Почему телевизор Samsung не подключается к WiFi. Что делать, если телевизор не подключается к Wi-Fi?

Содержание
  1. Не работает WiFi на телевизоре: 10 советов устранения ошибок
  2. Избавляемся от ошибок DNS-сервера
  3. Что делать, если телевизионный приемник не видит Wi-Fi
  4. Перезагрузка телевизора и роутера
  5. Ручной ввод данных подключения
  6. Использование другого метода подключения к WiFi
  7. Что делать, если не удалось соединиться с сетью?
  8. Проверка совместимости сетевых стандартов
  9. 1. Перезагрузка телевизора и роутера
  10. 2. Ручное указание данных подключения
  11. Неисправность/отсутствие беспроводного адаптера
  12. Неполадки со встроенным модулем
  13. 3. Устранение ошибок DNS-серверов
  14. 4. Использование другого метода подключения к WiFi
  15. Выполняем альтернативное подключение к Wi-Fi
  16. Обновление программного обеспечения
  17. Проверяем маршрутизатор
  18. Перемещение роутера
  19. ТВ видит Wi-Fi сеть, но не подключается: ошибка
  20. Определение неисправности встроенного Wi-fi
  21. Не видна сеть в настройках подключения
  22. Не видит никаких сетей
  23. Если не находит одну конкретную сеть
  24. Smart TV в зоне правильной сети
  25. Способы решения
  26. Уточнение, как далеко находится ТВ от Wi-Fi роутера
  27. Обновление прошивки телевизора
  28. Сброс настроек сети на телевизоре
  29. Перезагрузка телевизора и роутера
  30. Использование кабельного подключения
  31. Ошибки DNS-сервера
  32. Неправильно настроен роутер
  33. Варианты решения проблемы
  34. Перезагрузка сети
  35. Установка подключения данных вручную
  36. Ошибки DNS сервера
  37. 5. Сброс настроек телевизора

Не работает WiFi на телевизоре: 10 советов устранения ошибок

Избавляемся от ошибок DNS-сервера

Данная неполадка особенно актуальна для ТВ Samsung, которые могут работать некорректно при перегруженных серверах компании. Если указать адреса DNS вручную, то соединение будет осуществляться без сервера производителя. Для того чтобы узнать DNS адрес, необходимо обратиться к провайдеру или использовать бесплатные публичные варианты от Google или Yandex. У Google основной DNS адрес: 8.8.8.8., дополнительный: 8.8.4.4. У некоторых ТВ дополнительный адрес вводить не нужно.

Что делать, если телевизионный приемник не видит Wi-Fi

Не стоит впадать в панику, выдергивать и проверять интернет-кабели, убеждать по телефону провайдера, что телевизор по его вине перестал видеть Вай Фай роутер, и требовать немедленного ремонта. Несколько простых советов, изложенных ниже, помогут в 90% случаев наладить беспроводное соединение самостоятельно, не прибегая к посторонней помощи.

Перезагрузка телевизора и роутера

Исправление возникших ошибок соединения необходимо начинать с перезагрузки устройств. Смарт-телевизор и маршрутизатор – умные устройства с центральным процессором, оперативной и долговременной памятью, материнской платой и т. д. Они работают под управлением операционных систем, которые регулярно обновляются для устранения выявленных ошибок и повышения их защищенности и надежности. В сложных электронных устройствах возникновение ошибок в работе элементов сборки и установленного программного обеспечения – обычное явление. Универсальный способ устранения – перезагрузка аппаратов, после которой беспроводное соединение восстанавливается.

При перезагрузке необходимо отключать устройства от электросети минимум на 10 секунд для снятия остаточного напряжения, некоторое время сохраняющегося в электроцепях.

Ручной ввод данных подключения

Когда не получается создать Вай Фай соединение в автоматическом режиме, можно попробовать сделать это вручную:

  1. С помощью пульта ТВ войти в настройки сети.
  2. Выбрать ручную настройку.
  3. В поле «Шлюз» ввести IP адрес роутера. Узнать его можно через компьютер, подключенный к этому маршрутизатору. В Windows 7 для этого нужно: войти в раздел «Панель управления», выбрать «Центр управления сетями и общим доступом», выбрать вкладку «Подключение по локальной сети», в появившемся окне «Состояние» выбрать «Сведения».
  4. Последовательность цифр графы «Основной шлюз» перенести в поле «Шлюз» телевизора – это и есть IP адрес роутера.
  5. Ввести цифровую последовательность графы «Маска подсети» в соответствующее поле в телевизоре.
  6. Нажать ОК.

Если все значения введены правильно, соединение появится.

Использование другого метода подключения к WiFi

Для быстрого подключение телевизора к роутеру по Вай Фай удобно использовать режим WPS. Он не требует введение пароля от Вай Фай сети. Необходимое условие – WPS должны поддерживать оба устройства.

В разделе меню о беспроводном соединении необходимо выбрать пункт «Подключение с помощью WPS-PBS» и активировать его. В течение 2 минут после активации нужно нажать кнопку WPS на роутере. Она обычно размещается на передней панели прибора, но может устанавливаться сзади. Включить режим можно через настройки браузера, войдя в них с помощью логина и пароля, предоставленных провайдером. Через несколько секунд связь будет установлена – на экране телевизора появится окошко с уведомлением об этом.

Что делать, если не удалось соединиться с сетью?

Вы проверили внутренний модуль сети, отключали от питания всю технику, но ничего не помогает. Существует еще одна причина, по которой вы до сих пор не можете использовать телевизор с интернетом — устройства извне, создающие помехи.

Это может быть:

  • кондиционер;
  • микроволновая печь;
  • мобильный телефон.

Чтобы избежать этой проблемы, достаточно просто расположить роутер подальше от всех перечисленных приборов, чтобы они не глушили сигнал сети.

Проверка совместимости сетевых стандартов

Еще раз откройте перечень доступных сетей для подключения. Если в этом списке вы не видите свою, значит домашний роутер работает по другим стандартам, которые телевизор не видит. Сети Wi-Fi могут осуществлять работу через такие стандарты:

  • 802.11B;
  • G;
  • N;
  • а также AC.

Стандарт AC работает на частоте 5 ГГц, а остальные три на 2.4 ГГц. Если ваша сеть передает сигнал по частоте 5 ГГц, то старые модели не обнаружат эту сеть по несовместимости частот. Это можно исправить. К счастью, есть возможность перевести новый роутер на частоту старого, то есть на 2.4 ГГц. Если такая функция присутствует, то в панели управления роутером вы найдете раздел Dual Band, где и сможете перенастроить частоту.

1. Перезагрузка телевизора и роутера

Первые действия, которые необходимо предпринять, если не работает WiFi на телевизоре — перезагрузка Smart TV и маршрутизатора. Сбой в работе может иметь программный характер и легко исправляться повторной инициализацией драйверов устройств. Чтобы перезагрузить телевизор, выключите его и снова включите. Некоторые эксперты также рекомендуют достать вилку электроприбора из розетки, а затем снова её вставить. Этот совет имеет смысл для тех телевизоров, которые остаются подключенными к локальной сети даже после выключения экрана.

Во время перезагрузки роутера необходимо подождать 10-20 секунд между выключением и включением. За это время на стороне провайдера будет закрыта предыдущая Интернет-сессия. Поэтому подключение будет производиться заново, с обнулёнными настройками. Когда Smart TV и роутер снова включатся, попробуйте подключить WiFi.

2. Ручное указание данных подключения

Используя встроенное меню Smart TV, перейдите к параметрам WiFi соединения. Выберите ручной режим указания настроек, если на роутере отключен DHCP-сервер, а подключение с автоматическим определением параметров не работает. В строке «IP-адрес» введите любой IP из локального диапазона. Допустимый начальный и конечный адреса доступны для уточнения в админ-панели маршрутизатора.

В поле «Маска подсети» необходимо указать, какая часть из диапазона IP будет использоваться для адресации клиентов локальной сети. Частое значение этого параметра: 255.255.255.0. В строке «Шлюз» введите IP-адрес роутера, который применяется для входа в настройки.

Совет!
Маску подсети и шлюз также можно уточнить через любой компьютер, подключенный к вашему роутеру. Для этого выберите командную строку в контекстном меню кнопки «Пуск». В открывшемся окне введите команду: «ipconfig /all» и нажмите «Enter».

Неисправность/отсутствие беспроводного адаптера

Не телевизоре чаще установлен модуль, позволяющий подключаться к Wi-Fi. Проверьте дополнительно: «dongle» видно снаружи, внутренний модуль отображается встроенным меню телевизора. Проверка:

  1. Протестируйте видимость любых других устройств. Посетите раздел Сеть проверьте наличие соседских точек доступ. Скрупулёзно ведите контроль, используя мобильный телефон, либо ПК. Сверяйте список названий, исключая ошибки.
  2. Найдите МАС-адрес беспроводного адаптера, посетив раздел Поддержка. Положение информации определяется версией прошивки, компанией-изготовителем. Например, Samsung добавил опцию «Обратиться…». Наличие кракозябр (нулей, прочерков) подразумевает неисправность/отсутствие модуля.
Читайте также:  Изобретение первого телевизора и его эволюция. Кем и в каком году был создан первый в мире телевизор

Неполадки со встроенным модулем

В первую очередь пользователю нужно убедиться, поддерживает ли его монитор вай фай соединение. Если экран такой функцией не оснащен, то требуется приобрести внешний раздатчик сети. При покупке необходимо учитывать, что адаптер должен иметь совместимость с моделью ТВ пользователя.

Как проверить модуль на неисправность: в зависимости от модели ТВ, схема определения неполадки может незначительно отличаться (в качестве примера взят телевизор Самсунг).

Проверка корректности работы модуля вай фай осуществляется по следующей схеме:

  1. Нужно выяснить видит ли плазменная панель другую технику вай фай. Это можно определить при помощи мобильного телефона, который имеет доступ к беспроводному интернету. Такой способ поможет понять работает адаптер или нет.
  2. Зайти в основное меню экрана, выбрать пункт «Поддержка», дальше «Обращение к телевизору Samsung». Затем нужно в графе адресов посмотреть на символы, если адрес состоит из одних нулей или прочерков, то это говорит о том, что модуль не работает.

Если модуль функционирует, то в таком случае специалисты рекомендуют сделать сброс сетевых настроек.

телевизор подключается к wifi

3. Устранение ошибок DNS-серверов

Этот способ особенно актуален для телевизоров марки Samsung. Доступ к Интернету и мультимедийному контенту через Smart Hub затрудняется, когда серверы Samsung перегружены. При указании своих адресов серверов DNS, подключение к Интернет-ресурсам будет производиться напрямую, без использования инфраструктуры производителя.

Адреса DNS-серверов уточняются в поддержке провайдера. Также можно воспользоваться бесплатными публичными DNS. Такую услугу предоставляют компании Google, Яндекс, OpenDNS. Например, для использования адресных серверов Google достаточно ввести IP основного сервера: 8.8.8.8 и дополнительного: 8.8.4.4. В случае отсутствия текстового поля для ввода альтернативного сервера, в настройках DNS введите только первый адрес.

4. Использование другого метода подключения к WiFi

Если вы устанавливали соединение при помощи ручного ввода пароля от беспроводной сети, попробуйте подключиться через WPS. Технология WiFi Protected Setup позволяет активировать режим быстрого соединения в настройках телевизора. После этого аналогичный режим нужно активировать на роутере. Это делается через панель управления или специальную кнопку на задней стороне корпуса.

Чтобы войти в веб-интерфейс роутера, переверните устройство и найдите наклейку с данными для входа. Обычно она располагается на нижней стороне и указывает стандартный IP-адрес, имя пользователя и пароль. Введите IP в любом браузере и укажите информацию учётной записи, доступную на стикере. Затем перейдите в раздел «WPS» и активируйте эту функцию. Быстрое подключение будет доступно в течение 1-2 минут.

В случае, когда протокол WPS использовался изначально, но на данный момент соединение установить невозможно, введите информацию в ручном режиме. При подключении к скрытой сети нужно будет указать не только ключ доступа, но и название WiFi (SSID). Телевизоры с ранними версиями прошивки не всегда поддерживают поиск скрытых сетей. Поэтому до обновления ПО рекомендуется убрать сокрытие названия сети в настройках маршрутизатора.

Выполняем альтернативное подключение к Wi-Fi

Наиболее распространенный способ подключиться к вай фай – ввод пароля вручную. Если этот метод не помог, то можно воспользоваться функцией WPS при условии ее наличия у роутера. Чтобы с ее помощью подключиться к интернету, необходимо активировать быстрое соединение в ТВ (режим WPS), а затем сделать то же самое в роутере. Для этого может быть предусмотрена специальная кнопка на корпусе, или же потребуется зайти в его настройки. Для этого в браузере указывается IP-адрес с наклейки на нижней панели устройства (можно отыскать его в инструкции). Здесь же прописаны логин и пароль для входа. Далее, входим в раздел WPS и активируем подключение.

Важно! Подключение имеет ограниченное время действия, если не успеть, то активацию придется выполнять заново.

Если изначально синхронизация выполнялась посредством WPS, то попробуйте ввести пароль вручную. Если ТВ не видит сеть, то, вероятно, в роутере скрыта ее видимость – в настройках это можно исправить.

Обновление программного обеспечения

На современной Smart-технике ПО необходимо обновлять регулярно, что также позволит избежать проблем с подключением телевизора к Сети посредством WiFi-роутера. Процедура достаточно проста, и выполнить её можно тремя способами:

  1. Обновление через беспроводные протоколы.
  2. Посредством кабельного Интернета.
  3. С помощью внешнего накопителя.

В меню Smart TV необходимо выбрать соответствующий пункт и способ. Детальную инструкцию можно найти на официальных сайтах производителей ТВ. К примеру, у телевизоров LG нужно перейти в раздел «Поддержка» и «Обновление ПО», после чего определиться с источником обновлений.

Важно! Во время прошивки отключать устройство от сети нельзя. В лучшем случае процедуру придётся начинать сначала, а в худшем – системные файлы будут повреждены и без вызова мастера не обойтись.

Проверяем маршрутизатор

Если телевизор не видит сигнал, который раздает роутер, то причины этого могут быть в настройках маршрутизатора. Чтобы устранить неисправность, действуют так:

  • осуществляют вход в панель управления;
  • перенаправляются в подраздел «DHCP»;
  • проверяют включение DHCP-сервера.

Телевизор не подключается к WI-FI: Samsung и LG не видит сеть

Перемещение роутера

Если телевизор не может подключиться к интернету, возможно дело в неправильном расположении маршрутизатора. Рекомендуется поставить роутер ближе к приемнику. Следует также установить устройство так, чтобы между приборами не было препятствий для прохождения сигнала.

ТВ видит Wi-Fi сеть, но не подключается: ошибка

ШАГ 1

Перепроверьте название сети и пароль для доступа к ней (у меня один знакомый упорно хотел подключиться к Wi-Fi сети соседа (сеть называлась почти также, как у него )). Весьма удобно для этого использовать мобильный телефон с поддержкой Wi-Fi.

Вообще, обратите также внимание на код ошибки (если он отображается) и ее описание. В некоторых случаях, только этот код и позволяет добраться до "истины" (особенно, когда допущены какие-нибудь ошибки в ПО разработчиками).

ШАГ 2

Далее проверьте настройки роутера (вкладка "Настройки беспроводной сети" / "Wireless settings"). Правильное ли название Wi-Fi сети и пароль вы вводите, когда пытаетесь подключить ТВ?

Кстати, в качестве диагностики порекомендовал бы сменить название сети и ее пароль. После, сразу же попробовать подключить ТВ (как первое устройство) по этим измененным данным.

Wireless Settings - Tenda

Wireless Settings — Tenda

Кроме этого, обратите внимание на раздел настроек "Контроль полосы пропускания" ("Bandwidth Control"). При наличии подобной опции в вашей модели роутера — в некоторых случаях она может начать блокировать доступ к интернету определенным устройствам (в т.ч. и телевизору).

Если вы не знаете как отключить ее (или вообще, не можете найти ее) — попробуйте сбросить настройки роутера в дефолтные.

Контроль полосы пропускания (роутер Tenda в качестве примера)

Контроль полосы пропускания (роутер Tenda в качестве примера)

В помощь!

Как подключить и настроить новый Wi-Fi роутер самостоятельно — https://ocomp.info/kak-podklyuchit-i-nastroit-wi-fi-router.html

ШАГ 3

В ряде случае "не дают" установить сетевое подключение старые настройки (если ранее ТВ был подключен к другой сети). Чтобы точно устранить причины, связанные с этим, рекомендуется в целях диагностики произвести сброс параметров ТВ:

  • у телевизоров LG меню следующее: "Настройки -> Дополнительно -> Общие -> Сброс настроек до заводских";
  • у ТВ Samsung: "Поддержка -> Самодиагностика -> Сброс"(см. скриншот ниже).

Самодиагностика - сброс (ТВ от Samsung)

Самодиагностика — сброс (ТВ от Samsung)

Кстати, при сбросе настроек ТВ будут очищены не только сетевые параметры, но и списки телеканалов. Вам придется заново их настроить…

В помощь!

Как настроить цифровые каналы на телевизоре (ТВ от LG, DVB-T2) — https://ocomp.info/kak-nastroit-tsifrovyie-kanalyi-na-tv-lg.html

ШАГ 4

Попробуйте вместо обычного подключения к Wi-Fi сети (с вводом в ручном режиме пароля) использовать технологию WPS. Если говорить кратко: то нажав спец. кнопку на Wi-Fi роутере и ТВ — устройства автоматически соединятся между собой…

Удобно?! Несомненно! К тому же в таких случаях, как наш — позволяет сэкономить кучу времени!

Читайте также:  Подключаем телефон к телевизору 3 проверенными способами. Как подключить телефон к телевизору: 7 простых и продвинутых способов

Обычно, все сводится к следующему:

  1. сначала нужно зайти в настройки ТВ и включить WPS;
    podklyuchenie-cherez-wps-tv-ot-lg

    Подключение через WPS — ТВ от LG

  2. далее на роутере нажать кнопку "WPS/Reset" на 1-3 сек. (не дольше, т.к. это может привести к сбросу настроек!);
    Кнопка WPS на разных моделях роутеров (варианты компоновки)

    Кнопка WPS на разных моделях роутеров (варианты компоновки)

  3. если все прошло успешно — через несколько секунд у ТВ будет доступ к интернету…

В помощь!

WPS кнопка на Wi-Fi роутере: зачем она нужна и как ее использовать —  https://ocomp.info/wps-knopka-na-wi-fi-routere.html

ШАГ 5

Если всё вышеперечисленное не дало результата, то возможно, как временная мера, вас устроит подключение ТВ к телефону или компьютеру (на которых есть интернет).

Это позволит просматривать фильмы и фотографии (которые на них сохранены), поиграть в компьютерные игры на большом экране, серфить по интернету, разглядывая Интернет-странички в полный их размер…

Пару статей по подключению и настройке привел ниже…

В помощь!

1) Как подключить телефон к ТВ: 3 простых способа — https://ocomp.info/kak-podklyuchit-telefon-k-tv.html

2) Как подключить ноутбук к телевизору  — https://ocomp.info/kak-podklyuchit-noutbuk-k-tv.html

Важно!

В редких случаях виной некорректной работы ТВ с интернетом может стать прошивка (т.е. ПО, которое установлено в устройстве). Чтобы устранить сей дефект — необходимо загрузить с сайта производителя корректную прошивку и обновить ее.

Предупреждаю, что подобная процедура часто является причиной в отказе от гарантийного обслуживания (к тому же, может стать причиной поломки ТВ).

Более подробная информация о прошивке ТВ: https://www.samsung.com/ru/

*

Определение неисправности встроенного Wi-fi

В первую очередь необходимо убедиться в том, что телевизор поддерживает подключение по беспроводной технологии. Если такой возможности нет, то следует приобрести внешнее устройство для приёма сигнала Wi-fi. Адаптер должен быть совместим с конкретной моделью телевизора. Для того, чтобы выявить неисправность встроенного адаптера, сначала нужно проверить, работает ли он вообще. Это можно сделать следующим способом:

  1. В первую очередь необходимо убедиться, что тв-приёмник видит другие устройства с помощью вай фай. Для этого можно взять подключённый к Wi-fi смартфон. Если устройство будет обнаружено, то модуль исправен.
  2. Второй вариант — войти в меню устройства и найти там пункт «Поддержка». После чего нужно отыскать строку с MAC-адресами. Если там указаны различные символы, нули или просто прочерки, то адаптер не работает.

Не видна сеть в настройках подключения

Возможны две ситуации:

  1. Телевизор не видит Wi-Fi совсем. То есть ни одна Wi-Fi сеть не отображается в меню подключения к беспроводному интернету. Роутер может транслировать сигнал даже через несколько стен. Значит, в многоквартирном доме в списке доступных сетей телевизионный приемник всегда будет находить несколько точек Wi-Fi. Если список пуст, вероятно, что причина в выходе из строя встроенного беспроводного модуля телевизора.
  2. Телевизор не находит только ваш Wi-Fi. То есть перечень точек доступа не пуст, сторонние Wi-Fi сети обнаруживаются. Но личная сеть не отображается. Беспроводной модуль определенно в рабочем состоянии. Причина на стороне маршрутизатора или провайдера.

В каждом случае причины и алгоритм действий отличается.

Не видит никаких сетей

Исправить проблему можно несколькими способами:

  • отнести телевизор в ремонт и дождаться восстановления работоспособности Wi-Fi мастером;
  • подключиться напрямую заведенным в квартиру LAN-кабелем или шнуром, выходящих из любого LAN-порта роутера; если провод сильно короткий и не достает до телевизора, можно в компьютерном магазине купить удлинитель с соединителем сетевых разъемов;
  • подключить внешний Wi-Fi адаптер, внешнее напоминающий обычную флешку. Некоторые бренды, например, «Самсунг», очень «капризны» к подключению модулей от сторонних производителей. Поэтому нужно задействовать только фирменные устройства от той же компании.

Дополнительно рекомендуется сбросить память телевизора. Выключите технику с пульта и выньте кабель питания из розетки. Подождите от 5 минут и сделайте включение.

Если не находит одну конкретную сеть

Сначала проверьте, выполняется ли раздача Wi-Fi вообще. Посмотрите список доступных подключений на другом девайсе. Можно использовать смартфон, ноутбук, планшет. Если сеть была найдена на другом устройстве, значит, причина кроется в модуле телеприемника. Для решения проблемы актуальны варианты, описанные в предыдущем подразделе статьи.

Редко, но бывает, что сеть настраивается как скрытая. Интернет раздается, но увидеть нужный Wi-Fi на абсолютно любом гаджете не получится. Проверить, что сеть «невидимая», всегда можно в меню маршрутизатора.

  1. Перейдите в меню конфигурации Wi-Fi роутера. Данные для входа обычно пишутся на этикетке, приклеенной снизу или сзади корпуса. Нужно перейти в браузере по адресу «192.168.0.1» или «192.168.1.1». Далее вводится логин и пароль администратора (по умолчанию admin и admin соответственно). Если данные авторизации при первой настройке были изменены, тогда введите заданное имя пользователя с паролем.
  2. В общих настройках (возможно, другом разделе) нужно найти опцию с примерным названием «Скрыть SSID» или «Hide SSID» (зависит от языка интерфейса).
  3. Выключите скрытие, попробуйте обнаружить точку на телевизоре или каком-либо другом устройстве.

Если необходимо оставить Wi-Fi невидимым для посторонних, отключать опцию не обязательно. Телевизоры позволяют подключиться к скрытой сети. Обязательно нужно знать точное имя сети и ключ WPA (пароль). Данные нужно ввести в соответствующем пункте настроек Wi-Fi на телевизоре – «Подключение к скрытой сети».

Дополнительно можно использовать режим защищенного подключения – WPS (Wi-Fi Protected Setup). Большим достоинством WPS синхронизации является отсутствие необходимости знать пароль.

  1. Перейдите в сетевые настройки телевизора, откройте подпункт «Подключение к Wi-Fi» (LG) или «Беспроводное» (Samsung).
  2. Выберите пункт «Подключение с помощью WPS-PBC» (LG) или «Использовать WPS»/WPS-PBC (Samsung).
  3. В течение двух минут на роутере нажмите кнопку «WPS».
  4. Должен заморгать индикатор с таким же обозначением.
  5. Дождитесь автоматического подключения.

Принцип подключения через WPS одинаков для остальных брендов – Sony, Xiaomi, Haier, Philips и т. д. Разница состоит только в названии и расположении опции.

Если также возможность использовать режим WPS-PIN. Но подключение требует ввода кода в настройках модема. Рядовому пользователю достаточно стандартного режима WPS-PBC.

Smart TV в зоне правильной сети

Если пользователь использует вайфай для интеллектуального подключения, нужно убедиться, что устройство имеет соединение с правильной сетью. Если абонент проживает в многоквартирном доме, возможно, ТВ просто подключился к сети соседа по умолчанию. Потребуется обратиться к Руководству телевизора, для того чтобы узнать, как перейти к экрану настройки Wi-Fi, и проверить, что он использует то же имя сети (SSID), что и ноутбук или мобильное устройство. Настройки сети для Smart TV можно найти в меню настроек на ТВ, выбрав правильную сеть и подключившись к ней.

телевизор не подключается к wifi роутеру: пути решения

При подключении Smart TV — убеждаются, что устройство прошло проверку подлинности. Это означает, что телевизору необходимо доказать маршрутизатору, что у него есть разрешение на доступ к пользовательской сети, что называется аутентификацией. Для этого открывают экран настройки Wi-Fi телевизора и изучают его описание состояния. Если в нем указано имя сети (SSID), но обозначено «Не подключено» или что-то в этом роде, находят кнопку «"Подключиться» и изучают, что на ней написано.

ТВ может запросить у пользователя пароль — это Pre-Shared Key (PSK) маршрутизатора. Он аналогичен коду, который вводится на других мобильных устройствах. Если на роутере есть кнопка сверху, можно нажать ее, на несколько секунд, прежде чем выбрать «Соединить» на ТВ, чтобы позволить телевизору подключать абонента без пароля. Это операция называется кнопочным соединением.

Способы решения

Варианты устранения проблемы с подключением во многом зависят от модели маршрутизатора (будь то Zyxel Keenetic, Tp-Link, Асус и т. п.) и телевизора (Sony, Самсунг, LG и т. п.), а также от причины, из-за которой Смарт ТВ не подключается к Интернету через сеть Wi-Fi.

Уточнение, как далеко находится ТВ от Wi-Fi роутера

Как передать изображение с компьютера на телевизор через Wi-Fi

Читайте также:  Как подключить наушники к телевизору. Как подключить наушники к телевизору без разъема 3,5 мм?

Важно понимать, что подключить оборудование через Wi-Fi можно в достаточно ограниченном радиусе. Если между роутером и телевизором большое расстояние, сигнал будет слабым или вовсе отсутствовать. На радиус, в котором работает сеть, также влияет наличие:

  • стен (особенно несущих);
  • мебели;
  • иных радиоприборов.

Все они способствуют существенному ослаблению сигнала. Проверить расстояние, на котором подключенный к маршрутизатору ТВ будет работать без проблем, можно с помощью смартфона. Также перед установкой оборудования рекомендуется изначально определиться с местом, где сигнал достаточно мощный.

Важно! Если телевизор Самсунг не подключается к Wi-Fi по данной причине, для решения проблемы необходимо лишь перенести роутер ближе к устройству.

Обновление прошивки телевизора

Еще одна причина, почему телевизор не видит сигнал вай-фай — устаревшая версия программного обеспечения устройства. Решить ее можно путем обновления прошивки ТВ с помощью двух вариантов.

Первый метод подразумевает подключение телевизора к маршрутизатору с помощью кабеля — через LAN-провод, ведь для установки новой версии ПО потребуется иметь доступ к соответствующим ресурсам в Интернете. В этом случае процесс проходит автоматически.

Второй вариант подразумевает обновление через внешний накопитель, например, скачать программное обеспечение на флешку и подключиться к ТВ для успешной установки. Получить нужные файлы можно через официальный сайт фирмы-производителя оборудования. Однако стоит учитывать, что данный способ подойдет не для каждой модели.

Обновление прошивки через стандартное меню ТВ

Обратите внимание! При обновлении прошивки важно не допускать отключения оборудования от электросети, в противном случае файлы могут установиться с нарушениями, что повлечет за собой неработоспособность ТВ.

Сброс настроек сети на телевизоре

Один из наиболее очевидных и простых вариантов, с помощью которого можно решить ошибку с доступом к сети — сбросить настройки до заводских. Однако использовать его рекомендуется в крайнем случае, если все другие методы не помогли с устранением проблемы. Важно понимать, что все ранние настройки, установленные пользователем, будут сброшены.

Чтобы обнулить телевизор, нужно перейти в меню ТВ и выбрать позицию «Сброс заводских настроек». После этого оборудование перезагружается, происходит включение телевизора, и пользователю придется вновь настраивать весь функционал под себя: устанавливать пароль доступа, указывать настройки IP, прописывать маску подсети, определять частоту экрана в герцах и т. п.

Перезагрузка телевизора и роутера

Первое, что нужно сделать пользователю, если телевизор стал выдавать сообщение о недоступном сигнале от роутера — перезагрузить оборудование. Высока вероятность, что сбой может носить программный характер, исправить который можно за счет повторной активации драйверов устройства. Для перезагрузки телевизора нужно с использованием пульта управления выключить и включить его. Необходимость в отключении от электросети возникает, если ТВ находит подсеть даже при неактивном состоянии экрана.

Обратите внимание! Перезагрузка роутера происходит аналогичным образом. Однако после выключения нужно подождать 10-15 сек. и только потом включать устройство. Обусловлена данная рекомендация особенностями работы провайдеров, оператор должен сначала закрыть предыдущую интернет-сессию, чтобы произошла полноценная перезагрузка.

Использование кабельного подключения

Выход из строя модуля, с помощью которого может удаться наладить беспроводное подключение между ТВ и роутером — одна из главных причин, которую самостоятельно разрешить вряд ли выйдет. Чтобы устранить неисправность на аппаратном уровне, придется писать заявление в сервисный центр и сдавать оборудование на ремонт.

Подключение к Интернету с помощью кабеля через LAN-порт на телевизоре

Если же нет возможности отнести устройство в мастерскую, то можно настроить подключение через кабель. Чтобы сделать это, потребуется сетевой шнур. Его нужно вставить в порт LAN на маршрутизаторе, а второй конец подключить к ТВ. При этом нет нужды ловить сигнал от роутера по всей квартире, телевизор будет получать данные без каких-либо потерь.

Ошибки DNS-сервера

Неверные или недействительные данные в DNS-серверах зачастую наблюдаются в телевизорах от Самсунг. Доступ к мультимедийному контенту может быть затруднен, если произошла перегрузка серверов.

Если прописать собственные адреса, то подключение настраивается напрямую, что исключает необходимость в использовании инфраструктуры производителя и предотвращает возникновение ошибки.

Чтобы узнать нужную информацию по DNS-серверам, можно обратиться в службу поддержки провайдера. Альтернативный вариант — воспользоваться публичными сведениями, которые предоставляются на бесплатной основе. Получить данную услугу можно от ряда компаний:

  • «Яндекс»;
  • Google;
  • OpenDNS.

К сведению! Чтобы использовать сервера Google, достаточно прописать IP основного сервера 8.8.8.8.

Неправильно настроен роутер

В некоторых ситуациях телевизор не подключается к интернету через Wi-Fi из-за некорректных параметров роутера. Чтобы настроить устройство, откройте панель управления. Для этого нужно ввести в адресной строке браузера соответствующую комбинацию чисел. Подробно процесс открытия главного меню маршрутизатора указан в пользовательской инструкции.

Чтобы изменить настройки роутера TP-Link, зайдите в раздел «DHCP». Проверьте, действительно ли DHCP-сервер активирован и функционирует корректно. Если этот параметр ранее отключить, то тогда телевизору и другим устройствам, подключенным к домашней сети, не будет автоматически присваиваться IP-адрес. Невозможно добиться качественной маршрутизации без автоматической настройки IP.

Варианты решения проблемы

На любую проблему найдётся решение, надо только разобраться, в чём заключается поломка. Если телевизор не ловит вай-фай, то надо провести диагностику. Начинать надо всегда с самого простого. Например, проверить наличие электричества и сигнала роутера, целостность кабеля при проводном подключении.

Перезагрузка сети

Если не работает вай-фай, то специалисты рекомендуют перегрузить роутер. В 99% это действие поможет восстановить связь. Для этого на задней панели нужно найти кнопку Power и нажать на неё. Все мигающие обозначения должны потухнуть. Сразу включать устройство не надо, подождите 5 минут и снова нажмите эту же кнопку. Дождитесь завершения полного включения устройства и проверьте интернет-соединение на телевизоре. Если он по-прежнему не подключается, то удостоверьтесь, что другие гаджеты могут подсоединиться к домашней сети и имеют доступ в интернет.

Почему нет соединения Wi–Fi с телевизором и как это исправить

Установка подключения данных вручную

Если на телевизоре пропала связь с роутером, то после его перезагрузки нужно сбросить все настройки. Это делается в том случае, если перезагрузка не помогла. После того как все настройки сбросились до заводских, нужно восстановить их вручную.

Используются следующие три вида сетевых настроек:

  • Dynamic IP – динамические настройки, которые выставляются автоматически по DHCP.
  • Static IP – настройки, которые нужно вводить вручную.
  • PPPoE – доступ предполагается после ввода логина и пароля.

Чтобы подключить телевизор к интернету вручную, необходимо:

  1. Зайти в меню «Настройки сети», далее «Беспроводная».
  2. Из появившихся сетей выбрать вашу, нажать Enter.
  3. Выбрать «Настройки IP» на экране проверки сети, а затем для пункта «Режим IP» выбрать значение «Ручной».
  4. Ввести значения параметров «IP-адрес», «Маска подсети», «Шлюз», «Сервер DNS». Завершить настройку нажатием кнопки «OK».
  5. Настроить WPS(PBC). Для этого зайти в «Настройки сети» и далее WPS(PBC).
  6. Нажать кнопку WPS(PBC) на маршрутизаторе и подержать так в течение 2 минут. В это время ТВ-панель получит настройки автоматически.

Ошибки DNS сервера

Если DNS-сервер выдаёт ошибку, то необходимо подключить телевизор вручную. Попытайтесь прописать вручную настройки сервера от компании Google 8.8.8.8 или 8.8.4.4. Перед этим отключите функцию DHCP на маршрутизаторе и если адрес, например, такой 192.168.1.1, то задайте следующие данные:

IP-адрес: 192.168.1.103;

Маска подсети: 255.255.255.0;

Шлюз: 192.168.1.1;

Сервер DNS: 8.8.8.8 (или 192.168.1.1).

Почему нет соединения Wi–Fi с телевизором и как это исправить

Если используется стандарт N, то в проверке подлинности установите WPA2-PSK, а тип защиты AES и переподключите устройство. Возможно, на сетевом устройстве активирован «Контроль доступа». Это означает, что IP-адрес ТВ-панели блокируется. Отключите его и установите игнорирование проверки MAC-адреса ТВ-панели.

5. Сброс настроек телевизора

Быстрый способ, который в ряде случаев помогает решить проблемы с работой WiFi на Smart TV — восстановление заводских настроек. Перед его выполнением желательно переписать значения основных параметров, не связанных с сетью. После сброса вы сможете вернуть их, исходя из записанной информации. Путь в меню для восстановления заводских настроек на популярных моделях ТВ:

  • LG
    : «Настройки -> Дополнительно -> Общие -> Сброс настроек до заводских».
  • Samsung
    : «Поддержка -> Самодиагностика -> Сброс».
  • Panasonic
    : «Установки -> Системное меню -> Начальные установки».

Обратите внимание!
При установке заводских настроек будут возвращены не только стандартные параметры сети. Настройки изображения, звука, энергосбережения и прочих функций Smart TV не сохранятся.

Источники
  • https://besporovod.ru/pochemu-televizor-samsung-ne-podklyuchaetsya-k-wifi
  • https://tehnika.expert/cifrovaya/televizor/pochemu-televizor-ne-podklyuchaetsya-k-internetu-cherez-wifi.html
  • https://TehnoPanorama.ru/smart-tv/televizor-ne-vidit-vay-fay.html
  • https://smartv-info.com/kak-podklyuchit/internet-cherez-wi-fi.html
  • https://setinoid.ru/wifi/televizor-ne-podklyuchaetsya-k-wi-fi-routeru
  • https://televopros.ru/tehnika/televizor/ne-podklyuchaetsya-k-wifi.html
  • https://tv-st.ru/tv-i-internet/pochemu-televizor-ne-vidit-vaj-faj.html
  • https://Otvet.tv/tehnika/smart-tv/ne-podklyuchaetsya-k-wi-fi-chto-delat.html
  • https://WiFiGid.ru/raznye-sovety-po-tv/televizor-ne-podklyuchaetsya-k-wi-fi
  • https://ocomp.info/tv-ne-podklyuchaetsya-k-wi-fi.html
  • https://setafi.com/televizor/televizor-ne-podklyuchaetsya-k-wifi-routeru/
  • https://PoTelevizoram.ru/problemy/ne-podklyuchaetsya-wi-fi
  • https://tv-vybor.ru/stati/445-televizor-ne-podkljuchaetsja-k-wi-fi.html
  • https://mirinfo.ru/wi-fi/televizor-ne-podklyuchaetsya.html
  • https://ProSmartTV.ru/tehnologii/televizor-ne-podklyuchaetsya-k-wi-fi.html
  • https://seeiptv.ru/televizor-ne-podklyuchaetsya-k-wifi/

Оцените статью
Добавить комментарий