен приемник к телевизору.
  3. Функция настройки активируется в меню. Обычно ее можно найти в закладке «Каналы», «Вещание» или аналогичной закладке.
  4. Автоматический поиск включен. Именно то, как это работает, зависит от конкретной приставки. Пожалуйста, обратитесь к руководству пользователя здесь. После завершения автоматического поиска результаты сохраняются в памяти устройства.
  5. Если автоматическое сканирование диапазона не удается, выполняется ручной поиск телеканалов. В этом случае необходимо указать границы, в пределах которых будет осуществляться сканирование, и далее управлять процессом поиска. Как именно это должно быть сделано, зависит от конструкции приемника. Необходимо использовать руководство, но перед началом процесса настройки его необходимо прочитать.

Особенности автоматической настройки и ручной поиск

В некоторых случаях автоматическая настройка может продублировать каналы или не принести нужного результата. В этом случае необходимо использовать ручную настройку каналов.

Не находит автопоиском цифровые каналы Самсунг – решаем проблему в ручную

Watch this video on YouTube

  • Если ваш телевизор запросит пин-код, введите 1234, 0000 или 1111.
  • В графе “Цифровые каналы” выберите “Другие”.
  • Вернитесь в “Канал” и перейдите в “Кабельные параметры поиска”.
  • Введите определенные параметры. Выставите частоту, скорость передачи и модуляцию как на картинке.
  • Вернитесь назад и зайдите в “Автонастройку”.
  • В качестве источника сигнала выберите “Кабель” и установите тип телевещания – “Цифровое”.
  • В режиме поиска выберите “Полный” и запустите настройку при помощи кнопки “Поиск”. Если в чем-то не уверены и хотите начать заново, нажмите “Сброс”.
  • Когда поиск каналов завершен, сохраните.
  • Процедура ручного поиска каналов может занять от 15 — 20 минут.

    Настраиваем вручную прием каналов на телевизорах LG

    Если вы живете за чертой города, то сначала необходимо удостовериться, что ваш населенный пункт входит в зону вещания. Для этого зайдите на сайт РТРС и найдите там свой регион (цифрами обозначено расположение ретрансляторов).

    Если вы находитесь слишком далеко от них, рекомендуем воспользоваться другими стандартами вещания (спутник, аналог или iptv).

    Как настроить каналы на телевизоре LG:

    1. Возьмите пульт дистанционного управления телевизора и нажмите на кнопку “Home”, переключитесь на вкладку с названием “Настройки“.
    2. Выберите “Опции”, задайте страну проживания. Если речь идет о модели, выпущенной после 2011 года, выберите регион “Россия”, если нет, выберите одну из стран Западной Европы.
    3. Если телевизор произведен до 2011 года, установите русский язык в соответствующей вкладке, чтобы исключить появление проблем в ходе последующей настройки.
    4. Вернитесь во вкладку “Настройки”, выберите команду “Ручной поиск”.
    5. Выберите “Быстрое сканирование”, указав данные частоты, скорости сканирования и модуляции как на картинке. Нажмите кнопку “Обновить”.
    6. Когда каналы найдены, сохраните их.

    В среднем процесс поиска занимает 15-20 минут (зависит от конкретной модели ТВ и текущего месторасположения).

    Sony Bravia – ручная настройка цифры, если автоматически телевизор не находит каналы

    Чтобы приступить к ручной настройки каналов, на данном телевизоре необходимо точно указать дату и время. Это может сказаться на настройках цифрового ТВ.

    Переходим к настройкам телевизора Sony Bravia:

    1. Перейдите в меню телевизора.
    2. Нажмите на “Цифровые конфигурации”.
    3. Выберите строку “Цифровая настройка”.
    4. Выберите “Автопоиск цифровых станций”.
    5. Выберите “Кабель” как тип подключения ТВ.
    6. Введите параметры поиска каналов согласно картинке и нажмите “Начать”.
    7. Включите питание, если у вас антенна с усилителем.
    8. Дождитесь, пока телевизор завершит поиск каналов.

    После поиска список найденных каналов сохранится сам. Затем операция повторится для второго мультиплекса.

    Поиск канала занимает от 15— 20 минут.

    Toshiba

    Для того, чтобы приступить к ручной настройке каналов на данной модели телевизора, необходимо, предварительно зайти на официальный портал РТРС, чтобы узнать, на какой частоте вещает каналы ближайшая к вам вышка.

    Переходим к настройкам телевизора Toshiba:

    1. Нажмите кнопку “Меню” на пульте. Установите в разделе “Настройка” следующие параметры: в графе “Страна” выберите любую страну Западной Европы, “Входом” выберите “Кабель”.
    2. Перейдите в раздел “Ручная настройка” и нажмите “Ок”.
    3. Введите частоту, модуляцию и скорость передачи каналов согласно картинке, нажмите “Ок”.
    4. Дождитесь окончания процесса и сохраните найденные каналы.

    Процедура может занять от 20 минут до получаса.

    Как настроить цифровое телевидение

    У меня дома есть приставка ORIEL, она показывает 10 каналов в отличном качестве, но не могу понять как увеличить количество каналов, прочитал всю инструкцию, но там про это ничего не сказано, подскажите пожалуйста что нужно сделать! И еще это из минусов цифр тв Цифровое телевидение не будет показывать, если обычные аналоговые дециметровые каналы Ю ТВ, 5 Канал, ТВ 3 и Пятница не принимаются на Вашу антенну. Скажите свой населённый пункт.

    Поднимайте антенну выше, донастраивайте! Александр Яруськин replied to Игорь. Дмитрий Благушин replied to Александр. Все равно находит только На две частоты настраивать нужно. Это так и есть, хотя случаются ситуации, которые могут поспособствовать скорее нервному перенапряжению, чем расслаблению. Например, когда часть любимых телеканалов пропадает. Естественно, это далеко не самый лучший опыт, тем более, когда хочется посмотреть телевизор, а он подбрасывает подобные, не слишком приятные сюрпризы. Если вы тоже столкнулись с подобной неприятностью, то не нужно спешить к телевизионному мастеру, тем более что это может занять некоторое время. Если есть желание, можно попробовать восстановить цифровые каналы на телевизоре своими силами. Конечно, стопроцентного возвращения их вещания гарантировать нельзя, но, как правило, самостоятельные манипуляции помогают. Как правило, на телевизоре показывают два десятка стандартных цифровых каналов. Но иногда даже они пропадают, если не полностью, так частично. Учитывая, что они бесплатные, проблемы с вещанием могут быть связаны с множеством причин, но главные все же выделить можно:. Как первую, так и вторую ситуации можно решить, но они требуют совершенно разных манипуляций. Ильфат Хамитов Мастер 1 год назад Проблема в антенне. Владимир Искусственный Интеллект 1 год назад проблема на передающей стороне.

    Профилактика оборудования на вышке ретранслятора

    Любое оборудование может периодически ломаться. Кроме того, компании периодически проводят его профилактику. В этом случае может быть недоступен один из мультиплексов или оба сразу. Проверить доступность мультиплексов и каналов можно здесь: профилактика ТВ на сегодня и здесь: график профилактики ТВ на 2021 год. Если причина неполадок в оборудовании ретранслятора, остается только один выход – смотреть любимый канал через Интернет.

    Стандартные трудности в приеме цифрового сигнала

    Есть несколько ситуаций, которые порождают некоторые проблемы с приемом цифрового сигнала, в связи с чем пользователи постоянно жалуются на отсутствие любимых телеканалов. Некоторые из них достаточно просто решить, другие же требуют помощи мастера, но лучше, конечно, чтобы вопрос решился без постороннего вмешательства.

    • Если кодирован канал DRE. Когда на экране телевизора появляется эта надпись, то не стоит паниковать. Часто её появление связано с долгим отключением приставки от сети, и как только приемник полностью восстановит свою работу, он будет действовать в штатном режиме, и снова покажет все закодированные телевизионные каналы. Но для этого ему потребуется оставаться включенным пару часов, чтобы синхронизироваться;

    • Может быть, что ресивер не зарегистрирован. Чтобы узнать так ли это, нужно взять идентификационный номер, который написан на задней панели приставки, и ввести его на сайте Триколор ТВ (если пользуетесь услугами этого провайдера цифровой связи);

    • Может быть, что сбились настройки антенны, в связи с чем поиск утруднен, или половина каналов приказала долго жить. Чтобы это исправить, позвоните провайдеру, который повторно активирует настройки;

    • На экране появился символ платного канала. Это признак того, что заканчивается подсписка на услуги. Если не вовремя оплатили цифру, ответ на вопрос, почему пропали каналы на цифровой приставке, очевиден. Нужно пополнить счет и тогда они опять начнут работу, конечно, если это сообщение не выскакивает на бесплатных каналах. В таком случае лучше обратиться к провайдеру за разъяснениями;

    • Ещё могут возникнуть трудности с программным обеспечением, точнее, его совместимостью. Если это приемник GS-HD, то нужно перейти в меню и нажать клавишу «Восстановить список каналов». Если не подходит новое программное обеспечение, то на этом же приемнике нужно: найти на пульте кнопки TV/RADIO и CHANNEL, кроме того, параллельно на панели приемника нажать те же кнопки. Но очень важно чтобы делать это одновременно. Затем на пульте нажать кнопку STANDBY;

    • Надпись «Нет сигнала». Она уже стандартный признак проблем с антенной. Если антенна не работает так, как нужно, нет ничего удивительного, что каналы начали пропадать десятками. Если же устройство новое, то в нем может и не быть настроенных программ, потому этот факт следует уточнить. Но если программы раньше работали, но в одно мгновение пропали, все же следует выйти на улицу и посмотреть, не сдвинулась ли антенна из-за сильного ветра или чего-то подобного;

    • Иногда нарушается связь между антенной и кабелем, или кабелем и приставкой. Если возникают такие подозрения, нужно убедиться, что кабель подключен к гнезду LNB IN.

    Когда ничего из вышеперечисленного списка не помогло, есть только один выход – вызвать помощь. Мастер обязательно разберется, в чем же дело, и вернет любимые передачи.

    Когда подключен диплексор

    Если к приставке подключены одновременно цифровая и спутниковая антенны, нужно понимать, что они остаются разными устройствами. На стороне пользователя они работают в качестве единого устройства. А вот условия работу — у каждого свои:

    • Прием сигнала. Для антенны важны качество поступающего сигнала и климатические условия независимо от расположения, т.к. наземная станция покрывает все пространство вокруг дома. На спутниковую тарелку, наоборот, поступает очень мощный сигнал с частотой выше 10ГГц и принимается при любой погоде, однако между спутником и тарелкой не должно быть крупных преград (строения).
    • Вещание. Спутниковое и цифровое — разные виды вещания. При временном отключении или смены частоты на одном канале, на другом трансляция продолжается.

    Если при использовании диплекса трансляция идет только по одному из сигналов (DVB или DVB-T2). Проблемы наблюдаются исключительно с одним из приемников. Когда отсутствует один канал на обоих сигналах — ведутся ремонтные работы.

    Важно! При использовании диплексора сначала нужно выяснить, какое именно устройство некорректно ищет каналы. Для этого нужно подключить каждый приемник отдельно и посмотреть результат.

    Неверные программные регулировки

    Нередко причиной отсутствия цифровых телеканалов на приставке является неправильная установка настроек или их сбивка.

    Распространенные ситуации:

    • ошибочный выбор пользователем канала в ТВ приводит к их отсутствию либо поиску только аналогового вещания. В таком случае потребуется проверить тип подсоединенного кабеля (как правило, DVB-T2);
    • наличие в программном обеспечении старой прошивки часто становится причиной некорректного поиска каналов приемником на различных частотах, поскольку производитель перестал поддерживать устаревшее ПО. Настройки позволяют провести обновление программного обеспечения непосредственно через цифровую приставку.

    Важно! Когда пропали все каналы не нужно торопиться – проблема может заключаться не в программных настройках, а быть следствием нижеописанных случаев.

    Почему ТВ-приставка не находит каналы

    image

    С любым оборудованием могут произойти неприятности. Например, многие люди часто сталкиваются с ситуацией, когда только что купленный ресивер не может найти каналы. Что стало тому виной, и как избавиться от ошибки? Сейчас разберемся.

    Все причины можно поделить на 3 типа:

    • Аппаратные.
    • Программные.
    • Внешние.

    В первом случае речь идет о неисправности оборудование, которое по тем или иным причинам неправильно установлено или работает некорректно. К программным причинам относится сбой в работе операционной системы приставки или отсутствие важных обновлений. Внешние проблемы являются наиболее широкими, так как сюда относятся и неблагоприятные погодные условия, и работы на линии провайдера.

    Далее мы разберем самые распространенные причины, которые приводят к тому, что пользователь не может найти цифровые каналы через автопоиск или ручные настройки. В большинстве случаев проблема легко решается, поэтому важно лишь ознакомиться с предложенными инструкциями, а затем воплотить их в жизнь.

    Проблема с расположением и подключением антенны

    image

    Первое, на что нужно обратить внимание, – правильность установки антенны, так как это важнейший элемент для доступа к цифровым каналам. Если данный элемент располагается в неудачном направлении, то ресивер не сможет найти телевизионные программы.

    Жители многоквартирных домов могут смело пропустить этап проверки правильности установки антенны, так как в их случае оборудование устанавливается специалистами, которые проводят кабели по квартирам. В иных ситуациях нужно проверить соблюдение нескольких условий:

    • Антенна расположена на крыше дома и направлена на вышку транслятора.
    • Получению сигнала не препятствуют деревья и высокие заграждения.
    • Длина кабеля не превышает критические значения.

    О географическом расположении ближайшего транслятора можно узнать на сайте своего провайдера или по телефону.

    Если все условия соблюдены или вы являетесь жителем многоквартирного дома, можно переходить к следующему этапу проверки. Сейчас важно внимательно рассмотреть подключение кабеля к антенне и ресиверу. Сам шнур не должен иметь каких-либо следов поломки. Если в каком-то месте кабель разошелся, его придется заменить.

    В случае, когда антенна стоит в правильном направлении, ей ничего не мешает, а соединительный шнур установлен верно (если пользуетесь приставкой, подключать антенну нужно именно к ней, а не к телевизору), данную причину рассматривать не стоит. То, что ресивер не может найти цифровые каналы, связано с другой проблемой.

    Программные сбои

    Довольно частая проблема, которая обычно дает знать на старых или дешевых приставках. Цифровой ресивер – сложное оборудование, преобразующее сигнал. За его работу отвечает операционная система, которая подвержена воздействию всевозможных сбоев.

    Единственный способ устранить неполадку – сбросить настойки оборудования к заводским. Для этого потребуется:

    1. Подключить антенну и телевизор к ресиверу.
    2. Перейти в настройки приставки.
    3. Выбрать пункт «Сброс настроек» (может называться по-разному в зависимости от модели).
    4. Подтвердить выполнение операции.

    image

    Так как сброс настроек приводит к полному удалению информации с памяти устройства, человеку придется заново ввести параметры своего провайдера и выполнить автоматический поиск каналов. В качестве альтернативы можно рассмотреть ручную настройку, но в таком случае все данные ТВ-программ необходимо вводить самостоятельно.

    Если решить проблему с программным сбоем так и не получилось, следует обратиться в сервисный центр, где специалисты смогут провести диагностику оборудования. Но не забывайте, что любая приставка имеет минимум 1 год гарантии. Таким образом, ее можно сдать на бесплатный ремонт, обратившись по месту приобретения. Если специалисты не смогут отремонтировать аппарат, покупателю будет предложена новая приставка.

    Старое программное обеспечение

    Еще раз напомним, что телевизионная приставка – умное оборудование. Ее можно сравнить с компьютером или смартфонов с единственным уточнением: функционал ресивера сильно ограничен. Но это не отменяет того факта, что приставка нуждается в постоянных обновлениях. Как правило, они приходят раз в 1 или несколько месяцев. Конкретная периодичность зависит от модели устройства.

    Чтобы проверить наличие обновлений потребуется:

    1. Подключить ресивер.
    2. Перейти в настройки.
    3. Выбрать пункт «Об устройстве» или «Программное обеспечение».
    4. При наличии кнопки «Обновить» нажать на нее.

    image

    Более подробная информация об обновлении ресивера представлена в руководстве пользователя. Инструкцию можно найти в коробке с устройством.

    После того, как приставка будет обновлена до актуальной версии, нужно заново осуществить автоматический поиск каналов. Также после установки всех обновлений рекомендуется перезагрузить ресивер, и еще раз проверить правильность подключения интерфейсов. Возможно, проблема связана все-таки не с программными особенностями оборудования, а его установкой. В этой связи вновь пригодится инструкция к телевизионной приставке.

    Неверное подключение оборудования

    Наиболее частая проблема, которую выявляют мастера, приезжающие на вызов по настройке каналов. Обычно люди, использующие цифровой ресивер, подключают кабель антенны не к приставке, а к телевизору. В таком случае нет ничего удивительного, что дополнительное оборудование просто не может найти ни один канал.

    image

    Еще раз удостоверьтесь в правильности подключения всех элементов этой сложной телевизионной сети:

    1. Антенная выводится за пределы дома и подключается к сети.
    2. К антенне подводится кабель.
    3. Обратная часть шнура вставляется в приставку, которая уже подключена к сети.
    4. Кабель ресивера должен быть подсоединен к телевизору, а сам ТВ-приемник включен.

    Если на одном из этапов установки оборудования пользователь допустил ошибку, приставка не сможет найти даже 20 бесплатных ТВ-каналов. Эта ситуация встречается очень часто, в связи с чем рекомендуется обращаться к специалистам для установки и настройки всех элементов, необходимых для получения доступа к услугам «цифры».

    Плохая погода или плановые работы

    image

    Наконец, нельзя обойти внешние причины, которые также приводят к тому, что пользователь не может найти цифровые каналы. Поиск затрудняется в случае, когда на улице дует ураганный ветер, идет сильный дождь, снег, град. Все это непосредственным образом влияет на качество передачи сигнала. Зачастую неблагоприятные погодные условия и вовсе могут вывести оборудование из строя.

    К счастью, сильный снег или дождь все реже вмешиваются в работу телевидения. Мощности приемников сейчас настолько высоки, что сигнал может проходить и сквозь такие сложные препятствия. Но, если вы живете в многоквартирном доме, то есть смысл спросить у соседей, а работает ли у них эфирное вещание. В случае положительного ответа нужно проверить настройки оборудования, а также исправность кабеля.

    Но и плановые работы являются еще одной серьезной причиной, которая дает о себе знать. Не секрет, что провайдеры эфирного телевидения «любят» устраивать профилактику, когда ни один канал не показывается, а поиск нового затруднен. Единственный способ подтвердить или опровергнуть догадку – позвонить по номеру службы поддержки провайдера. Если действительно в работу телевизионного сигнала вмешались действия на линии, придется подождать несколько минут или даже дней. Все зависит от специфики работ и сложности их выполнения.

    Есть ли в телевизоре цифровой тюнер

    Если телевизор не поддерживает DVB-T2 стандарт, то и каналы не настраиваются. Лучшее, что сможет произойти, это добавится парочка местных аналоговых каналов.

    Решается проблема приобретением современного телевизора. Сейчас все бренды и модели рассчитаны на прием сигнала от цифровых вещателей. Если средств на покупку нового ТВ нет, то подключается внешний тюнер. Стоимость самых простых приставок начинается от нескольких сотен рублей.

    ТВ или приставка не находит цифровые каналы: почему и что делать, если не ловит сигнал

    Еще небольшое отступление по стандарту цифровой трансляции. Нужно, чтобы телевизор работал именно со стандартом эфирной трансляции второго поколения. Значит, на конце аббревиатуры должна быть цифра 2 (DVB-T2). Старые телевизоры, которые рассчитаны на «цифру» первого поколения (DVB-T), не могут работать со вторым.

    Если нет одного или нескольких каналов

    Ранее мы рассмотрели причины, когда ТВ-приставка не показывает и не ищет ни один канал. То есть во всех случаях на экране телевизора высвечивается рябь или черный квадрат. Другое дело – отсутствие одного или нескольких каналов, которые показывались ранее.

    Если вместо полного списка каналов у вас показывают всего 20 штук, то вы, скорее всего, забыли оплатить услуги ТВ. Также платеж мог просто не пройти.

    Чаще всего причиной того, что пропадает 1, 2 или 3 канала становится изменение комплекта провайдера. Компания, предоставляющая услуги телевидения, заключает договор с разными каналами. Со временем срок действия соглашения истекает, и оператор просто не может продолжать транслировать ТВ-программу. Убедиться, так это или нет, можно на официальном сайте провайдера. В разделе «Каналы» показываются все доступные программы, которые входят в тот или иной пакет.

    Еще нельзя исключать возможность проведения технических работ. Иногда они сказываются не на всех каналах, а на определенной группе. В такой ситуации следует набрать номер службы поддержки, чтобы уточнить информацию и получить необходимые рекомендации от специалистов.

    Как самостоятельно решить проблему

    В процессе настройки цифровых каналов человек может столкнуться со множеством трудностей. Мы собрали в одну таблицу все наиболее частые проблемы и предоставили возможные способы решения. Ознакомьтесь с этой информацией, чтобы самостоятельно восстановить доступ к каналам.

    МаксимПодобная проблема обычно возникает из-за того, что человек неправильно устанавливает оборудование. Например, когда подключает кабель антенны к телевизору, а не к приставке. Исправьте этот недостаток и попробуйте заново нажать на кнопку автопоиска.

    Как увеличить количество каналов на Т2

    Если внешний или встроенный тюнер не находит каналы эфирного цифрового ТВ одного из мультиплексов, проверьте через сервис карта.ртрс.рф, доступен ли он в вашем регионе проживания. Там же вы найдете все необходимые данные для приема сигнала с нужной вам вышки и сможете увеличить количество каналов с 10 до 20.частотные зоны

    Полезно: Что такое карта охвата цифрового телевидения и как ею пользоваться

    Аппаратные неполадки

    Часто каналы отсутствуют из-за простой ошибки — нет подключения или провода подсоединены в иные разъемы. Первым делом проверяется правильность подключения всех устройств:

    Читайте также:  Samsung представила bluetooth-локатор SmartTag. Что это и как им пользоваться?

    • Цифровая антенна и усилитель подключаются к приставке отдельно разными кабелями;
    • Ресивер подключается к телевизору с помощью AV или hdmi-кабеля, к компьютеру через VGA разъем. В противном случае телевизор не видит приставку.

    Если все на месте и подключено, нужно проверить работоспособность каждой техники:

    • Телевизор можно подключить к компьютеру или обычной эфирной антенне и посмотреть результат;
    • На приставке достаточно включить автонастройку каналов и, если каналов нет, но изображение меняется — проблема в цифровом приемнике (антенне);

    Последний пункт, который стоит проверить — качество поступающего сигнала. Для этого нужно перейти по адресу карта.ртрс.рф и ввести населенный пункт. В результатах отобразится карта, которая покажет зону вещания в пределах нужного города.

    Поколение мультиплекса (1-е или 2-е) на качество не влияет, а вот от ее удаленности зависит качество сигнала.

    Если, при подключении усилителя, изображение на экране меняется, но оно не имеет ничего общего с качественным вещанием — поступает слабый сигнал и текущей мощности антенны не хватает.

    Чтобы выяснить, почему телевизор не находит цифровые каналы, потребуется купить новую антенну. Если установлена модель известного производителя, к ней всегда можно найти брендированный усилитель.

    Источники
    • https://kaktv.ru/tehpodderzhka/tv-pristavka-ne-nahodit-kanaly
    • https://PristavkaTV.ru/televizor/ne-nahodit-kanaly.html
    • https://PoTelevizoram.ru/efirnoe/nastrojka/ne-nahodil-kanaly
    • https://pro-naushniki.ru/tv/pochemu-ne-lovit-kanaly-tsifrovaya-pristavka
    • https://GoGoSmart.ru/kak-podklyuchit/ne-naxodit-cifrovye-kanaly.html
    • https://JollyPhonics.ru/cifrovaya/televizor-ne-nahodit-cifrovye-kanaly.html
    • https://IPTV-Russia.ru/help/digtv-problems/
    • https://ProSmartTV.ru/cifrovoe-tv/propali-kanaly.html
    • https://prosmartv.ru/cifrovoe-tv/televizor-ne-nahodit-tsifrovye-kanaly.html
    • https://ip-tvplayer.ru/pochemu-tsifrovaya-pristavka-ne-nahodit-kanaly
    • https://gidpotv.ru/televizor-ne-nahodit-kanaly.html
    • https://cifrovoetv-rf.ru/why-the-digital-tuner-cant-find-channels-on-the-tv-and-what-to-do/
    • https://TelCode.su/televizor/ne-pokazyvaet-cifrovye-kanaly.html

    Читайте также:  Ловит 10 из 20 каналов цифрового ТВ: решаем проблему за 5 минут. Ил-112В: что не так с самолетом, который разбился прямо перед презентацией?
    Оцените статью
    Добавить комментарий