Почему появляется ошибка 8 на Триколор ТВ? Ошибка 8 на «Триколор ТВ»

Содержание
  1. Значение ошибки
  2. Что значит ошибка 8 на Триколор ТВ?
  3. Ошибка 11. Нет доступа к просмотру
  4. Что делать, если сброс настроек не помог?
  5. Кодированный канал или Нет доступа
  6. Методы быстрого реагирования
  7. Как перезагрузить ресивер?
  8. Как обновить настройки?
  9. Ошибка 7. Нет доступа к просмотру. ID принадлежит к другому региону вещания
  10. Основные причины возникновения ошибки 8 Триколор ТВ
  11. Способы решения проблемы: инструкция
  12. Если не та смарт-карта
  13. Если механические повреждения
  14. Если только что обновили ПО
  15. Как исправить Ошибку 8 на Триколор ТВ:
  16. Что означает сообщение о сбое?
  17. Ошибка 8 Триколор ТВ
  18. Как вернуть ТВ
  19. Способы устранения данной ошибки
  20. Триколор ошибка 8 приёмник не поддерживает Смарт-карту
  21. Проблемы с прошивкой
  22. Триколор «Ошибка 8»: приемник не поддерживает смарт-карту, что делать?
  23. Ошибка 0. Нет доступа к просмотру
  24. Что делать, если возникла ошибка 8?
  25. Триколор ошибка 8: как исправить
  26. Как поступить, если сброс настроек не помог
  27. Основные причины возникновения ошибки 8 Триколор ТВ
  28. Ошибка после смены места жительства
  29. Что делать, если «ошибка 8» – приемник не поддерживает смарт карту Триколор
  30. Триколор ошибка 8: как исправить
  31. Ошибка 8 Триколор ТВ
  32. Причины появления и варианты устранения ошибки
  33. Перезагрузка оборудования
  34. Откат настроек
  35. Как избавиться от ошибки 8
  36. Альтернативные способы решения проблемы
  37. Сброс ресивера
  38. Проверка наличия обновлений ПО
  39. Ошибка 5. Смарт-карта не определена приёмником
  40. Как устранить ошибку после обновления?
  41. Перезагрузка оборудования
  42. Откат настроек
  43. Основные причины возникновения ошибки 8 Триколор ТВ
  44. Ошибка 10. Нет доступа к просмотру
  45. Прочие способы устранения неполадки
  46. Срок годности смарт-карты
  47. Способы проверки смарт-карты
  48. Ошибка 4. Канал не вещается оператором

Значение ошибки

Отметим сразу, ошибка номер 8 может возникать не только после обновления ПО. Зачастую ее появлению предшествуют такие ситуации, как:

  • переезд абонента в другой регион;
  • длительный простой оборудования;
  • перепады напряжения в электросети;
  • переподключение приборов (например, при ремонте квартиры) и т.д.

Иногда сбой появляется и вовсе «на ровном месте», без видимых причин. Чтобы устранить его, необходимо понимать, что же он означает.

Что значит ошибка 8 на Триколор ТВ?

Появление сбоя номер 8 говорит о том, что ресивер не может получить доступ к смарт-карте спутникового оператора. Но не стоит сразу паниковать – сообщение об ошибке вовсе не обязательно означает, что смарт-карта вышла из строя и требует замены.

Чаще всего проблемы возникают из-за сбоя программного обеспечения приемника. На втором месте по частоте провоцирующих факторов – физическое повреждение ресивера или карты. Главное, устранить проблему можно своими силами, без замены оборудования.

причины ошибки 8

Ошибка 11. Нет доступа к просмотру

Что делать, если появилось сообщение Ошибка 11. Нет доступа к просмотру. Инструкция по решению ошибки 11. Нет доступа к просмотру на официальном сайте Триколор Сибирь.

Что делать, если сброс настроек не помог?

Часто причина появления ошибок состоит в том, что используемое вами оборудование просто технически устарело и обновления прошивки больше не появляются. И тогда вам потребуется приобрести телевизионную приставку новой модели.

Но если это не так, ситуацию возможно исправить – просто обновить программное обеспечение до последней версии. Проверьте в настройках или на официальном сайте компании наличие обновлений и сравните его с версией своего приемника.

Мнение экспертаТоля ТриколоровичЭксперт по ремонту ресиверов и настройке каналов Триколор ТВ. Задать мне вопрос В крайнем случае советуем обратиться в сервисный центр компании, написать в Skype, или даже отправить запрос специалистам через официальный сайт. Специалисты будут координировать ваши действия и помогут точно определить точную причину этих неполадок.

Кодированный канал или Нет доступа

Как исправить ошибку Кодированный канал. Инструкция по решению ошибки Кодированный канал на официальном сайте Триколор Сибирь.

Методы быстрого реагирования

Проще всего справиться с ситуацией, когда в результате обновления Триколор ТВ появилась ошибка 8. Что делать для восстановления доступа к вещанию:

  • перезагрузить ресивер по питанию;
  • провести откат настроек оборудования.

Чаще всего нормальная работа телевидения восстанавливается уже после первого этапа. Незначительные сбои ПО перезагрузка устраняет без проблем. Но если проблема не решилась, необходимо сбросить настройки ресивера до уровня заводских, а затем установить новые рабочие параметры.

настройка ресивера

Как перезагрузить ресивер?

Перезагрузка телеприставки производится следующим образом:

  • приставку и телевизор отключают от сети питания;
  • вынимают из слота смарт-карту;
  • протирают контактную поверхность чипа карты спиртовым раствором;
  • устанавливают карточку на место, следя за плотным прилеганием чипа к контактам;
  • выжидают около 10 минут;
  • включают оборудование и дожидаются загрузки.

Если по итогу проведенных манипуляций абоненту по-прежнему доступен только инфоканал, а на других частотах сохраняется ошибка 8 Триколор ТВ, как исправить эту неприятность? Необходимо произвести откат действующих параметров приставки.

Советуем узнать, как выбрать лучший ресивер от Триколор.

Читайте: как выбрать телевизор со встроенным спутниковым ресивером.

Как обновить настройки?

Для отката рабочих параметров ресивера необходимо:

  • открыть меню прибора;
  • выбрать раздел с настройками (может называться «Приложения»);
  • перейти в подпункт «Заводские…»;
  • подтвердить откат введением PIN-кода.

сброс настроек

Далее следует дождаться, пока оборудование перезагрузится. После этого на телеэкране появится настроечная таблица, такая же, как при первичной установке ресивера. Ее нужно будет заполнить в соответствии с подсказками на экране.

Совет: после проведенных манипуляций стоит также обновить активационные ключи на приставке. Особенно полезно будет сделать это в случае, если оборудование долгое время (более трех дней) стояло без работы.

Ошибка 7. Нет доступа к просмотру. ID принадлежит к другому региону вещания

Что означает сообщение Ошибка 7. Нет доступа к просмотру. ID принадлежит другому региону вещания на приемнике Триколор ТВ. Инструкция по решению ошибки 7 на официальном сайте Триколор Сибирь.

Основные причины возникновения ошибки 8 Триколор ТВ

Главные причины появления на Триколор ТВ ошибки номер 8 заключаются в следующем:

  1. Карта была установлена в разъем не той стороной.
  2. Повреждение, появление царапин в месте расположения чипа.
  3. Неисправности внутренних деталей телевизионной приставки.
  4. Случайный сброс рабочих параметров.
  5. Отсутствие обновлений прошивки или их неправильная установка.
  6. Несоответствия приставки требованиям системы – возможно, что использовалась устаревшая модель.

Важно то, что, когда ресивер не поддерживает смарт карту и выдает ошибку 8, вины оператора Триколор нет, так как сигнал со спутника передается и принимается исправно.

Если вы покупали оборудование у сторонних дилеров, то проблема может заключаться в его плохом качестве и несоответствии стандартам компании. По этой причине всегда обращайтесь только к официальным поставщикам, предоставляющим только лицензионную и высококачественную технику.

Триколор ошибка 8

Способы решения проблемы: инструкция

Если не та смарт-карта

«Не той» смарт-картой считается карта другого региона. У ТриколорТВ два спутника, которые покрывают передачу сигнала в определенных областях. Для соединения с каждым из них выпускается своя смарт-карта. Присоединиться в районе одного спутника по смарт-карте другого района невозможно, и телевизор будет показывать ошибку 8.

Чтобы исправить это положение вещей, убедитесь, что:

  1. В районах под управлением Триколор.Сибирь вы используете карточку Триколор.Сибирь.
  2. В районах Триколор.Центр вы используете карту Триколор.Центр.

Если же вы переезжали, или просто решили взять из одного триколоровского района карту в другой район, подпадающий под «юрисдикцию» второго спутника, ошибка 8 будет появляться у вас на экране, пока вы не замените смарт-карточку.

Заменить смарт-карточку можно у дилера или в офисах ТриколорТВ в новом регионе (по новому месту подключения).

Если механические повреждения

Поскольку техника часто выходит из строя по причине неправильной эксплуатации или дефектов в сборке, ошибка 8 может свидетельствовать о механических повреждениях – либо смарт-карты и слота, либо в принципе всего оборудования, включая тарелку и антенну.

Проверку карты можно произвести и дома. Она не должна быть поцарапана, оплавлена или каким-либо образом испорчена. Также, убедитесь, что вставлена она той стороной, какой нужно (см. инструкцию к ресиверу), иначе контакта не будет.

Визуальный же осмотр порта может не дать результатов. В этом случае лучше отнести ресивер к мастеру, либо вызвать его из самого ТриколорТВ, чтобы разобраться на месте с дефектом.

Гораздо больших усилий и денежных затрат могут занять ремонтные работы по починке антенны и тарелки, поэтому рекомендуется периодически проверять, не налепилось ли на внешнее оборудование что-то, что может в последствии его повредить. Палки, листья, застоявшаяся вода (если неправильно повесили тарелку) могут испортить все бесповоротно, до необходимости полной замены комплекта.

Читайте также:  Инструкция по подключению всех моделей iPhone к любому телевизору. Как подключить айфон к телевизору

Если только что обновили ПО

Часто ошибка 8 возникает после того, как пользователь обновил ПО на своем ресивере. Связано это с тем, что системе и смарт-карточке приходится заново «узнавать» друг друга после апгрейда. Решение у этой проблемы одно из самых простых:

  1. Выключите ресивер.
  2. Вытащите из розетки вилку ресивера.
  3. Вытащите смарт-карточку, подождите 15 секунд – 2 минуты.
  4. Поставьте смарт-карточку обратно (убедитесь, что правильной стороной!!!)
  5. Включите ресивер обратно.

Проблема может и не решиться после этого, так что рекомендуется немного подождать, либо же сообщить ТриколорТВ о затруднении. Незаконченная загрузка обновления также может стать причиной ошибки, так что рекомендуется сначала завершить все незавершенные установки, а затем проделать процедуру, описанную сверху в этом разделе.

Как исправить Ошибку 8 на Триколор ТВ:

Способ №1 — перезагрузка оборудования

Для полного перезапуска приемника необходимо выполнить следующее:

  • Отключить приемник.
  • Подождать 10 минут.
  • Произвести повторное включение.

Если эти манипуляции не помогла, переходим к следующему способу.

Способ №2 — сброс настроек

Чаще всего именно сброс настроек помогает решить ошибку 8. Чтобы выполнить сброс необходимо сделать следующее:

  1. Открыть меню ресивера.
  2. Выбрать пункт, указывающий на заводские настройки.
  3. Подтвердить сброс настрое до заводских параметров.
  4. Заново настроить приемник.
  5. Сохранить новые настройки.

Способ №3 — если смарт карта повреждена

Читайте также:  Спутниковое телевидение от МТС — сколько стоит подключение

Для того, чтобы скачать обновления на ваш приемник необходимо сделать следующее:

  1. Вынуть карту из приемника.
  2. Почистить смарт-карту.
  3. Вставить обратно в разъем.
  4. Если карта ошибка не пропадает, требуется обратиться в контактный центр Триколор ТВ для замены Смарт-карты на новую.

Способ №4 — выполнить обновления программного обеспечения

Обновить программное обеспечение еще проще:

  1. Заходим в главное меню.
  2. Находим пункт с обновлением системы.
  3. Выполняем обновление.
  4. Запускаем телеканал.

При неисправностях ресивера потребуется вызов специалиста для оценки характера повреждений. При невозможности ремонта приемника компания обязуется предоставить новый ресивер. Если поломка оборудования была по вине пользователя — придется приобрести новое. В любом случае не стоит отчаиваться, ведь всегда можно найти решение неисправностей.

Что означает сообщение о сбое?

Первое, с чем следует разобраться пользователям Триколор ТВ — что значит ошибка 8? Появление сообщения о данном сбое сигнализирует о невозможности ресивера связаться с установленной в нем смарт-картой. Иногда это происходит из-за выхода карточки из строя. Но это, пожалуй, наиболее редкий случай.

Ошибка 8 Триколор ТВ

Чтобы разобраться, что делать при встрече с оповещением Триколор ТВ: «ошибка 8» и как исправить ситуацию, необходимо обратить внимание на оборудование и проверить правильность его работы. Иногда для восстановления трансляции оказывается достаточно простой перезагрузки ресивера и сброса настроек до фабричного уровня.

В наиболее тяжелых случаях приходится приглашать специалиста, поскольку отремонтировать неисправное оборудование способен только он, или менять испорченную технику, когда её восстановление теряет смысл и оказывается близко по цене к покупке новой приставки.

Поэтому, чтобы не столкнуться с подобными трудностями, следует следить за состоянием приёмника и проявлять аккуратность в обращении с оборудованием.

Как вернуть ТВ

Убедившись, что сброс настроек не решает проблем, стоит уточнить наличие обновлений. Возможно, ошибка возникла лишь потому, что оборудование не поддерживает показ телевидения высокого качества.

Чтобы проверить, требуется ли обновление, необходимо уточнить модель используемого ресивера и посетить официальный портал Триколор ТВ. Здесь потребуется переключиться на вкладку с оборудованием и уточнить, какая версия ПО актуальна. Стоит отметить, что проверить уже установленную на приставку версию программного обеспечения можно в настройках.

В ситуации, когда ПО оказалось в актуальном состоянии, остаётся убедиться, что карточка и приёмник не повреждены. Для этого необходимо посетить знакомых или соседей, у которых имеется приставка, и проверить свою СМАРТ-карту на их оборудовании. Если она в порядке, можно аналогичным способом проверить исправность приставки.

триколор тв ошибка 8 как исправить

Способы устранения данной ошибки

Когда пользователь, после проверки, не заметил никаких повреждений, то тогда ему необходимо будет сделать сброс заводских настроек. Это можно сделать по следующей схеме:

  • войти в меню данного устройства;
  • в разделе настроек, пользователь должен отыскать опцию под названием «заводские настройки», или же «сброс»;
  • для того, чтобы операция была успешной, нужно будет подтвердить свои действия, только после этого ресивер сможет перезагрузиться в автоматическом порядке;
  • дальше абоненту предстоит сделать настройки языка устройства, меню, времени, даты, а также видео и аудио режимов;
  • нужно также сделать выбор оператора – это должна ;
  • в конце процедуры пользователь должен выбрать свой регион проживания.

Если «ошибка» 8 в Триколор все же появляется, то тогда нужно будет проверить, по какой версии было установлено программное обеспечение. Для этого нужно действовать по следующему алгоритму:

  1. Из сети питания выключить оборудование и снова его включить.
  2. Дождаться информации об обновлении.
  3. Подтвердить свои действия.
  4. Дождаться полого завершения обновления.
  5. Сделать перезагрузку системы.

Если после этого, все же появляется информация о наличии ошибки при подаче сигнала, то тогда нужно будет позвонить на горячую линию компании.

Триколор ошибка 8 приёмник не поддерживает Смарт-карту

триколор ошибка 8 приемник не поддерживает смарт карту

Разобраться, что означает сообщение, оповещающее о возникновении ошибки 8, не сложно. Трансляция отсутствует из-за сложностей с подключением Смарт-карты. При этом причиной проблем может быть и карта, и ресивер. Всего привести к подобной неприятности в 2021 году может:

  • неправильно вставленная карточка;
  • поцарапанная или погнутая Смарт-карта;
  • неисправность приставки;
  • сбой настроек;
  • отсутствие обновления;
  • возраст приёмника и его несоответствия имеющимся требованиям.

При этом обычно спутниковая тарелка стабильно принимает сигнал со спутника, поэтому обвинить в отсутствии телеканалов оператора не удастся.

Частым источником подобных трудностей становится неосмотрительность пользователей, приобретающих оборудование у сторонних продавцов и частных распространителей. Чтобы не столкнуться с неприятностями, следует покупать приборы только у официальных дилеров, распространяющих лишь лицензионную, качественную технику.

Проблемы с прошивкой

триколор ошибка 8 приемник не поддерживает смарт карту что делать

Нередко возникают сложности с установленной прошивкой. Если наблюдаются подобные сбои, то придется заменить ПО, поставить последнюю версию.

Конечно, можно попробовать справиться с этой процедурой самостоятельно. Схема относительно проста, потребуется файл прошивки, специальная программа, компьютер и шнур для подключения.

Но есть и ряд недостатков самостоятельного обновления:

  1. Велика вероятность сбоя.
  2. В случае ошибки ресивером станет невозможно пользоваться.
  3. Нужно найти файл прошивки для вашей модели.
  4. Потребуется потратить некоторое время.

Поэтому лучше доверить процедуру специалистам. Они быстро поменяют прошивку и можно продолжить пользоваться ресивером.

Триколор «Ошибка 8»: приемник не поддерживает смарт-карту, что делать?

Возникла у Триколор ошибка 8, как исправить? Одна из причин – загрязнение чипа или повреждение. Нужно:

  1. Вытащить карту из приставки.
  2. Внимательно изучить состояние чипа.
  3. Если есть загрязнения, то осторожно удалите их тканью или мягкой щеткой.
  4. При механических повреждениях нужно менять карточку.

Заменить сломанную карту можно у оператора. Свяжитесь со специалистом контактного центра, он расскажет о выполнении обмена.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Задать вопрос

Ошибка 0. Нет доступа к просмотру

Ошибка 0. Нет доступа к просмотру. Инструкции по исправлению ошибок при просмотре спутниковых каналов. Полная база ошибок на официальном сайте Триколор Сибирь.

Что делать, если возникла ошибка 8?

Если у вас на Триколор ТВ появилась ошибка 8, что нужно делать, чтобы исправить ситуацию? Сначала понадобится проверить состояние карточки, чтобы убедиться в ее работоспособности.

Интересно то, что карточку, предназначенную для конкретного региона, нельзя использовать в соседнем. К примеру, сибирская карта не будет поддерживаться в центральном районе, или центральная в Сибири. Это происходит потому, что каждый регион обслуживают разные спутники.

Если с вами приключилась именно эта ситуация, стоит обратиться в офис компании, сдать старую карточку и заменить ее на новую с настройками на местный спутник.

И когда у вас все в порядке с региональными настройками, но все равно выходит ошибка 8 на Триколор ТВ, как это исправить?

Можно прибегнуть к нескольким способам:

  1. Проверка положения карты в ресивере. Вполне возможно, что вы установили ее не той стороной, не до упора, поэтому каналы не показывают.
  2. Посмотреть, не имеет ли чип на карточке царапин и повреждений. Даже небольшая погнутость может помешать считыванию данных. Можете почистить его спиртом и ватным тампоном, но делать это нужно крайне аккуратно чтобы не сжечь контакты. Когда с картой все в порядке, просто вытащите карточку и вставьте ее обратно.
  3. Произвести перезагрузку телевизионной приставки. Если все вышеперечисленные способы вам не помогли, нужно вытащить вилку из розетки, затем спустя 10-20 секунд подключить ее обратно.
  4. Сбросить все настройки до заводских. Если и перезагрузка не помогла, вам понадобится войти в основные настройки ресивера, найти одноименный пункт и обнулить все параметры до заводских. Впоследствии вам понадобится заново вводить все данные, указывать регион и оператора, включить автоматический поиск каналов и дождаться, пока трансляция восстановится.
Читайте также:  Технология Miracast (MiraScreen, AnyCast, СhromeCast) — Как Включить Трансляцию Экрана Через Адаптер по WiFi без DLNA? Miracast, AirPlay, DLNA адаптер для телевизора. Что такое MiraScreen и AnyCast?

Установка смарт карты

Триколор ошибка 8: как исправить

Определить, что сделать при появлении сообщения от Триколор «ошибка 8» и как исправить неполадку, несложно. Главное, не поддаваться волнению и панике и спокойно приступить к борьбе с неприятностью.

Первым делом потребуется проверить, правильно ли вставлена карта, и присмотреться, нет ли на ней видимых повреждений. Если всё в порядке, стоит просто перезагрузить приставку. Далее, если перезагрузка не принесла желаемого эффекта, потребуется сбросить настройки ресивера до заводского уровня.

Для этого нужно:

  1. открыть меню настроек;
  2. выбрать пункт с упоминанием базового или заводского уровня;
  3. нажать на строчку с указанной надписью;
  4. утвердить принятое решение;
  5. осуществить первоначальную настройку ресивера;
  6. сохранить сделанные изменения;
  7. проверить полученный результат.

Если даже описанные действия не принесли желаемого итога, останется переходить к серьёзной диагностике, которая займёт чуть больше времени.

Как поступить, если сброс настроек не помог

ошибка 8 на триколор тв как исправить

В ситуациях, когда исправить ситуацию простым сбросом настроек не удалось, следует посетить официальный сайт спутниковой компании и проверить, какая версия обновления ПО является последней. Далее стоит сравнить её с уже установленной на ресивер программой и, если потребуется, установить обновление.

В случаях, когда рядом живут знакомые, у которых имеется телевидение Триколор ТВ, можно проверить на их оборудовании Смарт-карту. Если ошибка возникнет и при смене ресивера, проблема в Смарт-карте, и её следует заменить в ближайшем офисе компании.

Можно проделать и обратные действия, подключив работающую карточку к своему приёмнику.

Если техника не поддерживает и её, стоит задуматься о замене ресивера.

В наиболее тяжёлых ситуациях, когда восстановить трансляцию своими силами не удаётся, приходится звонить в контактный центр. Специалисты поддержки обязательно подскажут правильный порядок действий или примут заявку на вызов телемастера.

Основные причины возникновения ошибки 8 Триколор ТВ

Если вы столкнулись с такой проблемой, что в сети Триколор ваш приемник не поддерживает смарт-карту, причиной могут быть и неполадки ресивера, и проблемы с самой карточкой.

Читайте так же:  Ресивер Триколор GS 8306: описание и технические характеристики

Часто такая ошибка возникает в таких ситуациях:

  • Карточка могла быть вставлена в ресивер неаккуратно, не той стороной и поэтому оборудование не видит ее, не может считать необходимую информацию. Данная неполадка возникает по причине того, что чип плотно не прилегает к разъему приемника.
  • Smart card повреждена. Ее нельзя царапать, тереть или гнуть, это затруднит считывание с нее данных.
  • Проблемы с настройками ресивера.
  • Если программное обеспечение давно не обновлялось, оно не сможет распознать и считать вставленную карточку.
  • Оборудование могло сломаться в области приемника смарт-карт.

Ошибка после смены места жительства

Как ни странно, но Триколор ТВ ошибка 8 может образоваться после переезда в другой регион. Сложность в том, что у Триколор ТВ действует два спутника, один обеспечивает сигналом абонентов из центральной части страны, другой – Сибирь и рядом находящиеся регионы. Соответственно, оборудование полностью отрегулировано под работу с определённым спутником. Решается проблема только приобретением новой карты, которая будет полностью соответствовать региону проживания. Другие манипуляции не позволяют избавиться от ошибки на экране.

Что делать, если «ошибка 8» – приемник не поддерживает смарт карту Триколор

Для того чтобы устранить ошибку 8 на Триколоре необходимо провести ряд проверок, определяющих возможную причину развития сбоя в работе оборудования.

устраняем ошибку 8 на триколоре

В первую очередь проверяется правильность вставления карточки в ресивер, отсутствие на ней сторонних царапин, пятен или видимых повреждений. После повторной установки проводится перезагрузка приставки.

При отсутствии желаемого эффекта от перезагрузки приемника осуществляет сброс пользовательских установок на первоначальный уровень, запрограммированный заводом-изготовителем:

Оставьте Ваш отзыв или жалобу — Задать вопрос

  • войти в настройки приставки;
  • найти кнопку с заводских или базовых установок;
  • подтвердить запрос об откате настроек;
  • провести первичную настройку приемника;
  • подтвердить сохранение изменений;
  • провести проверку итого результата.

Аппаратура может потребовать ввести код доступа для осуществления процесса: во всех ресиверах он изначально установлен на четыре нуля. Если неисправность осталась и телевизор продолжает показывать нарушение, значит пора перейти к следующим вариантам диагностического обследования.

Триколор ошибка 8: как исправить

Учитывая, что одной из наиболее распространенных причин возникновения данной ошибки является банальный сбой программного обеспечения, вопрос, что делать в первую очередь, не возникнет. Начать следует с перезагрузки ресивера. Дополнительно следует проверить правильность положения Смарт-карты. Иногда она бывает перевёрнутой, что моментально приводит к проблемам. Если описанные действия не помогут, придётся:

  1. открыть основное меню приёмника;
  2. выбрать пункт с упоминанием заводских настроек или установок;
  3. подтвердить действия;
  4. произвести первичную настройку оборудования, заострив особое внимание на правильном выборе региона вещания;
  5. сохранить изменения.

Сброс настроек до заводского уровня одинаков, независимо от марки установленного приёмника. Пользователи могут столкнуться лишь с незначительными изменениями в названиях и требованием ввести пароль (0000). Ничего иного, усложняющего процедуру, не предусмотрено.

Ошибка 8 Триколор ТВ

Чтобы разобраться, что делать при встрече с оповещением Триколор ТВ: «ошибка 8» и как исправить ситуацию, необходимо обратить внимание на оборудование и проверить правильность его работы. Иногда для восстановления трансляции оказывается достаточно простой перезагрузки ресивера и сброса настроек до фабричного уровня.

В наиболее тяжелых случаях приходится приглашать специалиста, поскольку отремонтировать неисправное оборудование способен только он, или менять испорченную технику, когда её восстановление теряет смысл и оказывается близко по цене к покупке новой приставки.

Поэтому, чтобы не столкнуться с подобными трудностями, следует следить за состоянием приёмника и проявлять аккуратность в обращении с оборудованием.

Причины появления и варианты устранения ошибки

Что делать  при возникновении ошибок в Триколор ТВ? Сообщения о некорректной работе могут возникнуть после переезда, длительного бездействия оборудования, неполадок в электросети и т. д. Так как проблема может возникнуть и в программной, и в аппаратной части, рассмотрим самые распространённые причины возникновения ошибки с кодом 8. Рекомендации подойдут, если смарт-карта вставляется в приставку, а также в САМ-модуль, который непосредственно подключен к телевизору.

Перезагрузка оборудования

Самый распространённый способ устранения ошибок (не только в Триколор ТВ, но и любого другого оборудования) — это его перезапуск или перезагрузка. Перед тем как пробовать исправить неполадку, вначале  сделайте рестарт устройства. Для ресивера это выполняется отключением питания из розетки. Можно также достать смарт-карту и подождать некоторое время. Перезагрузка помогает и после закачки обновления. После обновления программного обеспечения вполне может появиться ошибка при попытке посмотреть телевидение Триколор.

Когда устанавливается новый софт, всегда следует делать перезагрузку устройства для корректной работы.

Откат настроек

Ещё один эффективный способ устранения неисправностей и ошибок в Триколор ТВ — это сброс настроек приёмника до заводских установок.

Для этого нужно сделать следующее:

  • В меню ресивера найти настройки;
  • Выбрать пункт сброса настроек (в разных моделях может отличаться название);
  • После подтверждения сброса выполнить перезагрузку устройства;
  • Снова настроить каналы.

Как избавиться от ошибки 8

Чаще всего подобный дефект возникает после установки обновления. В результате остается только доступ к информационному каналу, а все остальные заблокированы. Что делать в подобной ситуации уже не раз сообщали специалисты Триколор ТВ. От пользователя требуется просто перезагрузить оборудование. Делается это так:

  1. Полностью выключается оборудование на 10 минут.
  2. Извлекается смарт-карта из своего слота.
  3. Устанавливается снова, только необходимо проверить, чтоб она хорошо прилегала к разъему.
  4. Запустить ресивер и дождаться его запуска.
Читайте также:  Какой телевизор выбрать – 4K или Full HD: рейтинг из ТОП-10 лучших. 4К vs. Full HD: что выбрать?

Как правило, этих несложных манипуляций вполне хватает, чтобы избавиться от возникшей проблемы.

Однако если перезагрузка должного результата не принесла в таком случае потребуется вернуть оборудование к заводским настройкам. Для этого сделайте следующее:

  • перейти в настройки;
  • выбрать категорию «О приемнике»;
  • в открывшемся меню выбираем необходимый пункт «Сбросить настройки»;
  • подтверждаем выполнение операции.

Как только процесс завершится, приступаем к поиску каналов.

Альтернативные способы решения проблемы

Как исправить ошибку 8, если никаких обновлений не было. В таком случае потребуется проверить работоспособность смарт-карты. Внимательно изучите информацию, представленную на самой карте, можно заметить, что официальный срок ее службы три года. Конечно, совершенно не факт, что по истечении этого периода времени потребуется срочно ее менять. Когда все отлично функционирует, можно свободно продолжать пользоваться. Однако если на экране отобразилась ошибка, а срок службы карты уже истек, вполне возможно, требуется замена.

Когда в доме есть еще один ресивер, можно протестировать карту. Достаточно ее правильно установить в полностью работающую приставку. Если трансляция присутствует, значит, проблема кроется в ресивере. Следовательно, его необходимо заменить.

Сброс ресивера

Избавиться от ошибки 8, когда приемник не поддерживает смарт карту, можно двумя способами. Один из них достаточно простой: ресивер перезагружают. Для этого устройство выключают, вынимают его шнур из розетки и вытаскивают смарт карту. После действуют в обратной последовательности до включения ресивера.

Если перезагрузка не помогла, и ошибка 8 на Триколор все еще отображается, стоит сбросить приемник на заводские настройки. Для этого:

  • зайти в экранное меню, нажав соответствующую кнопку на пульте ДУ;
  • войти в раздел настроек;
  • отыскать пункт сброса на заводские настройки;
  • ввести ПИН-код, если пользователь не задавал своей собственной комбинации, последовательность по умолчанию 0000;
  • подтвердить свои действия;
  • дождаться завершения операции;
  • произвести начальную настройку ресивера.

Совет! Как выглядят иконки нужных разделов и пунктов меню, приводится в инструкции по эксплуатации комплекта Триколор. С ней рационально ознакомиться перед тем, как приступить к работе.

В ходе начальной настройки прописываются время, дата, часовой пояс. Важно, чтобы эти данные соответствовали параметрам сети трансляции. Далее указывается спутник и название оператора, проводится поиск каналов. После сброса настроек ресивера на заводские параметры изображение появляется не сразу. Приемник должен оставаться включенным на кодированном канале не менее 8 часов.

Проверка наличия обновлений ПО

Если прошивка ресивера достаточно старая, устройство может выдавать ошибку 8. Обновить программное обеспечение, в зависимости от модели приемника, можно двумя способами. В первом случае необходимо посмотреть текущую версию прошивки, зайти на официальный сайт провайдера услуги и найти более новую. Она скачивается и устанавливается на ресивер.

Второй способ более понятен для среднестатистического пользователя. На ресивере выбирается канал 333, специально предназначенный для обновления прошивки. Спустя некоторое время система или уведомит, что текущая версия ПО является последней, или предложит установить новую.

В ходе автоматического обновления важно соблюдать несколько правил.

  1. Из ресивера или телевизора должны быть вытащены любые внешние накопители, карты.
  2. В ходе обновления приемник нельзя выключать.
  3. Следует обеспечить стабильное электропитание во время выполнения операции.

Если все делать верно, в результате обновления прошивки ошибка 8, когда приемник не поддерживает смарт карту, не будет отображаться на кодированных каналах.

Ошибка 5. Смарт-карта не определена приёмником

Что делать, если появилось сообщение Ошибка 5. Смарт-карта не определена приёмником. Инструкция по решению ошибки 5 Смарт-карта не определена приёмником на официальном сайте Триколор Сибирь.

Как устранить ошибку после обновления?

Чаще всего абоненты жалуются на следующую ситуацию – после загрузки обновления со спутника остается доступ только к информационному каналу. На всех остальных частотах телевизор выдает сообщение: «Ошибка 8 Триколор ТВ». Что случилось – подробно описывать не будем, технические тонкости большинству пользователей ни к чему. Поговорим о том, как исправить ситуацию.

Рекомендуем узнать, сколько стоит пакет Единый.

Читайте: как оплатить услуги Триколор через Сбербанк Онлайн.

Перезагрузка оборудования

Самый простой способ устранения сбоя – перезагрузить ресивер. Если до обновления он работал нормально, перезагрузка поможет ему «настроиться» на новое ПО. От абонента потребуются следующие действия:

  • отключить питание устройства на 5-10 минут;
  • вынуть смарт-карту из гнезда;
  • установить смарт-карту снова, следя за тем, чтобы она плотно прилегала к разъему;
  • включить приемник и дождаться загрузки.

Как правило, эти нехитрые операции помогают справиться с проблемой.

как вынуть карту

Откат настроек

Иногда простой перезагрузки ресивера бывает недостаточно. В этом случае рекомендуем сбросить его настройки до заводского уровня, а затем повторно установить все необходимые параметры. О том, как это сделать, мы подробно писали ранее – воспользуйтесь инструкцией с нашего сайта.

Основные причины возникновения ошибки 8 Триколор ТВ

Главные причины появления на Триколор ТВ ошибки номер 8 заключаются в следующем:

Читайте также:  Ошибка 6 Триколор ТВ «Нет доступа к просмотру» — что это значит

  1. Карта была установлена в разъем не той стороной.
  2. Повреждение, появление царапин в месте расположения чипа.
  3. Неисправности внутренних деталей телевизионной приставки.
  4. Случайный сброс рабочих параметров.
  5. Отсутствие обновлений прошивки или их неправильная установка.
  6. Несоответствия приставки требованиям системы – возможно, что использовалась устаревшая модель.

Важно то, что, когда ресивер не поддерживает смарт карту и выдает ошибку 8, вины оператора Триколор нет, так как сигнал со спутника передается и принимается исправно.

Если вы покупали оборудование у сторонних дилеров, то проблема может заключаться в его плохом качестве и несоответствии стандартам компании. По этой причине всегда обращайтесь только к официальным поставщикам, предоставляющим только лицензионную и высококачественную технику.

Триколор ошибка 8

Ошибка 10. Нет доступа к просмотру

Что делать, если появилось сообщение Ошибка 10. Нет доступа к просмотру. Инструкция по решению ошибки 10. Нет доступа к просмотру на официальном сайте Триколор Сибирь.

Прочие способы устранения неполадки

Предположим, что никаких обновлений и перепрошивок не проводилось, но на экране телевизора горит надпись «Триколор ТВ ошибка 8». Что делать в такой ситуации? Стоит попробовать выяснить работоспособность своей смарт-карты.

Срок годности смарт-карты

На самих карточках Триколор обычно указан нормативный срок их работы – три года. Однако это не означает, что по прошествии трех лет карту придется заменять. Если оборудование не дает сбоев, карточкой вполне можно пользоваться и дальше, пока приемник соглашается ее определять.

В данном случае при появлении ошибки №8 стоит проверить, когда была приобретена карта. Если три года с момента ее активации уже прошло, стоит подумать о замене. Но для начала советуем протестировать карточку, чтобы убедиться, что проблема именно в ней.

смарт-карта

Способы проверки смарт-карты

В первую очередь при возникновении неполадки рекомендуем все же проверить, насколько правильно подключена смарт-карта. Возможно, кто-то из домашних уронил ресивер, и контакт карточки со слотом нарушился. Или карту вынули, а затем вставили неправильно, такое тоже бывает.

Рекомендуем узнать, для чего нужно подписывать абонентский договор клиентам Триколор ТВ.

Читайте: как подключить и использовать Радио от Триколор.

Узнайте, что лучше, Триколор ТВ или НТВ Плюс.

Если физическое подключение в норме, а доступ к вещанию не появился, можно провести такой эксперимент:

  • установить карту в другой, заведомо работающий ресивер;
  • на сбойную приставку поставить карточку с рабочего оборудования.

Это поможет определить, в чем все-таки кроется проблема. Если сбоит карта, то и на другом ресивере она работать не будет. Следовательно, ее необходимо заменить. Если же неполадка кроется в приставке, то и с другой карточкой она не будет показывать телепрограммы. В этом случае, естественно, потребуется замена ресивера.

Важно! Для замены оборудования следует обращаться только в интернет-магазин оператора, либо к одному из официальных дилеров компании Триколор.

Ошибка 4. Канал не вещается оператором

Ошибка 4. Канал не вещается оператором. Инструкции по исправлению ошибок при просмотре спутниковых каналов. Полная база ошибок на официальном сайте Триколор Сибирь.

Источники
  • https://OTrikolorTV.ru/problemy/oshibka-8.html
  • https://kemerovotricolor.ru/error8
  • https://uTricolorTV.ru/error/oshibka-8/
  • https://tri-colortv.ru/problemy/oshibka-8.html
  • https://otricolortv.ru/oshibki/8-na-trikolor-tv/
  • https://SputnikKino.ru/sputnikovoe/trikolor-oshibka-8.html
  • https://FotoTV24.ru/vidy-tv/oshibka-nomer-8-trikolor.html
  • https://tricolor-lk.online/oshibka-8-tricolor-tv-chto-delat/
  • https://tv-digitally.com/trikolor-oshibka-8.html
  • https://internetsim.ru/oshibka-8-trikolor-tv-priemnik-ne-podderzhivaet-smart-kartu-chto-delat/
  • https://teleinside.ru/oshibka-8-trikolor-tv/
  • https://TelCode.su/tehnologii/trikolor-pishet-oshibka-8.html
  • https://ProSmartTV.ru/sputnikovoe-tv/trikolor-oshibka-8.html
  • https://Otvet.tv/sputnikovoe/problemy/oshibka-8-na-trikolor-tv.html

Оцените статью
Добавить комментарий