Как обновить ПО на Триколор ТВ? Как обновить каналы Триколор ТВ: инструкция для самостоятельных действий, актуальная в 2021 году

Содержание
  1. Зачем это нужно
  2. Помощь в обновлении на официальном сайте Триколор ТВ
  3. Как исправить ошибку 2 на Триколор ТВ
  4. Триколор ошибка 28 – причины и решение
  5. Решение возможных проблем
  6. Что такое ПО Триколор и зачем обновляться
  7. Как обновить каналы Триколор ТВ
  8. Автоматическая настройка
  9. Проводим настройку ручным методом
  10. Что делать если Триколор не обновляет каналы
  11. Как проверить сигнал на телевизоре
  12. Какие телевизионные сигналы бывают?
  13. Что дает обновление
  14. Пустой список
  15. Обновление программного обеспечения «Триколор ТВ» Модуль Ci+
  16. Как выполнить обновление каналов самостоятельно
  17. Особенности обновления некоторых приемников «Триколор ТВ»
  18. Обновление и сортировка списка каналов
  19. Инструкция по обновлению каналов Триколор ТВ
  20. Как убрать обновление списка каналов?
  21. Как активировать поиск после некорректной прошивки
  22. Прочие причины пропажи каналов
  23. Дополнительная помощь
  24. Что делать, если каналы не обновляются
  25. Как прервать обновление
  26. Почему Триколор часто требует обновления каналов
  27. Как произвести обновление ПО «Триколор ТВ» через интернет
  28. Ошибки, допускаемые пользователями при обновлении
  29. Не отключайте питание
  30. Необходима перезагрузка
  31. Правильное форматирование
  32. Старое ПО
  33. Какие есть способы обновления
  34. При помощи флешки
  35. При помощи связи со спутником
  36. При помощи интернета

Зачем это нужно

Программное обеспечение дает пользователю интерфейс взаимодействия с функциями, которые предлагаются поставщиком. Большие пакеты обновления от ТриколорТВ позволяют проапгрейдить ресивер для использования новых услуг, таких как Мультирум или Кинозал, а также исправить ошибки, возникающие в работе предыдущей версии обеспечения и затрудняющие просмотр.

Кроме того, при имплементировании новых услуг, ПО ресиверов может меняться, и не обновленная версия способна просто не поддерживать функции, которыми вы хотите воспользоваться. Это приводит даже к блокировке доступа к определенным каналам по подписке, общим лагам системы и выходу оборудования из строя. Введение новой кодировки каналов также требует обновленного ПО, которое бы смогло выдержать увеличение пропускной способности связи со спутником.

Рекомендуется проверять обновления раз в пару месяцев. Кроме того, ТриколорТВ вывешивает даты предполагаемых обновлений у себя на сайте – не стоит их игнорировать, иначе можно в один прекрасный вечер пропустить любимую телепередачу или вовсе остаться без доступа на пару дней (помните, что калибровка и новый поиск каналов может занять до 8 часов).

Помощь в обновлении на официальном сайте Триколор ТВ

Официальный сайт крупнейшего телекоммуникационного оператора предлагает своим клиентам расширенную информационную базу и возможность просить помощь у квалифицированных специалистов.

Здесь вы можете найти:

  • официальные инструкции к фирменному техническому оборудованию;
  • список популярных вопросов и ответов на них;
  • официальные частоты телеканалов для ручной настройки;
  • оповещения о проводимых технических работах, которые могут ограничить доступ к ТВ.

Также Вы можете позвонить оператору Триколор ТВ, уточнить всю необходимую информацию и решить проблемы в удаленном формате.

 

  • Главная
  • Помощь

Оценка статьи: (4 оценок, среднее: 3,75 из 5) Загрузка…Поделиться с друзьями:Похожие публикации

  • Как самостоятельно установить Триколор ТВ
  • Ремонт ресиверов и антенн Триколор – условия и стоимость
  • Самостоятельная регистрация приемника Триколор ТВ
  • Личный кабинет Триколор ТВ — вход по ID абонента

Добавить комментарий Нажмите, чтобы отменить ответ. Обсуждаемые статьи

  • Сергей Борисович к записи Как связаться с оператором Триколор ТВ – все способы
  • леонид к записи Тарифы Триколор ТВ на 2021 год
  • Gid к записи Почему не показывает Триколор ТВ и пишет «нет сигнала»

Популярные страницы

Как исправить ошибку 2 на Триколор ТВ

  • Триколор ошибка 28 – причины и решение

  • Решение возможных проблем

    Если обновление списка каналов закончилось, но в перечне очень мало программ, не все, заявленные в подписке, или отсутствуют полностью — стоит проверить качество приема сигнала. При условии, что антенный блок установлен и сориентирован правильно, необходимо убедиться в том, что:

    • все кабели без повреждений, с плотно закрученными соединительными адаптерами;
    • не ухудшились погодные условия, нет ливневых осадков, сильного снегопада, тумана или в прогнозе не заявлена чрезмерная солнечная активность;
    • на сайте провайдера нет объявления о проведении регламентного обслуживания спутника и других работ;
    • тарелка дефлектора не содержит посторонних предметов, сильной наледи, толстого слоя грязи;
    • на пути прохождения сигнала нет большого количества помех.

    Порядок ликвидации недостатков очевиден. При необходимости тарелку чистят, убирают на пути прохода сигнала ветки или сушащееся белье, проверяют кабельную сеть. В случае проведения регламентных работ или плохой погоды необходимо провести поиск позже.

    Важно! Пустой или неполный список каналов может появиться в том случае, когда пользователь прервал операцию настройки до ее завершения. При возникновении такой ситуации достаточно провести повторный поиск на ресивере.

    Что такое ПО Триколор и зачем обновляться

    Сигнал, который посылает на Землю спутник, не может отображаться на экране вашего телевизора напрямую. Для этого есть специальные устройства, которые преобразуют сигнал тарелки в необходимый видеоформат:

    • Ресивер (ТВ-приставка);
    • Модуль условного доступа (МУД).

    Программное обеспечение – это множество различных программ и команд, посредством которых происходит управление эфирными приборами. Именно программное обеспечение позволяет вашей модели принимающего устройства взаимодействовать со спутником: принимать и обрабатывать его сигналы.

    Технологии не стоят на месте, изменения тут происходят очень стремительно: то, что ещё вчера называлось новейшей технической моделью, сегодня уже не является лидером на рынке. Этот же процесс быстрого развития актуален и для спутникового оборудования. Но к счастью, нам не нужно каждый год покупать новые приставки, так как многие нововведения можно внести посредством новой программной прошивки.

    Набор системных программ, необходимых для эксплуатации и качественной, корректной работы вашего приёмного аппарата, постоянно расширяется и усовершенствуется, именно поэтому настолько важно следить за выходом новых программных обновлений и своевременно устанавливать их на свои ТВ-приборы.

    Новые версии ПО выходят примерно 1 раз в год. Чёткого графика обновлений нет, их размещают на официальном сайте оператора по мере готовности. Каждая новая прошивка программного обеспечения для модулей Триколор модернизирует их работу:

    • Сигнал становится чётче и стабильнее;
    • Дополняется список доступных телеканалов;
    • Внедряются новые и удобные функции для пользователей.

    Поэтому, если вы желаете получать сервис высокого качества со всеми новыми возможностями, в ваших же интересах следить за обновлениями и регулярно устанавливать их.

    Обновить прошивку своего ресивера довольно просто. Для этого не потребуется визит специалиста, вы легко сможете сделать это самостоятельно, следуя подробной инструкции, приведённой ниже. А если вопросы всё-таки возникнут, то на сайте оператора есть специальная служба поддержи клиентов в обновлении ПО.

    Как обновить каналы Триколор ТВ

    Бывает так, что ни одна программа не идет, а проблему отыскать не получается. Подобное случается после инсталляции новой версии программного обеспечения. Чтобы решить проблему, потребуется вручную провести обновление каналов. Если определенные программы получается поймать, но качество картинки низкое, то стоит обратить внимание на внешнее оборудование. Грязь и наледь на конвертере могут влиять на качество сигнала. После их устранения проблемы должны исчезнуть.

    Автоматическая настройка

    Для тех, кому интересно, как обновить каналы на Триколор ТВ максимально быстро, стоит познакомиться с автоматической настройкой поближе. Метод предельно простой, отлично работает после прошивки оборудования, установки обновлений со стороны провайдера. Все что нужно – это выполнить 4 шага:

    1. Зайти в основное меню.
    2. Выбрать раздел «Настройки».
    3. Если система затребует код доступа, вводим четыре нуля.
    4. Активируем автоматический поиск.

    Если все пройдет отлично, будут доступны все каналы в Триколор ТВ. Однако если проблема остается, переходим к следующему способу.

    Проводим настройку ручным методом

    Ручная регулировка требует определенных дополнительных манипуляций, необходимо сделать обновление некоторых настроек. Для начала , где ищем точные параметры вещания модуля. Причем в учет берем исключительно параметры, представленные на текущий год. Данные за предыдущие периоды уже устарели, их использовать бессмысленно. Теперь выполняем следующие действия:

    1. Активируем основное меню ТВ.
    2. Переходим в «Настройки».
    3. Если требуется, вводим пароль.
    4. Запускаем ручной поиск программ.
    5. В открывшемся окне потребуется прописать параметры, которые . После нажатия поиска, сразу начнется сканирование.

    Если все правильно было сделано, телевидение будет восстановлено, можно приступить к просмотру различных передач.

    Что делать если Триколор не обновляет каналы

    Данная ошибка связывается преимущественно с нестабильной работой программного обеспечения, что создает необходимость сброса настроек до заводского уровня. Сделать это можно базовыми способами, зайдя в «Меню», «Система», «Сброс до заводских настроек». В зависимости от версии ресивера, последовательность может различаться. Подробная информация указана в инструкции, которая идет в комплекте с устройством. Сброс настроек инициирует автоматическую перезагрузку, после которой потребуется произвести самостоятельную настройку. Здесь также присутствует поиск каналов, который можно выполнить в ручном или автоматическом режиме. После завершения данного процесса перезагрузите устройство, затем вы сможете пользоваться услугами спутникового оператора в штатном режиме.

    Читайте также:  Настройка телевизора самсунг смарт тв 5 серия. Как удалить ненужный канал в телевизоре Самсунг и LG

    Если сброс прошивки не принес требуемого результата – свяжитесь со службой поддержки по контактному номеру, узнать который можно на официальном сайте Триколор ТВ. Здесь также присутствуют альтернативные варианты оформления запроса оператору, после чего специалист самостоятельно свяжется с вами по оставленным контактным данным.

    Как проверить сигнал на телевизоре

    Вот основной ряд причин, по которым попадают каналы:

    • Погода (ветер, облачность, густые осадки);
    • Положение оборудования;
    • Необходимость обновления программного обеспечения;
    • Просроченная оплата услуг со стороны абонента;
    • Изменения пакетов Триколора;
    • Изменения частот приёма канала;
    • Поломки приёмника или антенны.

    Если на вашем телевизоре исчезли все каналы или вы заметили, что сбились некоторые из них, первым делом нужно проверить, хорошо ли принимается сигнал от антенны Tricolor TV. Для этого нужно выполнить 2 действия:

    1. На пульте дистанционного управления найдите кнопку инфобаннера «i» и нажмите на неё 2 раза.
    2. На телевизионном дисплее должны появиться 2 шкалы: уровня сигнала и качества приёма. Их значения должны быть больше чем 70-75%.

    Если шкала сигнала имеет высокий показатель, то проблема не в приёме спутникового вещания, а вот если уровень сигнала слабый, тогда стоит проверить положение антенны.

    Достаточно часто при самостоятельной установке спутниковой тарелки пользователи не проверяют уровень сигнала и смотрят телевидение при низком качестве приёма. Есть три главных критерия для правильного расположения тарелки. Это:

    • Беспрепятственный обзор спутника – на визуальной линии, соединяющей антенну со спутником не должно быть преград в виде высотных зданий, деревьев или строительного оборудования;
    • Правильно выстроенный азимут – угол между севером и спутниковой антенной должен быть определён с помощью компаса и специальной таблицы, которую можно найти на официальном сайте провайдера;
    • Правильное положение прибора – угол наклона офсетной антенны также влияет на качество приёма сигнала, не всегда она должна быть установлена строго вертикально, в некоторых зонах тарелку придётся отклонить назад или вперёд, сместить в сторону.

    Когда вы доверяете процесс установки квалифицированному мастеру, он использует профессиональное оборудование и специализированные программные продукты, помогающие ему быстро и точно определить правильное место монтажа и настроить положение самой антенны.

    А вот при самостоятельной установке лучше воспользоваться бесплатной программой Satellite Antenna Alignment, которая поможет грамотно определить азимут и угол положения геостационарных спутников, расположенных на линии, в зависимости от географического положения места вашего проживания. Антенна должна находиться либо на внешней стене дома, либо на крыше здания, но никак не внутри остеклённого балкона или под скатом верхних наклонных элементов конструкции строения.

    Обратите внимание, что даже при слабом уровне сигнала телевидение от Триколора может работать, но каналы будут пропадать, если погодные условия будут неблагоприятными (осадки, облачность, шквальный ветер и т.п.).

    Какие телевизионные сигналы бывают?

    Перед тем как углубляться в тему, следует различать несколько моментов. А именно:

    • Видеосигнал. Представляет пользователю информацию в качестве яркости изображения.
    • Звуковой эффект, сигнал.
    • Цвет. Помогает разделять оттенки.

    Безусловно, каждый из аспектов несёт за собой определённую частоту. Стандарт измеряемой единицы в каждой стране разная. Что касается непосредственно России, так это величина в 6.5 мГц. Показатель определяется номером канала, который используется.

    Что дает обновление

    Обновления программного обеспечения приемников позволяет:

    1. Избавиться от проблем, лагов и мелких зависаний оборудования.
    2. Интегрировать новые функции для использования абонентом.
    3. Ресиверу работать быстрее и слаженней.
    4. Предоставить новый интерфейс для более удобного взаимодействия пользователя с системой.
    5. Транслировать каналы в новой кодировке или в новом качестве.

    Обновление, как правило, выпускается с регулярными интервалами, и в большинстве случаев включает в себя просто избавление от старых проблем, будь то исправление ситуаций, когда сигнал пропадает, или зависание интерфейса ресивера, с которым взаимодействует пользователь. Крупные же обновления могут включать в себя полную реорганизацию интерфейса, добавление серьезных и мощных функций, а также переход на новые кодировки при трансляции некоторых каналов.

    Читайте также:  Цифровой и аналоговый сигнал: в чем сходство и различие, достоинства и недостатки?

    Обновлять ресивер следует еще и для того, чтобы не обнаружить в один прекрасный день, что трансляция каналов более не поддерживается старой версией ПО – будь-то из-за багов старой системы, или из-за политики компании. Поэтому рекомендуется выполнять апгрейд всякий раз, как система утверждает о его доступности.

    Пустой список

    Нередко случается, что абонент включает телевидение, а там… список каналов пуст. Что делать в этом случае? В первую очередь, отставить панику. Затем войти в меню ресивера, выбрать «Настройки» и «Поиск». Если у вас устройство GS-8302 и выше, необходимо также входить в меню, а затем находить «Каналы» / «Обновление списка». В случае если и после этого ресивер не ищет каналы, значит, не работает антенна/кабель. Нарушения в работе могут вызвать:

    • растаявший снег;
    • обледенение;
    • ураган;
    • ненадежно закрепленная антенна, например на деревянной стене, и т. д.

    В любом случае обращайтесь к мастеру.

    Обновление программного обеспечения «Триколор ТВ» Модуль Ci+

    Есть небольшие нюансы, которые нужно выяснить перед тем, как обновить «Триколор ТВ», если у вашего телевизора CI+ модуль.

    Для загрузки обновленного программного обеспечения, рассчитанного на Module CI+, необходимо зайти в «Настройки меню CI» и воспользоваться сервисом «Телемастер». Может так случиться, что вам придется повторно произвести поиск и настройку каналов, иначе предложение по обновлению ПО модуля так и не появится. После нужно подтвердить начало данной операции, нажав кнопку ОК.

    Если с данной моделью обновить «Триколор ТВ» с первого раза не получилось – вы получили отказ – перегрузите приемник. После чего на экран будет выведено сообщение об обновлении. Примерно такая же ситуация может повториться при завершении скачивания нового ПО. Если не происходит автоматическая перезагрузка модуля, вы можете сделать это вручную.

    Как выполнить обновление каналов самостоятельно

    Самый простой способ обновления списка каналов — произвести их автоматический поиск. Эта операция всегда делается при первом включении ресивера. Алгоритм выглядит следующим образом:

    • на пульте нажимается кнопка Меню;
    • на экране выбирается раздел Настройки и нажимается Ок;
    • отдельные ресиверы могут запросить ПИН-код, 0000 по умолчанию;
    • необходимо выбрать пункт Поиск каналов и нажать кнопку Ок.

    В зависимости от модели ресивера, нужный пункт может быть доступен после разной последовательности действий. В общем случае, система ищет каналы по установленному значению региона. Поэтому стоит обязательно проверить, чтобы этот параметр был указан верно.

    Одни приставки позволяют задать автоматический вид поиска. У других он отсутствует, сканирование диапазона производится в соответствии с настройкой частоты вещания спутника. Если каналы в автоматическом режиме не обнаруживаются, рекомендуется воспользоваться ручным поиском. Для правильного задания параметров стоит вначале посетить официальный сайт провайдера. На странице технической информации в разделе помощи указывается частота, на которой работает спутник.

    Важно! Необходимо всегда использовать последние данные. Например, значение 2018 года в 2021 будет уже неактуально.

    В зависимости от модели ресивера, понадобится:

    • в разделе поиска, после выбора соответствующего пункта меню, ввести частоту вещания и подтвердить введенные данные;
    • указать частоту вещания в соответствующем поле, выбрать пункт Поиск и нажать кнопку ОК на пульте.

    Обновление списка каналов длится некоторое время, пока ресивер производит обмен данными с сетью спутниковой трансляции. После того, как список найденных теле и радиопрограмм сформирован, его сохраняют нажатием на кнопку Ок в соответствующем экранном запросе.

    Особенности обновления некоторых приемников «Триколор ТВ»

    Всегда помните про важный нюанс: указанный на экране номер версии ПО в разных моделях оборудования всегда отличается. Когда вы читает информацию по тому, как обновить «Триколор ТВ» gs 8306, вы обязательно запоминайте новый номер ПО приемника и модуля, которые должны быть после обновления.

    В некоторых моделях тюнеров отсутствует автоматическое уведомление о наличии программного обновления. Поэтому перед тем, как обновить приемник «Триколор ТВ» gs 8300n, вам нужно самостоятельно проверить информацию в разделе «Настройки приемника». К примеру, чтобы сделать обновление по «Триколор ТВ» gs 8304 , нужно зайти в подраздел « О приемнике» и вручную нажать пункт «Проверить обновление».

    Обновление и сортировка списка каналов

    Как самостоятельно обновить список каналов Триколор ТВ? Необходимо нажать на пульте управления «Меню» и выбрать во всплывающем окошке «Поиск», а затем ОК. Теперь устройство вам предложит искать обновления. Управляя стрелкой влево, нажмите «да», а после этого ОК. Список каналов Триколор ТВ сформируется автоматически, вам понадобится лишь сохранить их. Для этого подтвердите запрос с помощью ОК на дисплее.

    Читайте также:  Инструкция, как быстро и просто подключить смартфон Xiaomi к телевизору. Как подключить Xiaomi к телевизору: методы и инструкции

    обновление

    Для переключения воспользуйтесь стрелочками на пульте управления вверх и вниз. Таким образом, каналы будут идти в зафиксированной ранее очередности. Нажав на ОК, вы увидите на экране телевизора полный перечень и сможете выбрать нужную программу, передвигаясь по списку стрелками.

    Чтобы произвести сортировку каналов, нажмите ОК, а затем, когда на экране появится список — зеленую кнопку. Вы увидите на дисплее алфавит. Выберите в нем нужную букву и нажмите ОК. После этого на дисплее появится перечень каналов, название которых начинается с данной буквы. Выйти из списка можно с помощью кнопки Exit.

    Инструкция по обновлению каналов Триколор ТВ

    Чтобы убрать ошибку, нужно произвести обновление программного обеспечения приемника. На официальном сайте Tricolor TV в соответствующих разделах по инструкции это можно сделать самостоятельно. Нужно поэтапно заходить в разделы «Помощь», затем «Технические вопросы», а затем «Программное обеспечение».

    Читайте так же:  Спутниковое ТВ и интернет на даче в Обнинске

    Обновить прошивку можно такими способами:

    • выбрать на ресивере канал 333 и обновиться со спутника;
    • загрузить новый комплект ПО на устройство автоматически, когда подключитесь к интернету;
    • скачать файл с обновленным firmware на флешку и обновиться через USB-порт ресивера.

    Обычно обновляют прошивку приемника с флешки в случае, когда из-за возникших проблем нет возможности нормально соединиться с сетью спутниковой телетрансляции или интернетом. Это получится сделать при условии, что устройство оснащено служебным USB разъемом на задней части корпуса.

    Последнюю версию прошивки можно найти в интернете, в том числе и на официальном сайте компании.

    Затем выполняют следующее:

    • выключают приемник из розетки;
    • вставляют флеш-накопитель;
    • включают устройство;
    • ждут окончания обновления.

    Обычно на сайтах, публикующих прошивки, присутствует инструкция их корректной установке.

    Абонентам «Триколор ТВ» стоит знать, как настроить каналы после обновления. Обновление каналов может происходить в автоматическом режиме (самый простой вариант) и в ручном режиме (более долгий способ, однако, дающий возможность получить достойное качество телетрансляции и добавлять только те каналы, которые нравятся).

    Для ручного режима обновления каналов нужно:

    • на пульте ДУ отыскать кнопку, переводящую в основной пункт «Меню»;
    • выбрать «Настройки»;
    • если система запросила ввод защитного кода, то ввести «0000»;
    • перейти в раздел «Поиск каналов» или аналогичный, на разных приставках этот раздел может называться по-разному;
    • выбрать тип поиска «Ручной» или «Автоматический» (при выборе автоматического типа, система сама выполнит поиск, если будут найдены новые каналы, потребуется обновить список).

    Если у вас не получилось самостоятельно разобраться, как обновить каналы на Триколор, или ваш приемник по-прежнему требует обновления, нужно будет обратиться в пункт обслуживания абонентов провайдера или в службу техподдержки.

    Как убрать обновление списка каналов?

    Без выполнения обновления списка передач убрать соответствующее сообщение не получится. Процедуру автоматического исправления мы уже рассмотрели, приступим к ручной:

    1. Откройте меню вашего устройства и перейдите в раздел «Настройки»;
    2. Получив доступ к управлению системы, в «Поиске каналов» выберите ручной тип;
    3. В появившимся диалоговом окне будут содержаться формы для ввода соответствующих частот, узнать которые можно на официальном сайте оператора;
    4. Каждое внесение в список требует произведение сохранения изменений;
    5. Произведите перезагрузку устройства сразу после выполнения вышеуказанных действий.

    Работая с Триколор ТВ, обновление списка каналов ручным способом позволит добиться лучшего качества передачи сигнала и звука. Оператор рекомендует выполнять данное действие только опытным пользователям и пользоваться исключительно инструкцией на официальном сайте компании.

    Оставьте Ваш отзыв или жалобу — Задать вопрос

    Процедуру рекомендуется выполнять не реже одного раза в месяц, так будет правильно в соответствии с правилами обслуживания. Если процедура настройки прошла некорректно – выполните сброс каналов до заводского уровня, сделать это можно самостоятельно воспользовавшись настройками системы.

    Читайте также:  Нет сигнала триколор ТВ — решение проблемы

    Как активировать поиск после некорректной прошивки

    С вопросом, как вернуть каналы на приемник Триколор ТВ после неудачного обновления обращались в минувшем году владельцы ресиверов к помощи техподдержки чаще всего. Проблема, как правило, заключалась в некорректной прошивке приборов, и решать ее предлагали только обращением в сервисный центр.

    Рекомендуем узнать, сколько стоит подключение пакета Единый.

    Читайте: почему может не работать пульт Триколор ТВ.

    Узнайте, о чем говорит ошибка 9 на ресивере.

    Впрочем, отдать как минимум 500 рублей за ремонт никогда не поздно. Народные умельцы в этом случае советуют попробовать один из следующих вариантов (по отдельности или в комплексе):

    • вытащить из розетки вилку ресивера на 5-10 минут, после чего включить его и оставить на канале «Кинопросмотр» на срок до 8 часов;
    • обновить ПО ресивера еще раз, на этот раз вручную (с помощью внешнего носителя).

    Если эти способы «реанимации» помогли, можно приступать к поиску каналов со сбросом на заводские настройки.

    Читайте также:  Как оплатить Триколор через терминал – пошаговая инструкция

    обновление ПО

    Прочие причины пропажи каналов

    А что делать, если Триколор не обновляет каналы по другим причинам? Ответ простой – искать проблему и устранять ее. Проверку стоит провести в следующих направлениях:

    • неправильно вставлена смарт-карта или поломан ресивер – посмотреть, определяется ли ID приемника (кнопка пульта «Статус» или «ID»), при отрицательном результате попытаться установить карту корректно или обратиться в сервис;
    • закончилась подписка – проверить ее актуальность любым из доступных способов;
    • ресивер потерял ключи активации из-за долгого отключения от сети – вновь вытащить вилку из розетки (на минуту), включить и оставить на канале «Телепоказ» на 8 часов (телевизор можно на это время выключить);
    • поступлению сигнала на антенну препятствуют атмосферные явления (обледенение или сильная облачность) – с природой бороться будет труднее всего;
    • повернулась тарелка из-за сильного ветра – проверить качество сигнала (шкала качество и сила должны быть показывать не меньше, чем 70%), при плохом результате вызвать мастера или попробовать настроить самостоятельно;
    • оборвался или перетерся кабель – проверить его на целостность;
    • задействован не тот входящий сигнал («тюльпаны» вместо HDMI) – нажать соответствующую кнопку на пульте ресивера и подождать.

    Спутниковое телевидение, на самом деле, отличают широкие возможности, которые зачастую напрямую зависят от навыков абонентов самостоятельно производить обновление каналов. Процедура эта не покажется столь сложной, если следовать этим простым инструкциям.

    Дополнительная помощь

    как провести обновление каналов триколор тв

    Читайте также:  Подписка Wink «Суперхиты» от Ростелеком: что это и как подключить?

    Воспользовавшись ресурсом www.tricolor.tv, обновление списка каналов может быть значительно упрощено. Оператор уделил особое внимание разработке сайта, где описаны:

    • полный список услуг с подробным описанием входящих в комплект передач;
    • описание оборудования, особенности его функционирования, инструкции по обновлению программного обеспечения;
    • способы связи со службой технической поддержкой, используя бесплатный звонок по контактному номеру телефона или другие современные средства связи;
    • доступ к личному пользовательскому кабинету управления лицевым счетом;
    • интернет магазин и другие разделы.

    Отдельное внимание заслуживает технический раздел, где каждый желающий может найти:

    • инструкции по исправлению ряда возникших ошибок;
    • описание последних изменений в работе проекта;
    • параметры для поиска новых передач, необходимые для произведения ручного поиска;
    • другая техническая информация, написанная квалифицированными специалистами.

    Что делать, если каналы не обновляются

    Чаще всего каналы не обновляются, если произошел сбой программного обеспечения ресивера. Проблема часто решается путем сброса настроек до заводских. Для этого нужно зайти в «Меню», потом перейти в раздел «Система» и кликнуть пункт «Сброс до заводских настроек». После этих действий оборудование перезагрузится.

    Далее нужно настроить оборудование и найти поиск доступных каналов. Когда поиск канало завершится, нужно будет перезагрузить устройство еще раз. Если сброс настроек не дал результатов, стоит обратиться в службу поддержки пользователей компании Триколор по телефону 8-800-500-01-23 или воспользовавшись одним из альтернативных способов.

    Как прервать обновление

    Если случайно было активировано действие «Сделать обновление каналов на Триколор ТВ», то есть шанс прекратить этот процесс. Если переход в меню произошел, но поиск не был запущен, то для отмены нужно выйти из раздела настроек. Это позволит продолжить просмотр телепередач. Если после перехода в меню поиск был начат, лучше этот процесс не прерывать, иначе может сбиться программное обеспечение. Стоит подождать пока процесс завершится и самостоятельно отсортировать каналы. Если же был запущен ручной поиск, можно прекратить и продолжить данную процедуру в любой момент.

    Почему Триколор часто требует обновления каналов

    Иногда может «выскакивать» требование о необходимости обновления списка каналов. Это случается, если установленное на ресивере программное обеспечение не соответствует формату транслируемого сигнала.

    Чаще всего это происходит в таких ситуациях:

    • когда сменился алгоритм кодирования провайдером;
    • если произошел сбой в программном обеспечении приемного оборудования;
    • когда прошивка ресивера устарела и требует обновления.
    Читайте также:  Клавиатура для телевизора Samsung Smart TV: Рейтинг [year] года. Обзор лучших клавиатур для телевизоров с технологией Smart TV

    Как произвести обновление ПО «Триколор ТВ» через интернет

    Обновление программного обеспечения необходимо, дабы улучшить работу цифрового телевидения в вашем доме. Во-первых, это положительно влияет на стабильность работы и на качество сигнала. Во-вторых, позволяет избавиться от проблем с системной блокировкой просмотра телеканалов.

    Также изменения ПО влекут за собой устранение ряда всевозможных ошибок в его работе, улучшение интерфейса, добавляются новые функции в меню. Иного пути сделать это, кроме как обновить список каналов на «Триколор ТВ» , пока не существует.

    Итак, как сделать обновление каналов на «Триколор ТВ»? Если вы не разбираетесь в работе тюнеров, то лучше обратиться за помощью к представителям . Обновление по gs b211, по gs 8306, gs 8300n, а также обновление «Триколор ТВ» gs b521 – все это помогут вам сделать в кратчайшие сроки специалисты сервисного центра.

    Хотя, если вы обладаете необходимыми техническими навыками и разбираетесь в работе спутникового телевещания (прошивка), у вас не возникнет трудностей с тем, как обновить «Триколор ТВ» самостоятельно. Просто скачайте инструкцию с официального сайта.

    Для обновления списка каналов «Триколор ТВ» требуется выполнение последовательных действий. Опишем этот процесс на примере модели gs b211:

    1. Произвести манипуляции со шнуром приемника: вынуть на пару секунд из сети и вставить снова на место.
    2. Переключиться на Информационный канал «Триколор ТВ» — это необходимо, чтобы получать сообщения об обновлении каналов «Триколор ТВ» самостоятельно.
    3. Воспользуйтесь пультом дистанционного управления, подтвердив операцию обновления (кнопка ОК). При отмене действия (кнопка НЕТ), объявление о необходимости смены ПО у вас возникнет лишь при повторном включении приемника.
    4. После старта процесса обновления на экран телевизора начнут поступать служебные сообщения. Прерывать данный процесс категорически запрещено, так как он влечет за собой технический сбой оборудования, в результате чего не обновляется список каналов «Триколор ТВ».
    5. Следующим, но не последним действием будет автоматическая перезагрузка спутникового приемника
    6. В некоторых случаях также требуется переопределить свой пульт дистанционного управления (ДУ). Для этого необходимо воспользоваться кнопкой STANDBY.
    7. Сообщение о том, как проходит процесс обновления модуля ресивера, возникнет на экране в последнем служебном предупреждении. Процесс занимает около 5 минут, и также на экране появляется знакомое напоминание о недопустимости отключения питания приемника.

    После сообщения о завершении обновления каналов на «Триколор ТВ» вам необходимо проверить статус приемника и убедиться, что произошло обновление приемника gs b211 «Триколор ТВ» и его модуля на новую версию.

    В целом процесс в разных моделях ресиверов занимает одинаковый промежуток времени, и последовательность действий мало отличается. Хотя есть исключения, как в случае если надо обновить модуль ci «Триколор ТВ».

    Ошибки, допускаемые пользователями при обновлении

    Не отключайте питание

    Отключение ресивера от питания во время загрузки и установки программного обеспечения. При обновлении ресивер сначала удаляет свою старую прошивку, а только потом загружает и устанавливает новую. Если удаление уже было начато, а новое ПО еще не установлено – приставка неизбежно выйдет из строя и собственноручно починить Вы ее не сможете.

    не выключайте питание

    Читайте также:  Как пользоваться kodi на андроид приставке

    Если процесс установки программного обеспечения затянулся (40 минут и более) – звоните оператору и уточняйте, что Вам нужно делать.

    Необходима перезагрузка

    Обновление оборудования невозможно без его перезагрузки. Если просто включить канал 333 или вставить флешку – система не увидит нового ПО.

    Правильное форматирование

    При использовании USB накопителя его нужно обязательно отформатировать в FAT32 иначе обновление невозможно.

    Старое ПО

    Перед обновлением убедитесь, что на Вашем ресивере установлена именно предыдущая версия ПО. В ином случае Триколор ТВ не гарантирует корректность установки новой версии, так как новое программное обеспечение разрабатывается на базе предшествующего.

    Если Вы обнаружили, что на ресивере установлено не то ПО – обратитесь к своему оператору, или скачайте нужную прошивку из интернета.

    При установке обновления вернуться к старому программному обеспечению невозможно, даже если Вы попробуете установить его вручную, скачав из интернета.

    Какие есть способы обновления

    Ресивер рекомендуется поставить в режим автоматического обновления, однако не все оборудование поддерживает такую функцию. Процесс обновления может быть достаточно долгим, как по скачиванию нового пакета функций, так и по его внедрению в ресивер. Кроме того, разные ресиверы имеют разные способы совершения этого действия – некоторые из них требуют активного участия пользователя в процессе обновления, другие же справляются самостоятельно.

    Давайте разбираться.

    При помощи флешки

    Самый замороченный способ апгрейда ПО – с внешнего носителя. Приемник при этом должен поддерживать подключение флэш-накопителей. Для самого процесса также понадобится компьютер и доступ в интернет.

    Большая часть приемников ТриколорТВ выпущена фирмой GeneralSatellite. Все актуальные прошивки доступны у них на сайте. Весь процесс обновления выглядит так:

    1. Вы заходите на сайт: http://www.gs.ru/support/documentation-and-software/, где выбираете категорию (Тв-приставки или спутниковые ТВ-приставки) и вашу модель приемника. Модель можно посмотреть на самом приемнике сзади, либо на коробке из-под него.
    2. Когда выставите значения, нажмите кнопку «Поиск».
    3. На странице отобразится вся релевантная документация, а чуть ниже – доступное для скачивания ПО с подробными инструкциями.
    4. Скачайте нужную версию (обычно – последняя по дате релиза), и скиньте файлы на пустой флеш-накопитель. Делать это нужно только в корень флешки, не в отдельную папку. Форматировать флешку необходимо в форматы EXT4, FAT32 или NTFS. Если приемник старый, рекомендуется использовать формат FAT После этого записать файлы в корень флешки.
    5. Вставьте флешку в ресивер.
    6. Подтвердите на экране в диалоговом меню ваше намерение обновить ПО.
    7. Дождитесь завершения процесса и автоматического перезапуска приемника.
    8. Извлекитефлешку.

    Приемник в процессе отключать нельзя, иначе можно его повредить без возможности починки. Обновление при помощи такого способа может не сохранить настройки пользователя в виде списка любимых каналов и других опций. Также сотрется предыдущая версия ПО, и откатить систему обратно в случае чего не получится.

    При помощи связи со спутником

    Доступ ко спутнику позволяет ресиверу не только транслировать вам нужные каналы, но и получать обновления ПО и информацию о его доступности. Обычно сообщение само возникает на экране при очередном включении телевидения или в процессе просмотра какого-то канала. Можно сразу же перейти к обновлению, а можно подождать и обновить через технический канал:

    1. Необходимо переключить приемник на канал 333 (Для некоторых моделей этот пункт можно заменить и начать обновление через Меню-Настройки-О приемнике-Проверить обновления).
    2. Необходимость обновления вам сообщит сама система, проводящая проверку на наличие доступных пакетов ПО.
    3. Если есть новые пакеты, система выдаст сообщение с вопросом «Начать ли установку». Нажмите «ДА».
    4. Дождитесь окончания обновления и перезапуска приемника (от 5 до 20 минут). На экране при этом могут возникать сообщения загрузчика, шкала продвижения и т.д.

    Разные приемники обновляются от спутника по-разному. Вышеуказанный способ может быть не полным алгоритмом, в зависимости от того, как функционирует ваш ресивер, какие у него характеристики и в каком регионе вы находитесь. У большинства современных приемников обновляется не только ПО самого приемника, но и ПО модуля. После четырех уже описанных пунктов может понадобиться:

    1. Перейти снова на канал 333.
    2. Дождаться сообщения о том, что доступно обновление ПО модуля.
    3. Нажать «ДА» или «Ок» для второго этапа установки.

    Важно! Если ваш приемник обновляется в два этапа, во время обновления модуля НЕЛЬЗЯ отключать приемник. Это грозит серьезной поломкой без возможности восстановления ресивера.

    При помощи интернета

    Не все ресиверы способны производить подтягивание нового ПО через интернет, однако такой способ обновления существует как возможный для некоторых пользователей с особым оборудованием. Перечень приемников, которые могут обновиться по сети, находится в этой статье на сайте ТриколорТВ (в таблице) — https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/obnovlenie-programmnogo-obespecheniya/instruktsiya-po-obnovleniyu-po-priyemnikov-cherez-internet-dlya-abonentov-trikolor-tv-i-trikolor-tv-/

    Общий алгоритм:

    1. Вставьте провод в разъем ресивера с надписью ETHERNET.
    2. Дождитесь сообщения на экране о доступности нового ПО.
    3. Подтвердите ваше желание проапгрейдить приемник – нажмите ОК или ДА.
    4. Дождитесь завершения скачивания и установки пакетов.
    5. Дождитесь окончания перезагрузки приемника – выполняется автоматически системой.
    6. Обновите модуль – если для него есть новая версия ПО, об этом сообщит система после перезагрузки.
    7. Подтвердите запрос, как и на предыдущем этапе.
    8. Дождитесь окончания установки и перезагрузки.

    Алгоритм не сильно отличается от используемого при обновлении через спутник, разнится лишь способ получения файлов для апгрейда.

    Источники
    • https://otricolortv.ru/nastroika/kak-obnovit-po-na-trikolor-tv/
    • https://TricolorTvGid.com/kak-obnovit-kanaly-tricolor-tv/
    • https://Otvet.tv/sputnikovoe/nastrojka/obnovlenie-kanalov-trikolor.html
    • https://RostovKanal.ru/tehnologii/obnovlenie-kanalov-trikolor.html
    • https://teleinside.ru/kak-obnovit-kanaly-na-trikolor-tv-samostoyatelno/
    • https://KrcKorabl.ru/mobilnye-operatory-drugoe/obnovlenie-kanalov.html
    • https://televopros.ru/provajdery/trikolor/obnovlenie-spiska-kanalov.html
    • https://lktricolortv.ru/texpodderzhka/obnovlenie-kanalov-trikolor-tv-instrukciya-dlya-potrebitelej-kak-obnovit-kanaly-na-trikolor-tv
    • https://internetsim.ru/kak-obnovit-kanaly-na-trikolor-tv-samostoyatelno-s-pulta/
    • https://TelCode.su/tehnologii/kak-obnovit-kanaly-na-trikolor-tv.html

    Оцените статью
    Добавить комментарий