Постоянно перезагружается приставка Триколор ТВ: есть ли панацейя? Приставка Триколор постоянно перезагружается: что делать

Содержание
  1. Причины
  2. Другие причины перезагрузки
  3. Наводки по силовому или антенному проводу
  4. Причины, почему не включается приёмник
  5. Нет питания
  6. Нет сигнала
  7. Отсутствует подключение
  8. Гарантия
  9. Что делать
  10. Проверьте пульт
  11. Убедитесь в исправности проводки
  12. Неисправность блока питания
  13. Наводки по кабелю (антенному, силовому)
  14. Обновите прошивку
  15. Хаотичное мигание индикаторов
  16. Что делать, если часто виснет ресивер – брак или плохое ПО
  17. Что делать при ошибке 11 Триколор
  18. Почему не включается ресивер Триколор?
  19. Как исправить ошибку 5 на Триколор
  20. Способы устранения проблемы отключения.
  21. Замена блока питания.
  22. Обновление ПО.
  23. Вызов мастера (сервис центр).
  24. Что делать, когда появилась надпись boot на ресивере Триколор?
  25. Самостоятельный ремонт – что необходимо знать абоненту
  26. Иконка №1: Оранжевый треугольник, в середине которого заключен восклицательный знак
  27. Иконка №2: желтый треугольник, в середине которого заключена молния
  28. Проверка настроек ресивера
  29. Триколор ТВ отказывается от вещания в MPEG-2
  30. Самая частая проблема
  31. Технические неисправности ресивера
  32. При включении мигает экран ресивера
  33. При включении надпись Boot на экране
  34. Невозможно произвести прошивку приставки
  35. Что делать, если завис приемник при обновлении прошивки
  36. Приёмник не реагирует на пульт
  37. Когда стоит обратиться в техподдержку
  38. Что делать, если завис приемник при просмотре телеканалов и не реагирует на нажатие кнопок пульта
  39. Что делать после отката настроек?
  40. Неожиданно выключается
  41. Отсутствие подключения
  42. Для этого необходимо:
  43. Неожиданные отключения
  44. Какие предпринимать действия, если оборудование не реагирует на команды
  45. Сброс настроек
  46. Устройство самостоятельно перезагружается
  47. Наводки по антенному или силовому кабелю
  48. Повреждение микросхем памяти
  49. Сброс настроек и обновление программного обеспечения
  50. Проверка исправности компонентов системы

Причины

Для начала разберемся, почему постоянно перезагружается приставка Триколор ТВ. Главные причины:

  1. Проблемы с пультом дистанционного управления.
  2. Неисправности блока питания.
  3. Наводки по кабелю антенны.
  4. Сбои в программном обеспечении. Правда, иногда в этой ситуации тюнер наоборот зависает и тормозит.
  5. Поломка тюнера.

Это основные объяснения, почему перезагружается приставка Триколор ТВ. С проверки этих вариантов нужно начинать для получения точного ответа.

Другие причины перезагрузки

Помимо неисправного блока питания и засоренных кнопок, есть еще причины, по которым ресивер может отключаться. Проблемы иногда связаны с аппаратными сбоями. Среди основных причин наиболее распространены наводки по шнуру антенны и проблемы с внутренней памятью ресивера.

Чтобы устранить неисправность, иногда достаточно недорогостоящего ремонта. Однако в некоторых случаях решить проблему не поможет даже сервисный центр и придется купить новое устройство.

Прибор может периодически обновляться. Иногда после обновления Триколор телевизор сам включается. Если это произошло единоразово, можно и дальше спокойно пользоваться устройством.

Во время работы приемника шнур антенны находится под напряжением. Перепады напряжения могут стать причиной спонтанной перезагрузки. Некорректная работа наводки связана с несколькими факторами.

Читайте так же:  Keenetic 4G III rev a или b от Zyxel: характеристики

Перепады возникают в грозу. В таком случае достаточно просто подождать, когда стабилизируется погода. А еще лучше приобрести специальный переходник, который предотвращает помехи.

Проблема с наводкой возникает в случае неисправности прибора. Поврежденная изоляция шнура антенны также иногда становится причиной перепадов. Если блок питания искрит, его лучше заменить на новый. Так можно избежать перепадов.

Причины, почему не включается приёмник

Если не включается ресивер Триколор ТВ, нужно тщательно осмотреть устройство. Такая диагностика позволит с максимальной точностью определить характер повреждений. Когда вы поймёте, какой именно компонент неисправен, можно оперативно заменить деталь, восстановив тем самым телевещание.

Рассмотрим основные неисправности тюнера:

Читайте также:  Обзор услуги «Мегафон ТВ»: специальные тарифы, пакеты, стоимость и подключение

  • Если были обнаружены неполадки в системе питания, нужно проверить целостность кабеля и работоспособность розетки. Попробуйте подключить оборудование к другому источнику питания;
  • Выход из строя пульта дистанционного управления становится причиной того, что пользователь не может включить ресивер. Пульт зачастую ломается из-за попадания влаги, механических повреждений, естественного износа комплектующих. Специфика восстановления ПДУ напрямую зависит от особенностей поломки. Иногда восстановление сводится к простой замене батареек;
  • Когда на экране телевизора отсутствует изображение или картинка подвисла, нужно провести диагностику на предмет активации дежурного режима. Крайне важно провести проверку надёжности подключения всех кабелей.

С устранением аппаратных неисправностей у пользователей могут возникнуть определённые трудности. Поскольку для этого требуется специальное оборудование и надлежащий опыт. Чтобы не усугубить проблему, обратитесь в центр обслуживания абонентов Триколор ТВ.

Теперь рассмотрим основные причины неисправности ресивера более подробно, а также предложим экспертные рекомендации по восстановлению работоспособности оборудования.

Нет питания

Если приёмник не запускается вообще и не загораются индикаторы, значит, возникли сбои в работе элементов системы питания. Например, перегорел блок питания. Преимущественно неполадки этого типа возникают вследствие перепадов напряжения. Впрочем, иногда питание отсутствует из-за неправильного подключения. Поэтому столкнувшись с подобными проблемами, придерживайтесь следующей инструкции:

  1. Проверьте работоспособность розетки, к которой подключается оборудование.
  2. Убедитесь в том, что приставка правильно подсоединена и адаптер подключён к сети.
  3. Определите, правильно ли подключены все провода в технике.

Преимущественно этих действий более чем достаточно для определения причины появления проблем с запуском оборудования. Если неисправен именно блок питания или другая комплектующая ресивера, тогда обязательно обратитесь за помощью в сервисный центр. Самостоятельно починить приёмник у вас не получится.

Нет сигнала

Когда индикатор горит на приставке, но на экране появляется надпись «Нет сигнала», вероятно:

  • Вышел из строя конвертёр;
  • Возникли преграды, ограничивающие сигнал;
  • Повреждён кабель.

Почему возникают эти неисправности? Перегорание конвертёра может спровоцировать короткое замыкание или механические повреждения. Не исключено, что кабель был просто переломлен в определённом месте. Проблемы с приёмом сигнала могут возникнуть из-за возведения многоэтажного дома на пути к ретранслятору или в силу погодных условий: сильный дождь, шквальный ветер и т.д.

Отсутствует подключение

Почему индикатор, расположенный на панели ресивера от Триколора ТВ, не загорается? Существует несколько причин появления проблем с включением оборудования:

  • Устарела прошивка;
  • Некорректные настройки;
  • Аппаратные неисправности ресивера.

Для комплексной диагностики требуется профессиональное оборудование. Например, необходимо замерить уровень напряжения. Эта задача выполняется с помощью мультиметра. Поэтому, если у вас нет должных навыков и оборудования для выполнения диагностики, доверьте эту непростую работу специалистам сервисного центра.

Что делать если во время обновления ПО завис приемник Триколор

Гарантия

Бесплатно отремонтировать неисправный приемник в сервисном сервисе можно в течение года. Срок гарантии отчисляется с момента покупки. Если причина неисправности дополнительные элементы: пульт, кабель, то срок гарантии 6 месяцев

. На сайте Триколор можно активировать электронную гарантию, в таких случаях чек и бумажный талон предъявлять не нужно.

Проверить срок гарантии также можно на сайте оператора, для этого в специальной графе нужно ввести код приставки. Гарантия не распространяется на смарт – карту, а также если поломка произошла по вине покупателя.

Что делать

Ошибка многих пользователей в том, что они сразу несут тюнер в сервисный центр или и вовсе идут за покупкой нового устройства. На практике нет ничего страшного в том, что устройство перезагружается. Причина лежит на поверхности и ее легко исправить без обращения к мастерам.

Проверьте пульт

Одно из объяснений, почему приставка Триколор постоянно перезагружается сама — залипание или зависание какой-то кнопки на пульте. Для проверки версии сделайте следующее:

  1. Включите камеру на телефоне.
  2. Наведите видоискатель на верхнюю часть пульта, откуда исходит команда.
  3. Обратите внимание на свечение диода.

Если он не горит, значит, сигнал не поступает к тюнеру. Как вариант, можно вытянуть батарейки и еще раз проверить, перезагружается приставка Триколор или нет.

Убедитесь в исправности проводки

На следующем шаге проверьте качество розетки, к которой подключено устройство. Возможно, питающий контакт периодически пропадает, из-за чего перегружается приставка Триколор ТВ. Сделайте следующие шаги:

  1. Отключите питающий автомат.
  2. Открутите крышку розетки, к которой подключен тюнер.
  3. Убедитесь, что провода вставлены в разъемы.
  4. Проверьте качество протяжки.

После этого вставьте вилку в розетку и подайте напряжение. Если приставка Триколор все равно перезагружается, переходите к очередному этапу.

Неисправность блока питания

Одно из наиболее слабых мест для таких устройств — блок питания. Если приставка Триколор постоянно перезагружается, причиной может быть высохший конденсатор или другой элемент БП. Как результат, при любой просадке напряжения происходит перезагрузка оборудования. Для решения вопроса можно выбрать один из путей: заменить БП, если он выносной, или отремонтировать устройство.

На практике импульс перенапряжения может привести к перегрузке ресивера. Если в сети постоянно присутствуют колебания, устройство будет вести себя непредсказуемо. Как правило, наводка будет возникать в следующих ситуациях:

  1. Гроза.
  2. Вышедший из строя ресивер.
  3. Повреждение изоляции кабеля.
Читайте также:  Как связаться с оператором Триколор ТВ. Как связаться с оператором Триколор ТВ – все способы

Если есть подозрения, что приставка Триколор ТВ постоянно перезагружается от грозы, купите специальный переходник. С его помощью можно избежать перезапуска аппаратуры. При наличии в сети источника искровых помех можно использовать специальное оборудование. Сегодня на рынке достаточно предложений, поэтому с выбором оптимального варианта трудностей быть не должно.

Обновите прошивку

На форумах часто встречаются жалобы, мол, приставка Триколор постоянно перезагружается на инфоканале или после включения. Эксперты делятся мнением, что причина — сбои в прошивке. В таком случае попробуйте обновить ПО устройства. Самый простой путь — сделать работу через компьютер. Алгоритм такой:

  1. Загрузите новую версию ПО. Это лучше сделать через официальный сайт Триколор, чтобы не попасть на программу с вирусами.
  2. Отключите тюнер от сети и соедините его с помощью провода к ПК. При использовании ноутбука может потребоваться переходник с COM на USB.
  3. Установите программу DRE Burner и запустите ее.
  4. Выберите файл с прошивкой (заранее загрузите его на ПК).
  5. Кликните на кнопку Upload и включите ресивер.

Если приставка Триколор перезагружается, как и ранее, это говорит о более серьезной поломке.

Хаотичное мигание индикаторов

Данные признаки указывают на сбой в программном обеспечении устройства или о выходе из строя его материнской платы. Ремонт или перепрограммирование прибора подразумевают затраты при минимальной гарантии его последующего продуктивного функционирования. В таких случаях, лучше купить новое устройство. Другой причиной может быть поломка блока питания

. Эта проблема часто случается со старыми моделями, где блок встроен в приемник. У GS 8306 он располагается отдельно. Помочь может замена на новый.

Ресивер Триколор GS 8306 может не включаться по многим причинам. Большинство приемников оператора имеют схожие неисправности.

Характерная особенность GS 8306 – отсутствие дисплея. Включение и выключение идентифицируется двумя светодиодными лампочками. У оператора есть и другие приставки, не имеющие цифровой панели, например: GS B211, GS B520.

Для того чтобы понять характер неисправности надо произвести полную проверку техники. Так как проблемы с устройством могут возникнуть по ряду причин.

  1. Проблемы с электропитанием.
  2. Неисправность и поломка.
  3. Неправильная установка ПО.
  4. Сбой настроек оборудования.

Это главные причины, почему не включается модель ресивера GS 8306 оператора Триколор.

Что делать, если часто виснет ресивер – брак или плохое ПО

Часто пользователь после обновления прошивки сталкивается с проблемой потери качества сигнала или зависание процессов управления. Решение вопрос предполагает сброс настроек приемника до заводского уровня:

  • В основном Меню кликнуть по разделу «Настройки»;
  • Некоторые модели требуют открытие пункта «Установки», другие устройства позволяют провести операцию, нажав на позицию «О программе»;
  • При требовании ввода защитного кода указать «0000»;
  • Выбрать команду «Сброс настроек»;
  • Выполнить автопоиск телеканалов.

Возврат к стандартному состоянию позволит избавиться от зависания. После выхода новейшей версии ПО следует провести обновление. Разработчики быстро выпускают новое прошивку, если предыдущая дала сбой.

Бракованное ПО приводит к нестабильной работе звука и изображения. Возможно прошивка нагружает систему ресивера, усложняя работу всех операций. Если сброс настроек до заводского уровня не помогает, то при наличии гарантийного талона необходимо обратиться в сервисный центр. Сотрудники установят другую версию обновления. Законченный период гарантийного обслуживания подразумевает ремонт за отдельную плату или обмен оборудования у провайдера.

Когда зависания появились после падения ресивера, то причиной состояния являются физические повреждения. Зависание подачи картинки связано со слабым уровнем сигнала. Стоит изменить положение антенны и настроить шкалу качества телесигнала.

  • ошибка 11 Триколор

Что делать при ошибке 11 Триколор

 by otricolore · Published 31.10.2017

  • не работает ресивер
  • Почему не включается ресивер Триколор?

     by otricolore · Published 12.12.2017

  • Как исправить ошибку 5 на Триколор

     by otricolore · Published 31.10.2017

    Способы устранения проблемы отключения.

    Если вы задались вопросом, почему отключается ресивер «Триколор ТВ», не важно случается это периодически или лишь раз, оборудование необходимо проверить на предмет возможных неполадок. Лучше всего доверить починку приемника опытным специалистам. Однако в некоторых случаях кое-что можно сделать самому.

    Замена блока питания.

    Некоторые приемники снабжаются внешним блоком питания. В этом случае произвести замену будет совсем несложно. Если блок питания «спрятан» внутри корпуса, лучше доверить ремонт мастеру сервисного центра. Однако если приемник «Триколор ТВ» отключается, а отдать ресивер на починку в сервисный центр нет возможности, можно произвести замену самостоятельно.

    Обновление ПО.

    Если программное обеспечение стало причиной, почему отключается ресивер «Триколор ТВ», то вам поможет его периодическое обновление.
    Обратите внимание, что обновление ПО — очень ответственная процедура! Неправильное обновление может привести к полной поломке ресивера.
    Выполнить процедуру абонент может самостоятельно. Чтобы сделать это без ошибок, воспользуйтесь разработанной специально для ресивера вашей модели инструкцией, а само ПО можно скачать на сайте производителя General Satellite.

    Вызов мастера (сервис центр).

    Если вы не смогли сами установить причину, почему периодически отключается ресивер «Триколор», обратитесь в наш сервисный центр или вызовите мастера. Специалист найдет неполадку и вернет оборудование в рабочее состояние.

    Что делать, когда появилась надпись boot на ресивере Триколор?

    Если приемник Триколор не работает и высвечивается «boot», сначала нужно произвести несколько простых шагов:

    1. Проверить работоспособность сетевой розетки, к которой подключен приемник.
    2. Определить, правильно ли соединены все шнуры.
    3. Осмотреть места соединения проводов с устройством.

    Ошибка боот

    Иногда проблема может пройти после выполнения вышеперечисленных действий. Если этого не произошло, значит причина появления ошибки кроется в другом.

    Еще одно основание – неполадки в настройках, которые можно исправить следующим образом:

    1. Войти в меню параметров ресивера.
    2. Нажать на специальный раздел сброса до заводских настроек.
    3. Подождать, пока устройство перезагрузится.
    4. Ввести стандартный пароль для открытия доступа – 0000.
    5. Провести процедуру авторизации, установить язык интерфейса, часовой пояс, выбрать местоположение и оператора.
    6. Запустить поиск каналов в автоматическом режиме.

    Поиск каналов

    По окончании проведения всех процедур новые настройки потребуется обязательно сохранить для исключения случаев потери информации. Эти инструкции помогут за несколько минут исправить неполадки.

    Даже когда все перечисленные выше проверки и меры были проведены, реакции на пульт управления нет, а на ресивере Триколор ошибка boot не ушла – что делать в таком случае? Попробуйте заменить элементы питания (батарейки), проверить работу с помощью другого пульта, или же изучить исправность приемника сигнала.

    Если возникла поломка внешнего источник питания, придется приобрести новый и провести замену. При проблемах с системной прошивкой переустановить ее вполне можно самостоятельно. Для этого понадобится использовать специальный программатор, достать который не так просто. В подобных условиях придется все же обратиться к поставщикам.

    А вот повреждение материнской платы – это очень серьезная проблема. Устранить ее вероятно только после починки или замены на новый образец. Эти услуги требуют профессионального подхода и использования специализированной техники, поэтому вам нужно будет направиться в сервисный центр.

    Самостоятельный ремонт – что необходимо знать абоненту

    Если вы уверены, что не хотите обращаться за помощью в надлежащие сервисы и уверены, что сможете самостоятельно справить с ремонтом, то вам понадобится узнать о нескольких иконках. Они вам понадобятся в том случае, если вы начнете разбирать внутреннюю часть применого устройства.

    Иконка №1: Оранжевый треугольник, в середине которого заключен восклицательный знак

    Этот значок называется «Безопасность». Если вы видите его рядом с какими-либо деталями или узлами, значит, что работоспособность их очень важна для исправного служения ресивера. Поэтому действовать с ними нужно максимально осторожно.

    Читайте также:  Решение проблемы отсутствия звука на приставке Ростелекома

    Иконка №2: желтый треугольник, в середине которого заключена молния

    Этот значок называется «Опасно». То есть он как бы предупреждает вас о возможно опасности. Если вы не будете действовать согласно установленным правилам и инструкции, то вполне возможно, что причините серьезный урон не только телу, но и вообще жизни.

    Проверка настроек ресивера

    На приставке может быть написано «boot «из-за того, что сбились настройки устройства. В таком случае устранить проблему помогут такие действия.

    1. Переход в меню настроек.
    2. Обнаружение раздела сброса устройства.
    3. Выполнение перезагрузки агрегата.
    4. Ввод кода «0000» с целью получения доступа к интерфейсу пользователя.
    5. Авторизация, выбор языка, часового пояса, местоположения и поставщика услуг.
    6. Запуск автоматического обнаружения каналов эфирного вещания.

    Чтобы надпись «boot» исчезла и более не появлялась, следует сохранить новые настройки.

    Триколор ТВ отказывается от вещания в MPEG-2

    Триколор ТВ отключит старые ресиверы

    На comnews.ru появилась новость о том, что компания Триколор ТВ в 2021 году, полностью откажется от вещания в формате MPAG-2, и полностью перейдет на MPEG-4. Что это значит для абонентов Триколор ТВ? Конечно как раз то, что все старые модели спутниковых ресиверов просто будут отключены полностью от вещания.

    Читайте также:  Светодиодные подстветки Direct LED и Edge LED: что это такое и что лучше. Виды подсветки матрицы монитора или телевизора

    Таким образом, Триколор исключит из базы, все приемники выпущенные до модели GS-8300. Это модели: DRE-4000, DRE-5000, DRE-7300, GS-7300, DRS-5001, DRS-5003. В 2021 году эти модели полностью перестанут показывать каналы Триколор ТВ. В таких условиях, в любом случае придется воспользоваться обменом Триколор ТВ, иначе старое оборудование просто превратится в ненужный хлам.

    Самая частая проблема

    Самые частые причины, почему приемник Триколор ТВ не включается, связаны с отсутствием напряжения питания. Поэтому первым делом нужно проверять все соединения и средства управления своего GS e501, GS b521 или другой модели. Особенно, если приставка Триколор не работает полностью, не реагируя на нажатия кнопок корпуса.

    Читайте также:  Как выбрать спутниковый конвертер для Триколор ТВ на 2 выхода

    1. Необходимо убедиться, что розетка, в которую включен прибор, работоспособна, и ее напряжение соответствует номинальным показателям. Для этого необходимо использовать тестер. При отсутствии такового, в розетку можно попробовать включить другой прибор.
    2. Проверяется надежность контактов. Штыри вилки в розетку должны входить плотно. Если этого не наблюдается, ресивер при раскачивании разъема кратковременно включается, мигает, понадобится демонтировать переднюю крышку и подтянуть контакты. Стоит помнить, что любые работы нужно проводить инструментом с изолированными ручками и желательно после обесточивания розетки или сетевого адаптера.
    3. Возможно, вытащен кабель питания из корпуса. Ресивер не работает потому, что провод задели во время уборки или его дернули дети.
    4. На некоторых моделях ресиверов есть отдельный переключатель питания, размещенный на задней стороне корпуса. Стоит проверить его состояние и при необходимости перевести в положение Включено.

    Кабель питания нужно проверить на целостность. Это следует делать только после его отключения от напряжения, то есть, вытащив вилку из розетки. Если при изгибании провода обнаруживаются области повышенной гибкости, изменения диаметра — значит, необходима полная замена изделия. Никакие скрутки, прочий кустарный ремонт не допускается. Аналогичным образом, заменой, рекомендуется действовать, если после попытки включить приставку Триколор при проверке кабеля на нем обнаруживаются следы перегрева, сильные потертости и другие дефекты.

    Последний источник питания, из-за которого ресивер не работает — батарейки в пульте. Чтобы убедиться, что их пора менять, достаточно попробовать нажать кнопки на корпусе устройства. Если включение и выключение происходит, значит, пульт не работает, и в нем пора сменить батарейки.

    Технические неисправности ресивера

    Ресивер – звено, ответственное за принятие сигнала и передачу видеопотока. В устройстве могут сломаться технические элементы или возникнуть неполадки в работе программного обеспечения. На сам приемник есть гарантийный срок (1 год), в течение которого специалисты должны выполнить ремонт устройства.

    Если после окончания гарантийного срока произошла поломка, то можно провести самостоятельную диагностику или отдать его в сервисный центр. Часто возникшие неполадки отображаются в виде ошибок на экране телевизора или самого устройства. Обратите внимание – приведенные ошибки присущи для некоторых моделей:

    • DRE 5000, 7300, 5001;
    • DRS 5003;
    • GS 7300, 8300, 8300N, 8300M.

    Для других ресиверов возможно совпадение ошибок.

    При включении мигает экран ресивера

    Мигающий дисплей говорит о поломке блока питания. Это может быть связано со скачком напряжения. Применение сетевого фильтра или стабилизатора убережет от появления поломки.

    При включении надпись Boot на экране

    Буквенная комбинация «ВООТ» указывает на две неполадки:

    • Сбой программного обеспечения, что требует перепрошивки устройства;
    • Материнская плата работает неправильно или сломалась.

    Замена материнской платы осуществляется в центре ремонта. Есть смельчаки, делающие это своими руками. Тогда потребуется разобрать приемник и вынуть старый элемент. Гарантия при таких действиях аннулируется.

    Читайте также:  Можно ли поменять нтв на триколор. Сравнение Триколора и НТВ Плюс. Что лучше? С телекарты на мтс

    Невозможно произвести прошивку приставки

    Еще один актуальный вопрос абонентов, почему на приставках Триколор ТВ не проходит процедура обновления. Обычно обновить прошивку не получается из-за следующих факторов:

    Читайте также:  Устанавливаем Wink на LG Smart TV и наслаждаемся просмотром

    1. Пользователь, выполнял процедуру перепрошивки ПО, не следуя инструкции.
    2. Во время прошивки оборудования устройство было отключено от питания. Такое действие недопустимо, так приводит к поломке ресивера. Требуется ремонт.
    3. Модель приемника устарела, необходимо приобрести более современное устройство.
    4. Прошивка не проходит, так как не был обновлен модуль (на некоторых моделях ресиверов). Для устранения проблемы рекомендуется включить «ИНФОРМАЦИОННЫЙ КАНАЛ» провайдера, подождать несколько минут, появится предложение обновить модуль, подтвердить выбор и перезагрузить технику. После этой манипуляции тюнер должен заработать в прежнем режиме.

    Что делать, если завис приемник при обновлении прошивки

    Зависание приемника во время обновления может быть связано с такими явлениями:

    • Помехи или сбои при передаче сигнала от спутника;
    • Пропадание питания;
    • Скачки напряжения в сети;
    • Бракованное ПО.

    Чтобы прервать процесс зависания, потребуется отключить питание устройства. После этого прошивка возможна с USB-накопителя или компьютера.

    Обновленную версию ПО следует скачать с официальной интернет-страницы провайдера Триколор или с сайта разработчика ресивера.

    Инструкция по сохранению прошивки состоит из шагов:

    • Соединить приемник с USB-накопителем или персональным компьютером при помощи соответствующего кабеля;
    • Открыть требуемый файл;обновление
    • Перезапустить ресивер.

    Новая прошивка сохранится на устройстве и оптимизирует его работу.

    Приёмник не реагирует на пульт

    Сбои в работе оборудования зачастую появляются из-за неправильного подключения устройства. Изучите состояние и схему подключения всех шнуров. Нельзя исключать тот факт, что приставка Триколор ТВ не реагирует на пульт дистанционного управления из-за того, что некоторые провода подключены неправильно. Это также становится причиной того, что индикаторы на передней панели не загораются.

    Если тщательная проверка не дала результата и причина проблем с запуском приставки не выявлена, стоит посмотреть на положение переключателя, расположенного на задней панели устройства. Вполне вероятно, что вы его случайно переключили в неактивное положение во время подключения оборудования.

    Если приёмник не реагирует на пульт, но с ручной панели запускается, значит, пульт неисправен. Попробуйте заменить батарейки. Это не помогло? Отдайте ПДУ в мастерскую или приобретите новое устройство. Что касается непосредственно надписи boot, то она появляется из-за программных сбоев и технических поломок.

    Когда стоит обратиться в техподдержку

    В некоторых случаях указанные выше меры могут не принести желанного эффекта. Если ошибка загрузки по-прежнему мигает, следует обратить внимание на материнскую плату устройства. Вероятнее всего, именно в ней наблюдаются какие-то дефекты. Нужно произвести визуальный осмотр и проверить техническое состояние этого элемента. Подобную задачу сможет выполнить только опытный специалист или домашний мастер с огромным опытом выполнения подобных задач. Вероятнее всего, понадобится профессиональное оборудование и определенные знания, на основании которых будут подбираться комплексные меры устранения неприятностей.

    Совет! Лучше всего обратиться в ближайший сервисный центр. Специалисты определят, можно ли отремонтировать ресивер, или помогут заменить дефективный элемент на новый.

    Естественно, обращение в центр обслуживания станет предметом дополнительных трат, но эти инвестиции окупятся, ведь приобретение нового телевизионного оборудования обойдется в разы дороже, чем услуги профессионалов.

    Что делать, если завис приемник при просмотре телеканалов и не реагирует на нажатие кнопок пульта

    Пульт дистанционного управления может сам выйти из строя или возможно появление поломки принимающего сигнал элемента. Действия, которые предпринимают при проблеме:

    • Выполнить перезагрузку ресивера путем отключения от сети на некоторое время;
    • При наличии кнопок на устройстве попробовать провести включение телеканалов с помощью них;
    • Поменять местами батарейки в пульте;
    • Проверить заряд батареек;
    • Если управление ресивером осуществляется с кнопок на корпусе, то стоит разобрать пульт ДУ и почистить внутренние элементы.

    Перегрев устройства может повлиять на работу пульта. Необходимо проверить поступление воздуха в вентиляционное отверстие. Убрать скопления пыли с решетки.

    Еще повлиять на отключение пульта может включенная функция управления с HDMI. Операция выполняется путем нажатия на кнопку пульта (INPUT, HDMI).hdmi_on

    Что делать после отката настроек?

    Откатом установок дело не заканчивается. После перезагрузки ресивера перед абонентом появится таблица настроек, где нужно будет установить основные рабочие параметры ресивера. Процесс этот тоже достаточно прост. Как правило, все основные значения выставлены верно по умолчанию.

    На какие параметры следует обратить внимание:

    Читайте также:  В телевизоре пропал красный, синий или зеленый цвет — почему?

    • язык меню и звукового канала – русский;
    • часовой пояс – в соответствии с регионом абонента;
    • оператор – Триколор ТВ (в соответствии с регионом).
    Читайте также:  Установка и настройка ForkPlayer для Smart TV. Форк плеер как настроить стартовое меню

    выбор языка

    В последнем окне важно правильно выбрать регион. Система предоставляет абоненту три возможных варианта: московское время, +2 часа к Москве и основной. Последний пункт не следует устанавливать ни при каких обстоятельствах. В противном случае ресивер сможет найти и сохранить только один телеканал, а полный доступ ко всем подключенным услугам телевидения будет невозможен.

    После заполнения всех строчек предложенных таблиц, ресивер начнет автоматический поиск доступных каналов. По его окончании на экране появится список найденного контента. Его необходимо сохранить путем нажатия желтой кнопки на пульте либо кнопки «Да» в диалоговом окне. Данные варианты будут, опять же, зависеть от модели приставки.

    На этом базовые операции с приставкой заканчиваются. Ну а как настроить Триколор после сброса заводских настроек до удобного для себя уровня, каждый абонент решает самостоятельно. Сортировку каналов, установку плагинов или родительского контроля после отката системы проводят в обычном режиме.

    заводские настройки триколор твТриколор ТВ сброс настроек до заводскихкак сбросить настройки на заводские на триколор твкак сбросить триколор до заводских настроексброс настроек триколор до заводских

    Неожиданно выключается

    Если ресивер Триколор выключается сам, стоит обратить пристальное внимание на его блок питания. В ходе эксплуатации, со временем, в его цепях изнашиваются конденсаторы. Их характеристики меняются, возникают биения напряжения, изменяются нормальные параметры. В результате при работе под нагрузкой адаптер перестает выдавать мощность, достаточную для функционирования ресивера. Устройство выключается.

    Приобрести новый внешний блок питания для GS C591, GS E501, GS C5911 и других моделей не составит труда. Для этого можно обратиться в ближайший центр обслуживания абонентов Триколор. Однако и такой блок питания проживет недолго. Люди, у которых ресивер работает много времени, предпочитают подобрать более надежный источник напряжения. Например, стандартный блок питания для ноутбуков. Особенно, если к ним предлагается в комплекте набор переходников.

    Сложнее ситуация с моделями, у которых блок питания находится в корпусе и является частью аппаратного решения ресивера. В этом случае без услуг сервисного центра не обойтись.

    Важно! Определить, что дело именно в системе питания, можно не только по периодически случающимся отключениями. Есть визуальные проявления проблемы, особенно заметные на отдельных моделях. При неполадках БП мерцают индикаторы, неравномерно отрабатывается подсветка кнопок, происходят другие нештатные ситуации.

    Отсутствие подключения

    Если приставка Триколор не включается, первым делом следует проверить, подключена ли она к сети. Иногда владелец техники может выключить прибор и благополучно забыть об этом. Следующим шагом станет нажатие кнопки включения на задней или боковой панели приёмника, если она присутствует.

    Выполнив указанные манипуляции и не добившись успеха, стоит перезагрузить ресивер, после чего, в случае отсутствия положительных изменений, сбросить настройки до заводского уровня (если это возможно).

    Для этого необходимо:

    1. открыть меню настроек;
    2. найти пункт, где присутствует упоминание заводского уровня;
    3. выбрать его;
    4. подтвердить принятое решение;
    5. провести первичную настройку техники, выбрав часовой пояс и регион вещания.

    Неожиданные отключения

    Когда ресивер Триколор включается и сразу же выключается, важно выяснить, в чем причина такого поведения. В таком случае следует обратить внимание на сетевой адаптер. Постепенно этот элемент может изнашиваться. Возникают частые перепады напряжения, что отражается на работе тюнера.

    Приобрести новый блок несложно. Для этого следует обратиться в центр обслуживания абонентов компании Триколор. Следует учитывать, что при продолжительном ежедневном использовании ресивера адаптер довольно быстро выходит из строя. Поэтому в данном вопросе некоторые останавливают свой выбор на блоке питания, который используется для ноутбуков. В комплектации ресивера нередко присутствуют переходники, позволяющие подключиться к нестандартному блоку.

    Сложнее всего решить поставленную задачу будет тем, у кого блок расположен в самой приставке. В такой ситуации без сервисного центра с проблемой не справиться. Тем, кто не знает, что делать, когда приемник Триколор постоянно перезагружается, следует также обратить внимание на целостность провода и штекера адаптера. При проблемах с БП индикаторы мерцают неравномерно, а подсветка кнопок может работать в непривычном режиме.

    Какие предпринимать действия, если оборудование не реагирует на команды

    Чтобы восстановить работоспособность приставки, выключаем питание. Ждем пять минут. Параллельно заходим на , где находим последнюю версию программного обеспечения, скачиваем ее.

    Установить новое ПО можно с накопителя или с помощью компьютера. Для этого выполняем следующие действия:

    • включаем приставку;
    • подсоединяем USB-накопителем или компьютер с помощью специального кабеля;
    • активируемый требуемый файл;
    • перегружаем приставку.

    Что делать если во время обновления ПО завис приемник Триколор Новое обновление приемника Триколор полностью восстанавливает работоспособность устройства, а после поиска каналов можно приступить к просмотру телевидения.

    Сброс настроек

    Вообще, специалисты рекомендуют, если завис ресивер, незамедлительно провести сброс настроек. Для этого потребуется перейти в меню устройства, прописать пароль, если ничего не менялось, то он состоит из четырех нулей. В открывшемся перечне отыскиваем пункт «Заводские установки» и подтверждаем операцию. На ТВ отобразится, что все текущие настройки будут удалены, снова подтверждаем операцию.

    Ресивер Триколор ТВ около минуты будет перезагружаться. Далее откроется меню стартовых настроек, запускаем функцию поиска каналов.

    Устройство самостоятельно перезагружается

    Причин, по которым постоянно перезагружается приемник Триколор, может быть несколько. Все они связаны с аппаратными неполадками разной степени тяжести.

    1. Блок питания.
    2. Наводки по антенному кабелю.
    3. Повреждение внутренней памяти.

    В отдельных случаях возможен недорогой ремонт. Устройство перезагружается при очень маленьком напряжении питания. Как менять или чинить внешний или внутренний БП, описано выше.

    Импульс напряжения, переданный по антенному кабелю, способен вызвать перезагрузку ресивера. А постоянно присутствующие биения заставят приемник вести себя нештатно практически постоянно. Наводка может возникать:

    • в грозу;
    • при неисправном ресивере;
    • в случае повреждения изоляции антенного кабеля и его прохождении рядом с источником сильных помех.

    Для защиты от грозы существуют готовые решения: переходник, который можно легко купить, позволит не допустить перегрузок оборудования. Если в сети питания есть источник искровых помех, также можно применить одно из готовых решений. Какой именно прибор защиты нужно купить, зависит от характера наводки. Однако итоговые траты владельца на фильтрацию помех сети питания оборудования будут невелики.

    Повреждение микросхем памяти

    На множестве тематических форумов можно встретить обсуждения ситуаций, когда постоянно перезагружается приемник Триколор. Все специалисты сходятся во мнении, что дело в нарушении прошивки. Это действительно так.

    Важно! Однако если устройство перезагружается с малыми паузами, чуть ли не циклически, следует беспокоиться. Это свидетельствует о нештатной работе микросхем на материнской плате.

    Причина неполадок может быть в окислении пайки контактов. Другая причина серьезнее: происходит разрушение ячеек памяти микросхем. При этом ресивер при перезагрузке может выдавать на дисплей ошибки. Например, писать Boot, что свидетельствует о неполадках материнской платы, или мигать всеми значками, говоря о сбоях прошивки. В любом случае, если проблема прогрессирует, стоит обратиться в сервисный центр для замены электронного компонента (микросхемы памяти).

    Сброс настроек и обновление программного обеспечения

    Сброс настроек может быть выполнен самостоятельно при помощи обычного пульта управления. Для этого выполните ряд действий:

    1. Откройте «Меню» или «Настройки». Названия и расположение функций может изменяться в зависимости от конкретной используемой модели технического устройства;
    2. При переходе в «Опции» у вас может потребоваться ввод системного PIN-кода. По умолчанию это «0000»;
    3. Выберите пункт «Сброс настроек», подтвердите изменения;
    4. Дождитесь выполнения действия, после чего оборудование будет перезагружено;
    5. Приступите к повторной настройке.

    Вам будет предложено указать базовые параметры и произвести поиск каналов. Сделать это можно в ручном и автоматическом режиме, на рассмотрение клиента.

    Проверка исправности компонентов системы

    Возникновение надписи «boot» означает необходимость в проведении комплексной диагностики оборудования. Задача выполняется в несколько этапов.

    1. Сначала необходимо убедиться в работоспособности розетки, подающей электричество на БП ресивера. Делается это при помощи поднесения к ней фазометра. Когда розетка находится под напряжением, лампочка устройства загорится, в случае неисправности ничего не произойдет. Если с источником энергии все в порядке, нужно проверить правильность подключения шнуров и кабелей агрегата.
    2. Диагностика модулей подключения. Когда предыдущие мероприятия выполнены, но желаемый эффект все еще не наблюдается, нужно обратить внимание на участки соединения проводов с терминалом, которые расположены с тыльной стороны (технологические разъемы для подключения антенны, блока питания и т.д.).

    Ошибка boot на приставке Триколор может возникнуть из-за севших батареек в ПДУ. Рекомендуется заменить элементы питания или попробовать осуществить управление другим пультом.

    Источники
    • https://besprovodnik.ru/perezagruzhaetsya-pristavka-trikolor/
    • https://internetsim.ru/priemnik-trikolor-postoyanno-perezagruzhaetsya-v-chem-chem-prichina-i-chto-delat/
    • https://SmotriVOnline.ru/tehnologii/pristavka-trikolor-postoyanno-perezagruzhaetsya.html
    • https://antenna59.ru/tehnologii/resiver-trikolor-postoyanno-perezagruzhaetsya-chto-delat.html
    • https://o-tricolore.ru/oshibki/zavisaet-priemnik-trikolor.html
    • https://spbtricolor.ru/pochemu-resiver-tricolor-periodicheski-otklyuchaetsya/
    • https://uTricolorTV.ru/error/oshibka-boot/
    • https://MultZona.ru/sputnikovoe/gs-c5911-postoyanno-perezagruzhaetsya.html
    • https://Otvet.tv/sputnikovoe/problemy/resiver-trikolor-perezagruzhaetsya-vklyuchaetsya-i-vyklyuchaetsya.html

    Оцените статью
    Добавить комментарий