Телевизор Самсунг не подключается к wi-fi. Что делать, если телевизор Samsung не подключается к интернету по Wi-Fi

Содержание
  1. Почему Самсунг не подключается к Wi-Fi
  2. Телевизор ни видит доступные сети
  3. Андроид обнаруживает WiFi, но не подключается
  4. Неподдерживаемая защита сети
  5. Сеть пропускает только ранее одобренные устройства
  6. Включена функция назначения адресов IPv6
  7. Что делать, если телефон не находит сеть Wi-Fi?
  8. Убедитесь, что роутер включен и имеет доступ к сети
  9. Перезагрузите устройства
  10. Убедитесь, что Вы вводите верный пароль сети
  11. Сбросьте параметры сети на телефоне
  12. Загрузите телефон в безопасном режиме
  13. Выполните сброс телефона к заводским настройкам
  14. Телевизор Самсунг не видит только нужную сеть Wi-Fi
  15. Первые действия
  16. Смартфон подключен к Wi-Fi без доступа в интернет
  17. Дата и время
  18. Смена DNS
  19. Отключение прокси
  20. Сохранено, защита WPAWPA2
  21. Возможные проблемы и способы их решения
  22. Изменение расположения маршрутизатора
  23. Основные решения на телефоне
  24. Роутер перегружен: пробуем подключиться позже
  25. Ошибка “Сохранено”, “Проверки подлинности”, “Ошибка аутентификации”
  26. «Получение IP адреса» без последующего подключения к Wi-Fi
  27. Если ранее Wi-Fi подключение работало
  28. Что делать, если не подключается Wi-Fi из-за настроек телефона?
  29. Корректировка авторизационных данных
  30. Проверка характеристик сигнала
  31. Обновление прошивки
  32. Установка приложений
  33. Проверка на вирусы
  34. Пишет «Получение IP адреса»
  35. Удаление программ
  36. Телевизор видит Wi-Fi, но не может подключиться
  37. Телевизор подключился к сети, но интернет-соединение отсутствует
  38. Wi-Fi на Samsung медленный
  39. Вмешательство в работу других устройств
  40. Отключить режим энергосбережения
  41. Вай-фай на телефоне без доступа к Интернету: как исправить
  42. Ограничения при подключении к оборудованию в общественных местах
  43. Проверка службы ДНС-клиента, изменение адреса или настройки ДНС-серверов
  44. Очистка кэш DNS
  45. Настройка фаерволла
  46. Проверка системы на вирусы

Почему Самсунг не подключается к Wi-Fi

телевизор не видит вай фай

Видимых причин ошибки подключения может быть несколько. Чаще всего проблемы возникают со стороны маршрутизатора или внутренних настроек сети. Прежде чем искать причины отсутствия подключения, необходимо провести поверхностную диагностику:

  1. Убедиться, что телевизор имеет встроенный Wi-Fi модуль. Некоторым моделям для подключения к беспроводному интернету требовался Wi-Fi адаптер, который подсоединялся к устройству. Информацию о наличии необходимого оборудования можно узнать в сервисной книге телевизора, или на официальном сайте Samsung.
  2. Убедиться, что искомая сеть вообще существует. Часто пользователи пытаются подключить телевизор к сети, которой нет. Для проверки наличия сети можно использовать любое другое устройство с Wi-Fi модулем: телефон, ноутбук или планшетный компьютер. Необходимо убедиться, что другие устройства видят сеть и успешно выполняют к ней подключение.
  3. Подключается ли телевизор к другим сетям. Если проблема кроется в настройках сети, то подключение TV к другим сетям не вызовет никаких сложностей. Если же телевизор видит все сети, но не может подключиться ни к одной из них – потребуется изменить настройки самого телевизора.

Если телевизор Самсунг не подключается к интернету, при этом подключение к беспроводной сети было выполнено успешно, рекомендуется перезагрузить маршрутизатор и обесточить телевизор на 10-15 минут. После чего потребуется выполнить повторное подключение и в большинстве случаев проблема исчезает. Если же телевизор по-прежнему не подключается к интернету, нужно будет определить проблему и исправить ошибку.

Телевизор ни видит доступные сети

телевизор самсунг не видит сеть

Если необходимая сеть беспроблемно отображается на других устройствах, но телевизор ее игнорирует, более того не видит ни одну из соседских сетей, вероятнее всего проблема в самом телевизоре. Первым делом необходимо убедиться в исправности выносного Wi-Fi адаптера и убедиться в отсутствии механических повреждений корпуса TV в случае встроенного W-Fi модуля.

Для проверки распознавания сети, можно раздать интернет с телефона.

Если все в порядке, телевизор не поврежден, Wi-Fi адаптер подключен или устройство имеет встроенный модуль, рекомендуется включить и выключить телевизор. Причем сделать это необходимо не пультом управления, а непосредственно обесточить телевизор, вытащив из розетки кабель питания. Повторное подключение выполняется не ранее, чем через 10 минут. Если и после этого телевизор не видит вафай, стоит сбросить настройки до заводских через сервисное меню.

Для того, чтобы выйти в сервисное меню на телевизорах Samsung, необходимо последовательно нажать кнопки «Info» — «Menu» — «Mute» — «Power».

не работает вай фай - samsung

В сервисном меню необходимо открыть вкладку «Опции» («Options») и найти кнопку «Вернуться к заводским настройкам» («Faktory Rezet»). После сброса настроек нужно будет выключить телевизор пультом, и включить обратно. Далее настраиваем сеть: смотрим, отображаются ли сети. Если проблема была в сбитых настройках, то устройство должно увидеть доступные Wi-Fi сети. Если же этого не происходит, продолжаем предпринимать попытки избавиться от ошибки.

Ремонт телевизоров на 30% нижечем в сервисных центрах у дома
Заказать ремонт

Стоит вспомнить, когда в последний раз выполнялась перепрошивка телевизора и насколько корректно устройство работало после установки обновлений. Часто проблема кроется в некорректной работе ОС и требует полной переустановки ПО. Существует два способа перепрошивки: через автозагрузку обновлений с сети интернет (способ недоступен ввиду отсутствия интернет-подключения), и с USB носителей. Поэтому можно скачать на флешку прошивку с официального сайта Samsung и полностью обновить систему.

samsung перестал подключаться к wifi - что делать

Сбой прошивки – одна из наиболее распространенных проблем. Особенно, если последняя установка ПО осуществлялась через интернет. При нестабильном соединении элементы пакета ПО могут быть утеряны, и система может работать некорректно.

Если и перепрошивка телевизора не дала никаких результатов и по-прежнему не отображается ни одна сеть, значит проблема имеет технический характер и решить ее получится только при помощи специалистов. Это может быть:

  • Нарушение соединений платы и Wi-Fi модуля.
  • Нарушение шлейфа, который соединяет платы.
  • Вышедший (или заведомо бракованный) модуль.

Здесь потребуется вмешательство во внутренние элементы телевизора, монтаж платы, проверка соединений на целостность и при необходимости пайка новых элементов. В домашних условиях такой ремонт выполнить затруднительно, так как необходимо иметь и соответствующее оборудование и опыт. Поэтому стоит обратиться в сервисный центр. Если же телевизор не оснащен встроенным модулем, вместо которого используется выносной адаптер, стоит попробовать заменить адаптер или проверить работоспособность старого.

Внимание! Самостоятельный ремонт платы телевизора или замена Wi-Fi модуля без должной квалификации может привести к более серьезным поломкам, вплоть до полного выхода телевизора из строя. Нужно трезво оценивать свои способности и понимать, что делать, зачем, и как.

Андроид обнаруживает WiFi, но не подключается

Возникают ситуации, когда андроид находит сеть, но почему-то не подключается — при попытке входа в доступе отказано. Для начала проверьте, что вводите правильный пароль. Но, если уверены, что пароль ввели правильно, а сеть не хочет нам, например, выделить IP-адреса, то проблема глубже. Ниже перечислены возможные источники проблемы и их решения.

Неподдерживаемая защита сети

Связь защищена с помощью различных способов шифрования. Самые популярные это защита WPA2 и шифрование сетевого пароля AES. Но есть вероятность, что старые устройства не работают с этим режимом шифрования. Если телефон категорически не подключается, то можно попробовать поменять способ защиты на другой.

Для этого зайдите в настройки через ввод IP- адреса маршрутизатора в строке браузера, а затем перейдите в параметры защиты (Wireless Security). Здесь укажите способ защиты и шифрования пароля.

Если установлен режим WPA2/AES, то измените его на другой с чуть меньшим уровнем защиты. Если есть такая возможность, то рекомендуем выбрать «WPA/WPA2 Personal» или «WPA», но следует иметь в виду, что эти режимы безопасности немного уступают в защите. По этой причине не рекомендуем защиту WEP, которую очень просто взломать. Способ шифрования пароля можете оставить на AES или изменить его на TKIP + AES. После этого сохраните изменения и проверьте, подключается ли Андроид по вай-фай.

Сеть пропускает только ранее одобренные устройства

Второй причиной, по которой устройство не подключается по WiFi, является фильтрация МАС-адресов. После включения фильтрации роутер работает таким образом, что «пропускает» только те телефоны, MAC-адреса которых внесены в белый список. Может быть родители или специалист, который настраивал WiFi в доме включил эту функцию, чтобы устройства, не внесенные в белых список, не могли подключиться по вай-фай.

Чтобы изменить или полностью отключить фильтрацию, нужно зайти в настройки роутера с компьютера. Найдите вкладку «MAC Filter». Если функция активирована, то есть две возможности. Можно ее полностью отключить или добавить адрес телефона, чтобы маршрутизатор предоставил ему доступ по сети.

Если хотите полностью отключить установите значение «Disable». Если нужно добавить телефон в список, то оставьте ее включенной, а затем на Андроиде зайдите в «Настройки – WiFi – Дополнительные параметры» и запишите сетевой адрес в поле «Adres MAC». После введите MAC-адрес Андроида в список устройств, допущенных к сети и сохраните изменения.

Включена функция назначения адресов IPv6

Многие пользователи сообщают, что причиной через которую телефон не подключается являться функция назначения IPv6 адресов на роутере. При попытке подключения к wifi пишет сообщение о конфликте IP-адресов. После ее выключения мобильные телефоны с Андроидом подключаются без проблем. Поэтому нужно проверить состояние функции.

Читайте также:  Как сбросить настройки на заводские на Самсунг Смарт ТВ? Сброс настроек на телевизорах Samsung до заводских за 5 минут

Для этого найдите параметр «DHCP v6» или «IPv6». В зависимости от модели маршрутизатора он может находиться в разных вкладках. Например, в роутере Linksys нужно открыть вкладку «Internet settings», перейти в раздел IPv6, нажать Edit и переключить режим с «Enabled» на «Disabled».

В свою очередь, в других устройствах эта функция может называться «DHCP v6» или «6RD».

Что делать, если телефон не находит сеть Wi-Fi?

Если телефон не подключается к Wi-Fi, причины могут быть разными: от выключенного роутера до неверных сетевых настроек телефона.

Выполните следующие рекомендации:

Убедитесь, что роутер включен и имеет доступ к сети

Убедитесь, что Ваш роутер работает корректно: включен в сеть, подключен к интернету, а Ваш телефон находится в зоне его действия.

Если к роутеру подключено одновременно много пользователей – соединение может быть нестабильным.

Изображения роутеров могут отличаться. Уточните у поставщика интернет-услуг.

Перезагрузите устройства

Перезагрузите Ваши телефон и роутер.

Для перезагрузки роутера выключите его, затем выдерните шнур электропитания из розетки. Затем подключите к электросети обратно, после чего заново включите роутер.

ПО ТЕМЕ: Как перезагрузить смартфон Samsung Galaxy

Убедитесь, что Вы вводите верный пароль сети

Если рядом с сетью в меню Wi-Fi стоит иконка замка – сеть защищена паролем.Убедитесь, что Вы вводите верный пароль.

Будьте внимательны: пароли чувствительны к раскладкам клавиатуры, а также к заглавным и строчным буквам.

Сбросьте параметры сети на телефоне

  1. Откройте меню «Настройки» > «Общие настройки» > «Сброс».
  2. Выберит пункт «Сброс параметров сети».
  3. Нажмите «Сброс настроек».
  4. Нажмите «Сбросить».

Загрузите телефон в безопасном режиме

ПО ТЕМЕ: Как загрузить Samsung Galaxy в безопасном режиме

Если телефон подключается к сети в безопасном режиме – проблема в одном из приложений, которое блокирует доступ к сети.Рекомендуем удалять приложения, начиная с последнего установленного.

Выполните сброс телефона к заводским настройкам

Сброс удаляет все данные, все загруженные приложения и возвращает телефон к моменту, когда Вы впервые его включили.

Обратите внимание: сброс телефона к заводским настройкам – необратимый процесс.Убедитесь, что Вы сделали резервную копию всех необходимых файлов.

ПО ТЕМЕ: Как сделать резервную копию файлов ПО ТЕМЕ: Как сделать сброс настроек (hard reset, factory reset) на Samsung Galaxy

Телевизор Самсунг не видит только нужную сеть Wi-Fi

Если телевизор видит соседские или сторонние сети, но игнорирует нужную сеть, то проблема может быть либо в маршрутизаторе, либо в настройках самой сети. Первым делом следует убедиться, что сети видят другие устройства – попробуйте подключиться с телефона. Важно делать это рядом с телевизором, а не возле роутера. Существует распространенная проблема, когда сигнал попросту не добивает до телевизора, или при попытках подключиться полностью прерывается. Если, подключив телефон к Wi-Fi, качество сигнала слабое, либо полностью отсутствует, то проблема решается очень легко любым из четырех способов:

  1. Перенести роутер ближе к телевизору.
  2. Перенести телевизор ближе к роутеру.
  3. Использовать выносную Wi-Fi антенну.
  4. Заменить маршрутизатор на более мощную модель.

Качество сигнала должно быть устойчивым всегда, так как в вечернее время нагрузка на сеть всегда возрастает, а сильные просадки могут негативно сказаться на подключении Smart TV.

проблемы ТВ с беспроводным соединением

Проверить качество соединения можно также при помощи любого бесплатного спид-теста.

Если же смартфон или ноутбук удается беспроблемно подключить Wi-Fi, но телевизор при этом сеть не видит, следует предпринять следующие действия:

  1. Подключаем маршрутизатор к ПК или ноутбуку через витую пару.
  2. Заходим в настройки роутера, указав соответствующий адрес в поисковой строке любого браузера.
  3. Сразу же обращаем внимание на параметр «Гостевой вход». При подключении к Smart TV он должен быть всегда отключен.
  4. Устанавливаем любой статический канал и выбираем смешанный режим работы.
  5. В графе ширина канала устанавливаем пункт «Автоматический».

Применяем настройки и перезагружаем роутер, обесточив его на несколько секунд. Попутно также необходимо перегрузить и телевизор. После чего включаем телевизор и смотрим на перечень отображаемых сетей. Если среди них есть необходимая домашняя сеть – выполняем подключение.

Важный момент! Многие современные модели SmartTV от Samsung рассчитаны на подключение к сети с частотой 5 ГГЦ. Подключить его можно будет только к маршрутизатору, который также поддерживает эту частоту. Такие роутеры создают сразу две одноименные сети, при этом одна из них имеет приставку «5» или «5G». Также крайне важно, чтобы в настройках роутера был установлен смешанный решим работы, а не «Только N».

В некоторых случаях режим подключения по новому стандарту приходится самостоятельно активировать в настройках телевизора. Как правило, это происходит при покупке устройства их стран, где такая частота запрещена, на российский рынок чаще всего попадают телевизоры, где частота активирована по умолчанию, но и здесь могут возникнуть сбои после некорректных обновлений или изменений настроек.

Чтобы выполнить настройку подключений в телевизоре, потребуется открыть сервисное меню и зайти в «Опции», где нужно быть выбрать вкладку «Локальная сеть» («Local S.»). Далее выбираем пункт «CIR RUSSIA», и задаем следующие параметры: Lenguage Set — CIS, Region — PANEURO, PnP Lenguge – RUS. После применения настрое достаточно перезагрузить телевизор, и он будет распознавать сети с необходимой частотой. Как только отобразиться домашняя сеть, можно выполнять подключение.

Подключение с частотой 5 ГГц обеспечивает качественное соединение и повышенную скорость обмена данными.

Первые действия

Для того чтобы обнаружить, почему телефон не подключается к вайфаю, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Перезагрузить сам роутер (желательно подержать выключенным из розетки пару минут).
  2. После перезапуска телефона войти в настройки Wi-Fi и удалить прежнюю точку доступа.
  3. Начать поиск сети еще раз, находясь на максимально близком расстоянии к источнику сигнала. После соединения с сетью необходимо ввести пароль заново.

Если с помощью этого способа вай-фай не подключился, придется перейти к более сложным манипуляциям.

Смартфон подключен к Wi-Fi без доступа в интернет

Если смартфон подключается к домашнему WiFi и не может выйти в интернет, проблема скрывается в:

  • неверно выставленном времени и дате;
  • установленном DNS-адресе;
  • включенном прокси.

Прежде чем приступать к поиску ошибки на смартфоне, попробуйте подключить к роутеру другие устройства и выйти в сеть. Если ничего не получается — проблема в оборудовании или сбоях у провайдера.

Дата и время

Неправильно указанные время и дата на устройстве не дают смартфону регистрироваться в сети, из-за чего не работает интернет, Google-сервисы и мессенджеры :

  1. Воспользуйтесь поисковиком, чтобы узнать точное время. Точное время
  2. Зайдите в «Настройки», найдите «Язык, время, клавиатура» или «Время и дата». Настройки времени и даты
  3. Укажите текущий часовой пояс, дату и время в соответствующих вкладках. Смена даты и времени

Включите автоматическое определение указанных данных, тогда будет установлено время и дата на основе данных от мобильного оператора.

Смена DNS

Установленный провайдером DNS не всегда оказывается рабочим, поэтому можно попробовать сменить его адрес на предложенный от Google:

  1. Через «Настройки» проследуйте в параметры «Wi-Fi», зажмите палец на точке подключения и тапните по «Изменить сеть».Параметры Wi-FiИзменить сеть
  2. Выберите «Показать дополнительные параметры». Во вкладке «Настройки IP» установите «Статичный». Выбор статичного IP
  3. Пролистайте окно вниз, в строчках «DNS 1/2» установите значение 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Задав новые параметры, щелкните по «Сохранить». Установленные DNS

Эти параметры зачастую установлены по умолчанию.

Отключение прокси

При выборе proxy, пользователь может подключиться к неработающему или временно отключенному серверу, указать неверный адрес. Из-за этого, при попытке подключиться к сети, будет появляться ошибка. Все, что необходимо — отключить работу прокси:

  1. Откройте дополнительную информацию о сети. Информация о сети
  2. В списке выберите «Настройки прокси-сервера». Настройки прокси-сервера
  3. Установите «Нет». Отключение прокси

Также рекомендуется отключить VPN и попытаться выйти в интернет через обычное подключение.

Сохранено, защита WPAWPA2

Если подключение осуществляется без пароля, то ошибки аутентификации быть не может. Тем не менее, бывает другая ситуация — сеть сохранена, но доступа в интернет нет. Обычно помогает перезагрузка роутера, но иногда приходится залазить в настройки достаточно глубоко.

  1. Проверьте правильность ввода пароля от Wi-Fi.
  2. Зайдите в интерфейс роутера. Установите правильный регион (тот, в котором вы находитесь).
  3. Выберите канал от 1 до 10 вместо Авто.
  4. Попробуйте другой режим работы роутера. Если стоит «N» или «В», установите «Auto» или «B/G/N mixed».
  5. Измените тип шифрования и пароль.
  6. Поэкспериментируйте с шириной канала. Сначала попробуйте установить «Auto», потом «20 MHz» и так далее.

Увеличить

Кроме того, посмотрите количество разрешенных устройств. Если стоит «0», значит, ограничений нет.

Возможные проблемы и способы их решения

Почему телевизор не подключается к домашней сети? Причин очень много. Иногда даже профессиональному мастеру крайне тяжело определить причину сбоя. Рассмотрим основные предпосылки появления проблем с интернетом:

  • сетевое оборудование настроено некорректно;
  • неправильно установлены параметры Smart TV;
  • неполадки в операционке телевизора;
  • проблемы у провайдера;
  • слабый сигнал.
Читайте также:  Беспроводной дисплей Windows 10: подключение и решение проблем. Лучшие беспроводные мониторы и аксессуары

Чтобы оперативно понять, почему не работает интернет, взгляните на эту таблицу, в которой собраны основные причины отсутствия подключения и способы устранения сбоев.

Сбой

Способ устранения неполадки

Телевизор не видит маршрутизатор

Отключите роутер и телевизор, а потом включите заново; сбросьте сетевые настройки; установите обновления операционной системы.

Пользователь подключается не к своей Wi-Fi сети

Вернитесь в раздел сетевых настроек, а затем выберите название домашней сети

Неправильно указан защитный пароль

Повторно введите в соответствующее поле код безопасности

Некорректная работа динамической конфигурации сетевого узла

Настройте автоматическое присвоение значений DNS и настроек IP-адреса. Зайдите в «Сеть», потом во вкладку «Состояние сети». Выберите «Настроить IP», а потом установите значение «Получить автоматически». Проблема не исчезла? Введите настройки вручную: IP, маска, шлюз, DNS – эту информацию предоставляет провайдер.

Программный сбой и системные ошибки в работе ТВ

Проблема устраняется путем обновления прошивки

Чтобы роутер без ошибок и сбоев раздавал сигнал, расположите маршрутизатор как можно дальше от источников, излучающих электромагнитные волны: радиотелефоны, микроволновки и прочие устройства.

Подключение ТВ Samsung к интернету по Wi-Fi мало чем отличается от подсоединения устройств, выпущенных другими популярными производителями. Единственное отличие – разные названия подразделов главного меню.

Изменение расположения маршрутизатора

Что делать, если телевизор не видит роутер или интернет периодически пропадает. Качество сигнала напрямую зависит от расстояния между ТВ и маршрутизатором. Стены, мебель – все это преграды, которые негативно сказываются на качестве соединения.

Поэтому если телевизор не находит вашу домашнюю сеть, тогда попробуйте расположить роутер немного ближе. Это касается случаев, когда ТВ и маршрутизатор находятся в разных комнатах, которые разделены большим коридором.

После изменения расположения роутера ТВ будет видеть домашнюю сеть. Пользователю не придется искать альтернативных способов решения данной проблемы. Решение очень простое, к тому же не требует наличия специальных навыков.

Основные решения на телефоне

Обычно эти действия помогают в ситуациях, когда ранее телефон успешно подключался к конкретной сети, но внезапно перестал.

Первым делом перезагрузите маршрутизатор и телефон. Если это не помогло, сделайте следующее:

  1. Удалите точку доступа с мобильного телефона. Для этого зайдите в настройки Wi-Fi, выберите нужную точку доступа и нажмите «Удалить сеть». Затем опять перейдите в список доступных точек доступа и выберите эту же. Введите ключ и попробуйте подключиться.удалить сеть.jpg
  2. Полностью сбросьте настройки сети. Для этого перейдите в настройки, выберите раздел «Подключение и общий доступ», внизу будет пункт «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного Интернета и Bluetooth». Нажмите на него и выберите Wi-Fi. Процесс может слегка отличаться в зависимости от производителя и модели устройства. После чего повторите попытку подключения к Wi-Fi.сброс настроек.jpg

Роутер перегружен: пробуем подключиться позже

Если высветилось, что маршрутизатор перегружен, сразу перезагрузите его. Отключите блок питания от сетевого оборудования и подождите около минуты. Затем снова подключите его. Теперь попробуйте подключить мобильное устройство к Wi-Fi.

Старайтесь не допускать перегрузки роутера. По мере необходимости обновляйте программные компоненты или прошивку устройства.

Ошибка “Сохранено”, “Проверки подлинности”, “Ошибка аутентификации”

В большинстве случаев такого рода сообщения появляются из-за неправильного ввода пароля. Чтобы решить проблему, в первую очередь нужно проверить, а правильно ли указан ключ. Узнать текущий пароль можно в настройках маршрутизатора. Для этого зайдите в любой браузер и в адресную строку введите IP-адрес роутера (который указан на самом устройстве). И во вкладке «Беспроводной режим» найти пункт с паролем.

Если это не помогло, попробуйте удалить точку доступа с телефона и повторить попытку подключения (как это сделать описывалось выше). Часто такую ошибку выдает из-за того, что какие-то настройки роутера «не нравится» телефону. К ним можно отнести: имя сети, режим работы, тип шифрования и т.д. Попробуйте поэкспериментировать с настройками.

«Получение IP адреса» без последующего подключения к Wi-Fi

Чаще всего такое сообщение появляется после попытки подключения к сети по следующим причинам:

  • на смартфоне не включены автоматические настройки IP-адреса;
  • на маршрутизаторе не работает DHCP-сервер (или произошел сбой);
  • в настройках роутера были выставлены какие-то ограничения в доступе к сети. Другой пользователь мог получить доступ к сети и заблокировать ваш телефон в настройках маршрутизатора.

Чтобы решить эту проблему, следуйте инструкции:

  1. Зайдите в настройки сети на телефоне и найдите нужную точку доступа. Откройте ее свойства. Найдите «Настройки IP» или «Параметры IP». Убедитесь, что выбрано «DHCP», если стоят «Пользовательские», смените их на «DHCP».DHCP.jpg
  2. Также проверьте, работает ли DHCP-сервер на маршрутизаторе. Но, вероятнее всего, дело не в нем. Так как обычно сервер работает по умолчанию, и его крайне редко отключают.

Если это не помогло, скорее всего, устройство просто заблокировали в настройках маршрутизатора.

Если ранее Wi-Fi подключение работало

Если вы успешно подключались к сети ранее, но в один момент подключение перестало работать, попробуйте удалить точку доступа с устройства. То, как это сделать, было описано выше. После этого повторите подключение.

Если это не помогло, попробуйте подключить мобильное устройство к другой точке доступа. Если подключение прошло успешно – дело в маршрутизаторе или его настройках. Если нет, то, возможно, произошла поломка радиомодуля. Решить проблему помогут только специалисты.

ВАЖНО! Попробуйте перезагрузить роутер. Они довольно часто виснут, из-за чего блокируется доступ к подключению.

Что делать, если не подключается Wi-Fi из-за настроек телефона?

Если телефон не подключается к точке доступа, попробуйте подключиться к другой сети. Если не удалось – дело точно в устройстве. Проблема может быть в настройках смартфона. Ниже вы можете ознакомиться с возможными причинами проблемы, а также способами их решения.

Корректировка авторизационных данных

Любая точка доступа имеет собственное имя (SSID) и часто защищена паролем.

  • Убедитесь, что вы выбрали сеть с нужным именем. Очень часто владельцы маршрутизаторов не меняют заводское название, и в результате в перечне появляется несколько практически одинаковых имен, поэтому ошибиться достаточно легко.
  • В настройках мобильного устройства найдите пункт «WLAN». Среди перечня выберите нужную точку доступа и нажмите на «Изменить сеть».
  • Теперь еще раз введите пароль.изменить сеть.jpg

Если вы уверены, что данные указаны правильно, но подключиться все равно не удается, удалите сеть с устройства. После чего повторите попытку подключения следующим образом:

  1. Зайдите в настройки сети;
  2. В пункте «IP-адрес» выберите «DHCP»;
  3. Введите ключ.

Вероятнее всего, после этого соединение будет установлено. Если нет, ознакомьтесь с другими проблемами из списка.

Проверка характеристик сигнала

Иногда подключение к Wi-Fi происходит успешно, но сразу же обрывается. В такой ситуации нужно проверить сигнал роутера. Если он стабилен, выполните следующие действия:

  1. Уменьшите расстояние от маршрутизатора до мобильного устройства.
  2. Проверьте настойки антивируса. Возможно, он определяет сеть как общественную и блокирует ее. В таком случае добавьте точку доступа в список исключений.
  3. Не слишком нагружайте оперативную память. Для этого закройте неиспользуемые приложения, проведите очистку с помощью специальных утилит. Иногда ОС просто не хватает ресурсов, чтобы осуществить полноценное подключение.

Обновление прошивки

Вспомните, как давно в последний раз производилось обновление системы. Чтобы решить эту проблему:

  1. Подключитесь к мобильной сети.
  2. Зайдите в настройки и перейдите в раздел «О телефоне».
  3. Затем найдите пункт «Обновить» и нажмите на него.
  4. Дождитесь окончания процесса.обновление прошивки.jpg

Если обновления производились недавно, то, возможно, они просто неправильно загрузились. В таком случае выберите пункт «Восстановление и сброс». Предварительно сохраните все важные данные на облачный диск.

Установка приложений

Если не получается самостоятельно выявить причину ошибки подключения, то в этом могут помочь специальные приложения на Андроид. Например: WiFi Fiver, Fix WiFi и т.д. Подобного рода программы устраняют сбои и неполадки сети.

Проверка на вирусы

Причиной того, что смартфон не подключается к Wi-Fi, может быть вирус. Сделайте следующее:

  • проведите сканирование устройства антивирусом;
  • в случае обнаружения удалите вредоносное ПО;
  • сохраните все важные файлы;
  • сбросьте настройки устройства;
  • обновите операционную систему.

Пишет «Получение IP адреса»

При ошибке IP конфигурации причиной может быть то, что в настройках маршрутизатора неактивен сервер DHCP или проблема кроется в функционировании ОС Android.

Если сбой произошел именно в сервере DHCP, поможет перезапуск маршрутизатора. При неудачной попытке, выполните следующие действия:

  1. Зайдите в «Настройки» WiFi-роутера.
  2. Проверьте включенное состояние сервера.телефон не подключается к вай фай шаг девять

Шаги по активации сервера для устранения ошибки IP конфигурации могут иметь различия в зависимости от модели сетевого оборудования.

Читайте также:  Как подключить ноутбук к телевизору через wi-fi. Как подключить ноутбук к телевизору с помощью HDMI

Удаление программ

К сожалению, некоторые программы могут искусственно выключать доступ к интернету или ломать доступ к роутеру за счёт своих настроек. Просто вспомните – не устанавливали ли вы какие-то сторонние проги на телефон.

Поищите по программам и посмотрите – нет ли подозрительных приложений. Если встретите что-то не понятно и чего раньше точно не было – удалите. Также я советую скачать с интернета антивирусную программу и проверить телефон на наличие вредоносного ПО.

Телевизор видит Wi-Fi, но не может подключиться

самсунг не подключается к вай фай

Еще одна распространенная проблема – устройство распознает нужную сеть, но при попытке выполнить подключение выбивает ошибку. Если возникает такая проблема – это уже хорошо, так как решить ее куда проще, чем если бы телевизор вообще не видел сеть. Как правило, устройство выдает ошибку «Ошибка подключения» или «Некорректный/Неверный пароль». Пользователи часто забывают пароль сети, и пользуются автоматическим подключением, либо делятся сетью при помощи QR кода.

Важно! Телевизор, как правило, запрашивает не пароль от домашней сети, а «Ключ сети» — это, по сути, разные цифры.

Пароль от сети можно посмотреть в настройках сети ПК, подключенному к этом Wi-Fi, или в настройках роутера. Что качается именно ключа сети, то он прописывается на самом маршрутизаторе, как правило, в его нижней части. Чаще всего телевизор запрашивает именно цифры, которые прописаны на роутере. Ключ сети также может быть изменен в процессе эксплуатации, при этом пользователи чаще всего забывают установленный ключ. Поэтому оптимальный способ подключения следующий:

  1. Сбрасываем настройки маршрутизатора до заводских. Необходимо нажать и удерживать кнопку «RST» («Reset») на роутере в течение 10 секунд, пока все сигнальные светодиоды не начнут мигать.
  2. Обновить поисковое окно доступных Wi-Fi сетей на телевизоре.
  3. Выполнить подключение.
  4. В окне «Пароль» указать ключ сети, прописанный на роутере.

После этого подключение всегда осуществляется успешно. В некоторых случаях подключение к интернету может отсутствовать, но подключение к LAN-сети будет выполнено.

Телевизор подключился к сети, но интернет-соединение отсутствует

телевизор не подключается к сети

Когда телевизор Самсунг не подключается к интернету при наличии успешного соединения с Wi-Fi сетью, следует проверить, есть ли интернет-соединение на других устройствах, возможно, проблема окажется со стороны провайдера. Если же не получается подключить только телевизор, следует попытаться вручную прописать DNS. Для этого:

  1. Открывает сервисное меню.
  2. Открывает раздел «Сеть» и выбираем вкладку «Настройки».
  3. Нажимаем на кнопки «Параметры IP».
  4. Вводим публичный DNS от Google – 8.8.8.8.
  5. Перегружаем Smart TV и выполняем повторное подключение.

Вручную переписывать IP адрес и номер порта (шлюха) не рекомендуется, так как это не приведет к результату. При подключении к сети эти данные заполняются автоматически. При смене DNS соединение с интернетом в большинстве случаев восстанавливается. Если этого не произошло, стоит сбросить внутренние настройки сети в телевизоре.

Для сброса настроек необходимо также перейти в сервисное меню и открыть раздел «Сеть». Выбираем «Настройки», «Вернуться к заводским настройкам». Сразу после этого соединение с сетью будет сброшено и телевизор при повторном подключении может опять затребовать ключ сети. Сброс к заводским настройкам сети предусмотрен не на всех моделях Smart TV от Samsung, в некоторых случаях придется полностью сбрасывать все настройки (сброс Smart Hub).

Сброс общих настроек телевизора выполняет следующим образом:

  1. В сервисном меню открываем раздел «Настройки».
  2. Выбираем вкладку «Поддержка» (на некоторых моделях данная вкладка вынесена в отдельный раздел).
  3. Нажимаем на кнопку «Самодиагностика».
  4. Выбираем «Сброс настроек».

Система может затребовать пароль, который прописан в сервисной книге телевизора. Как правило, это либо «0000», либо «1111». После сброса настроек перегружаем устройство и выполняем подключение, указав ключ от сети.

Wi-Fi на Samsung медленный

Назначение сети Wi-Fi является серьезной проблемой, но не менее важно, что скорость Wi-Fi становится медленной. Это не позволяет нам загружать видео на YouTube, отправлять файлы или перемещаться по ним так быстро, как нам хотелось бы. Часто мы думаем, что проблема может быть в нашем маршрутизаторе, хотя чаще всего это связано с рассматриваемым устройством.

Вмешательство в работу других устройств

В нашем доме есть много продуктов, которые подключаются к Wi-Fi, и если мы разместим их очень близко, мы можем вызвать сбой нашего мобильного телефона, мы также должны учитывать проблемы с подключением между Bluetooth и WiFi. В других случаях это связано с неправильным расположением маршрутизатора, который нам приходится отодвигать от стен или даже от бытовой техники, вызывающей помехи. Это будет ключевым моментом, если мы не хотим вечно жить с медленным мобильным телефоном при использовании Интернета.

Отключить режим энергосбережения

Когда у нас низкий заряд батареи, мобильный телефон сам активирует экономию батареи, или мы можем сделать это, когда нам это нужно, хотя это может быть причиной того, чтов Самсунге сеть медленнее. Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно отключить ее, и мы сразу увидим, как наш мобильный телефон теперь использует всю свою мощность для повышения скорости Wi-Fi.

Вай-фай на телефоне без доступа к Интернету: как исправить

Почему не работает интернет на айфоне — что делать

Немаловажным этапом в поиске проблем с подключением к Wi-Fi является звонок в техническую поддержку провайдера. Каждый пользователь может написать в техподдержку или позвонить по номеру телефона провайдера, чтобы выяснить причины неисправности. Часто в компании, которая предоставляет услуги Интернета, проводятся профилактические работы, приводящие к временному отключению Сети.

Важно! При обращении к провайдеру пользователь должен зайти в личный кабинет, узнать номер своего лицевого счёта, а также контактные данные лица, на которого оформлен договор.

Специалисты технической поддержки всегда смогут оказать клиенту помощь в настройке оборудования. В процессе разговора с оператором необходимо соблюдать все его рекомендации, если пользователь заинтересован в получении положительного результата. Возможно, после обращения работоспособность оборудования удастся наладить в минимально короткие сроки.

Ограничения при подключении к оборудованию в общественных местах

Wi-Fi адаптеры, которые стоят в общественных местах, в большинстве случаев перегружены. Речь идёт о кафе, ресторанах, торговых центрах и т. д. Поэтому у многих посетителей могут возникнуть проблемы при подключении к точке доступа.

Настройки Wi-Fi сети на смартфоне

Обратите внимание! При посещении общественных мест не рекомендуется скачивать большие по размеру файлы из Интернета. Это обстоятельство отрицательно сказывается на скорости передачи данных, которая и без того низкая.

Маршрутизаторы, установленные в подобных местах, имеют несколько отличительных особенностей:

  • низкая скорость за счёт перегрузки Сети;
  • возможность блокировки MAC-адреса телефона;
  • сбои и вылеты в процессе работы;
  • ограниченность доступа.

Проверка службы ДНС-клиента, изменение адреса или настройки ДНС-серверов

Иногда MAC-адрес Android устройства блокируется роутером. По этой причине Интернет может быть недоступен, Wi-Fi не работает. Телефон отказывается ловить сигнал от роутера. Исправление неполадки по следующей схеме с большой вероятностью решит проблему:

  1. Скачать программу BusyBox с Google Play Market, а также Terminal Emulator.
  2. Запустить Terminal Emulator и ввести в командную строку слово «SU».
  3. Выбрать новый адрес из списка предложенных и нажать на «Ок».
  4. Перезагрузить девайс для применения изменений.

Настройки DNS-серверов на операционной системе андроид изменяются следующим образом:

  1. Запустить настройки Wi-Fi через основное меню параметров телефона. Отобразится список всех сетей вай-фай, которые находятся в зоне досягаемости смартфона.
  2. Удерживать по нужному названию сети, чтобы получить доступ к её настройкам.
  3. Кликнуть по пункту «Изменить сеть».
  4. Изменить данные в строках DNS1 и DNS2, найдя их в Интернете.
  5. Проверить Сеть на работоспособность.

Важно! Подобным образом можно проверить службу DNS-клиента. Если в полях ДНС1 и ДНС2 отсутствуют символы, о работе вай-фай не может быть и речи.

Изменение MAC-адреса на телефоне

Очистка кэш DNS

Часто причиной ограниченного доступа при подключении к Wi-Fi является накопившая информация в браузере. Очистить кэш браузера на андроид можно, выполнив следующие действия:

  1. Щёлкнуть по значку настроек, расположенному на рабочем столе телефона.
  2. Тапнуть по разделу «Приложения».
  3. В отобразившемся списке найти свой браузер и щёлкнуть по нему.
  4. В появившемся окошке нажать на строчку «Очистить кэш» и перезагрузить аппарат.
  5. Проверить Сеть на работоспособность.

Настройка фаерволла

Данная процедура осуществляется следующим образом:

  1. Зайти в панель управления компьютером и нажать на параметр «Брандмауэр Windows». Это и есть фаерволл.
  2. Поставить галочку напротив пункта «Включить для общественных сетей».
  3. Закрыть панель управления и попытаться заново подключиться к вай-фай.

Важно! После активации фаерволла потребуется перезагрузка ПК.

Проверка системы на вирусы

Рекомендуется выполнять в первую очередь при возникновении проблем с подключением к Wi-Fi. Причём важно проверять не только компьютер, но и смартфон посредством использования специализированного софта.

Основное окно программы для проверки ПК на наличие вредоносного ПО

К сведению! В Google Play Market существует огромное количество приложений, осуществляющих проверку гаджета на наличие вредоносного ПО. Также на многих телефонах уже предустановлен подобный софт, с помощью которого можно не только удалить заражённые файлы, но и почистить устройство от мусора.

На компьютере для этой цели лучше использовать лицензионный антивирус, который с большой эффективность найдёт и деинсталлирует вредоносное ПО.

Источники
  • https://tv-vybor.ru/stati/1991-televizor-samsung-ne-podkljuchaetsja-k-wi-fi.html
  • https://InstAndroid.ru/reshenie-problem/android-ne-podklyuchaetsya-k-wifi.html
  • https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-wi-fi-connection-issues/
  • https://ExpertLand.ru/telefon/ne-podklyuchaetsya-k-wi-fi
  • https://appsetter.ru/android-ne-podklyuchaetsya-k-wifi.html
  • https://androproblem.ru/polomki/android-ne-podklyuchaetsya-k-wifi.html
  • https://ProSmartTV.ru/samsung/ne-podklyuchaetsya-k-wi-fi.html
  • https://14bytes.ru/telefon-ne-podkljuchaetsja-k-wifi/
  • https://mobi-insider.com/telefon-ne-podklyuchaetsya-k-wi-fi.html
  • https://WiFiGid.ru/raznye-nastrojki-telefonov/pochemu-telefon-ne-podklyuchaetsya-k-wi-fi
  • https://itigic.com/ru/how-to-fix-wifi-problems-on-samsung-mobiles/
  • https://mirinfo.ru/android/internet-mozhet-byt-nedostupen-wi-fi.html

Оцените статью
Добавить комментарий