Исправить «ошибку 0» на Триколор ТВ — легко! Ошибка 0 на приемнике Триколор ТВ

Содержание
  1. Что означает ошибка 0 на Триколор ТВ?
  2. Как обратиться в техподдержку
  3. Почему появилась «ошибка 0» на Триколор ТВ?
  4. Причина №1. Перегрелся ТВ-приемник
  5. Причина №2. Закончился срок действия платной подписки, не была уплачена месячная абонентская плата
  6. Причина №3. Сбой в настройках и команд активации ТВ-приемника из-за длительного неиспользования
  7. Причина №4. Неправильно установлена карта
  8. Причина №5. Неправильно установлена спутниковая антенна, либо из-за плохих погодных условий не удается обработать сигнал
  9. Причина №6. Незавершенное обновление программного обеспечения
  10. Причина №7. Был приобретен ТВ-пакет «Единый»
  11. Как обновить программное обеспечение
  12. Ошибка 0 на кам-модуле CI+
  13. Другие сбои и способы их устранения
  14. Ошибка 3
  15. Ошибка 4
  16. Ошибка 6
  17. Ошибка 10
  18. Ошибка 11
  19. Ошибка 13
  20. Эффективная инструкция по исправлению
  21. Радикальный способ устранения ошибки «0»
  22. Секрет ошибка 0 Триколор ТВ
  23. Как устранить ошибку 0
  24. Проверить сигнал
  25. Активационные коды
  26. Если нет доступа к просмотру
  27. Если ошибка возникла после оформления подписки
  28. Все причины и методы исправления кратко в одной таблице
  29. Как проверить уровень сигнала и настроить антенну
  30. Радикальный метод устранения ошибки (сброс настроек приёмника до заводских)
  31. У вас устаревшее оборудование – можно ли что-то сделать
  32. Как сбросить настройки на заводские Триколор ТВ?
  33. На каких моделях ресиверов чаще всего возникают проблемы
  34. Что делать, если ошибка 0 на приёмниках gs 8300n, gs 8302, gs 8304, gs 8306
  35. Как исправить ошибку 2 на Триколор ТВ
  36. Триколор ошибка 28 – причины и решение
  37. Видео: Триколор ошибка 0, кривое ПО
  38. Ошибка 0 на втором приемнике «Триколор»
  39. Почему возникает ошибка?
  40. Способы решения проблемы
  41. Как устранить ошибку 0 самостоятельно в домашних условиях?
  42. Видео: Как исправить ошибку 0 на Триколор ТВ
  43. Почему возникает эта ошибка
  44. Причины появления ошибки 0 на Триколоре
  45. Системный сбой в работе программного обеспечения ресивера или перегрев
  46. Закончилась подписка на платные каналы
  47. Услуга не активирована в личном кабинете (не были введены или сбросились ключи активации)
  48. Неправильно установлена смарт-карта доступа
  49. Низкое качество сигнала
  50. Ошибка при обновлении ПО или устаревшая версия ПО
  51. Больше с рубрики: Гаджеты
  52. Выбираем недорогой ноутбук для работы, офиса и домашнего пользования в 2018-2021 году
  53. Смарт тв что это такое и как пользоваться? Полное руководство
  54. Samsung добавит голосового помощника Google Assistant в смарт-телевизоры 2021 года
  55. OnePlus 7: Слухи и утечки первых образцов с Twitter
  56. Как выглядит ошибка 0 на экране телевизора?
  57. Кодированный канал DRE
  58. Наиболее часты причины возникновения ошибки 0

Что означает ошибка 0 на Триколор ТВ?

Стоит заметить, что ошибка 0 появляется только при определенных обстоятельствах и причинах. Поэтому нельзя сказать, что именно означает данная ошибка. Тем не менее, просто так она не появится, а значит есть причина.

К примеру, есть вероятность того, что отошел кабель от ресивера, вследствие этого ТВ-приемник не принимает сигнал и не показывает каналы, кроме отображения на экране телевизора таблички с ошибкой 0, как на изображении ниже.

Исправить «ошибку 0» на Триколор ТВ - легко!

Как обратиться в техподдержку

Сложные проблемы стоит решать после обращения в техническую службу компании Триколор ТВ. Обращения осуществляется удобным способом. Можно заполнить электронную форму. Независимо от времени суток для использования доступна горячая линия. Операторы помогут решить проблему либо заполнят заявку на вызов мастера. Сложные проблемы устранять самостоятельно не рекомендуется это усугубит ситуацию, вызвав следующие более серьезные неисправности. Поврежденное оборудования потребуется заменить за свой личный счет.

Почему появилась «ошибка 0» на Триколор ТВ?

В процессе просмотра пользовательских вопросов, касательно ошибки 0, ответы службы поддержки ссылаются на следующие возможные причины.

Причина №1. Перегрелся ТВ-приемник

Большинство пользователей Триколор ТВ оставляют приемник постоянно включенным. Вследствие этого может возникнуть ошибка 0. В этом случае, вам необходимо произвести замену приемника на новый (услуга платная), после чего взять в привычку отключать приемник после каждого сеанса просмотра ТВ-каналов.

Причина №2. Закончился срок действия платной подписки, не была уплачена месячная абонентская плата

Самая элементарная и распространенная причина из-за которой появляется ошибка 0. Возможно, вы просто забыли оплатить месячную абонентскую плату и поэтому провайдер запретил возможность просмотра ТВ-каналов.

Осуществите оплату месячной подписки в личном кабинете, после чего ошибка 0 должна исчезнуть. В ситуации, когда вы производите своевременную оплату, необходимо обратиться в службу поддержки клиентов по номеру — 8 800 500-01-23 (звонок бесплатный).

Кроме того, вы можете обратиться в раздел «Помощь online», а затем выбрать наиболее удобный способ связаться со службой поддержки клиентов Триколор ТВ.

Исправить «ошибку 0» на Триколор ТВ - легко!

Причина №3. Сбой в настройках и команд активации ТВ-приемника из-за длительного неиспользования

Обычно, когда пользователи долго не пользовались ресивером Триколор ТВ, например были в отъезде или отпуске, то после запуска телевизора и включения приставки можно столкнуться с ошибкой 0. Причина заключается в том, что при длительном неиспользовании приставки, происходит раскодировка команд. Вследствие этого, ресиверу попросту не удается распознать сигналы, поступающие от источника.

В любом случае для решения данной проблемы необходимо вызвать мастеров, а для этого нужно обратиться в службу поддержки по номеру — 8 800 500-01-23 (звонок бесплатный).

Если вы хотите самостоятельно получить команды активации, то вам необходимо выполнить следующие инструкции:

  • Войдите в личный кабинет на сайте провайдера Триколор ТВ. Укажите личный ID и пароль, а затем нажмите на кнопку «Вход».

Исправить «ошибку 0» на Триколор ТВ - легко!

  • После авторизации в личном кабинете, нажмите на кнопку «Повтор команд активации».

Исправить «ошибку 0» на Триколор ТВ - легко!

Причина №4. Неправильно установлена карта

Бывают ситуации, когда пользователи неправильно устанавливают смарт-карту в ТВ-приставку, это происходит по неопытности или невнимательности. Результатом подобных манипуляций является отображение на экране телевизора ошибки 0.

Решение проблемы очень простое — установите смарт-карту, согласно пазам чипа в ТВ-приставке.

Причина №5. Неправильно установлена спутниковая антенна, либо из-за плохих погодных условий не удается обработать сигнал

Если на улице плохая погода (сильный ветер, дождь или снег), то причина почему появляется ошибка 0 при запуске ТВ-приставки кроется именно в этом.

В других ситуациях, причина может заключаться в том, что спутниковая антенна была украдена, если стояла на крыше, либо же просто повернута в обратную сторону (из-за сильного ветра).

Причина №6. Незавершенное обновление программного обеспечения

Очень часто ошибка 0 появляется после незавершенного обновления ПО. Для этого необходимо в интерфейсе ТВ-приставки произвести обновление ПО и дождаться полного завершения.

Причина №7. Был приобретен ТВ-пакет «Единый»

Если вы подключали акционный ТВ-пакет «Единый», и у вас появилась ошибка 0, тогда попробуйте подключить другой ТВ-пакет. Обычно это позволяет решить данную проблему.

В противном случае обратитесь в службу поддержки по номеру — 8 800 500-01-23 (звонок бесплатный).

Как обновить программное обеспечение

Проведение обновления программного обеспечения устройств необходимо для улучшения качества работы приемного оборудования. Устройства компании Триколор нуждаются в подобных обновлениях. Чтобы работа проводилась корректно, бесперебойно, качественно потребуется обновлять ПО регулярно. Выполнение обновления ресивера возможно самостоятельно. Потребуется выполнять манипуляции строго соблюдая инструкцию. Настройка ПО на разном оборудовании имеет отличительные характеристики. Особенности настроек, полные инструкции находятся на официальном сайте компании Триколор ТВ. Отличительные характеристики выполнения процедуры:

  • Важно своевременно выполнять обновление.
  • Строгое соблюдение рекомендаций отображаемых на экране телевизора.
  • Питание приемника нельзя выключать до полного завершения процедуры. В противном случае устройство выйдет из строя.

Обновление проводится двумя способами через интернет либо используя флешку.

Через спутник выполнить процедуру намного легче. Потребуется выполнять советы, появляющиеся на экране. Более подробнее описание находятся на страницах сайта. Еще одним способом является использование USB-накопителя. Предварительно на чистую флешку потребуется записать файл с самой свежей версией ПО. Файл содержит инструкцию выполнения работы. Обновление ресивера таким образом не нуждается в наличии спутниковой тарелки.

Ошибка 0 на кам-модуле CI+

Модуль CI+ заменяет ресивер со всем его сопутствующим оборудованием и вставляется в CI-слот телевизора. Однако это отличие не делает его менее восприимчивым к подобным проблемам. Поступать с модулем CI+ следует так же, как и с ресивером: просто перезагрузить телевизор. Также имели место случаи, когда оборудование GS имело дефекты, в результате которых возникала ошибка 0 на приемнике «Триколор» — осмотрите кам-модуль на предмет физических повреждений.

Читайте также:  Диагональ 32 дюйма — это сколько см телевизор: в ширину и в высоту. Диагональ экрана в дюймах и сантиметрах

Другие сбои и способы их устранения

Помимо ошибки 0 Триколор ТВ может выдавать и другие варианты ошибок. Для каждой из них есть свои методы решения проблемы.

Ошибка 3

Указывает на наличие кодированного канала, который необходимо раскодировать для просмотра. Приемник был выключен и сбились ключи активации, которые снова необходимо отправить на ресивер. Сделать это можно в личном кабинете. Важно оставить ресивер включенным на одном из кодированных каналов до появления изображения.

Если этот вариант решения проблемы не помог — можно просто сбросить настройки приемника до заводских. Это универсальный способ решения таких неполадок.

Ошибка 4

Такой сбой означает, что ресивер не способен запустить данный канал. Он не входит в пакет услуг данного абонента. Алгоритм действий прост:

  1. Включить и выключить ресивер.
  2. Перейти на канал, который точно входит в пакет услуг данного абонента.

Ошибиться с каналов пользователь может по своей невнимательности или по ошибке программного обеспечения.

Ошибка 6

Самая частая причина такой неполадки — отсутствие регистрации абонента или отсутствие его данных у оператора. Чтобы изначально избежать появление ошибки 6 необходимо покупать все оборудование у официальных дилеров.

  1. Для того, чтобы зарегистрировать оборудование, нужно зайти на сайт Триколор ТВ и ввести индикационный номер. Он составляет 12-14 цифр и найти его можно, используя пульт.
  2. Затем, на следующей странице обязательно указать контактные и личные данные.

Ошибка 10

Часто возникает такая неполадка по двум причинам:

  • не проведена оплата пакета;
  • проблемы с программным обеспечением.

Чтобы решить проблему достаточно зайти в личный кабинет и проверить свои подписки. Если оплата есть, а ошибка все равно появляется — нужно сбросить ресивер до заводских настроек или обратиться в техподдержку провайдера.

Ошибка 11

При такой надписи следует знать, что поломки оборудования нет. Технически оно полностью исправно. Если ошибка появилась — проблема или в оплате или в программном обеспечении. Все делать необходимо, как и при ошибке 10.

Ошибка 13

Такая надпись на Триколор ТВ указывает на несоответствие ключей активации кодам. Решить данный вопрос не составляет труда:

  1. Посетить личный кабинет на сайте компании Триколор ТВ.
  2. Найти страницу, которая посвящена ключам активации.
  3. Отправить запрос на получение ключей.
  4. Ждать примерно 8 часов.

Такой запрос можно отправить не чаще 1 раза в 5 суток. Поэтому, если с первого раза не помогло, необходимо искать решение в обновлении личных данных на сайте провайдера.

Эффективная инструкция по исправлению

Итак, приступим к лечению. Рекомендуется следовать предложенной инструкции и на каждом этапе проверять полученный результат. Вполне возможно, что дальнейших действий и не придется повторять, что реально позволит получить экономию во времени.

https://vk.com/tricolor_tv

Кстати, если оборудование при прикосновении характеризуется слишком высокой температурой, то можно его отключить, пока этот показатель не придет в норму.

То есть, очень часто можно решить проблему самостоятельно, и значительно раньше, нежели то время, которое рекомендуется подождать на экране.

Радикальный способ устранения ошибки «0»

Если все предыдущие причины проверены и устранены, можно воспользоваться ещё одним способом исправления ошибки «0».Надо сбросить все настройки приёмника до заводских установок.
При этом приёмник как бы «обнуляется», стираются все каналы и пользовательские настройки, а заодно и все «глюки», которые накопил приёмник во время своей эксплуатации.
Пугаться этой процедуры не стоит, с ней вполне под силу справиться самостоятельно. Пошаговая инструкция по сбросу приёмника к заводским установкам для всех моделей ресиверов приводится в отдельной статье.
После сброса вам придется настраивать приёмник снова, однако это не так сложно, все подсказки будут появляться на экране телевизора. Многие приемники после сброса к заводским настройкам начинают работать нормально.

Секрет ошибка 0 Триколор ТВ

Как устранить ошибку 0

Преимущественно абоненты при появлении всевозможных сбоев в работе телевизионного оборудования грешат на проблемы с оплатой подписки. Однако ситуация заметно изменяется после проверки баланса. Как исправлять ошибку 0 на Триколор ТВ, если все деньги уплачены своевременно?

Как уже было отмечено ранее, проблемы с доступом к телеканалам вследствие появления нулевого программного сбоя далеко не всегда связаны с оплатой, есть и другие причины. Рассмотрим основные способы решения появившейся проблемы.

Проверить сигнал

Для начала нужно удостовериться в том, что спутниковый сигнал корректно принимается антенной и передается на приемник. Если в этой цепи есть какие-либо сбои, активационные команды банально не дойдут до оборудования. Поэтому обязательно протестируйте качество связи:

  1. На пульте дистанционного управления нажмите кнопку i.
  2. Оцените параметры шкал качества и мощности сигнала спутника.

Значения шкал будут выведены на экран телевизора, они должны составлять не менее 80%. Если показатели ниже, значит нужно провести повторную настройку антенны. Что делать, если сигнал нормальный, а ошибка не исчезает? Воспользуйтесь альтернативным способом решения проблемы.

Активационные коды

Провайдер Триколор рекомендует проделать следующие действия для устранения нулевой ошибки:

  1. Отключите от питания оборудование (телевизор и приемник) примерно на 15 минут.
  2. Включите в розетку технику и подождите, пока загрузится интерфейс приемника.
  3. Переключитесь на закодированный канал, оставьте приемник включенным примерно на 8 часов.

За этот период обновляются коды телевидения. Они отправляются спутником в автоматическом режиме в момент, когда находится в том же регионе, что и абонент. Поэтому дополнительных действий совершать не нужно, телевещание будет восстановлено автоматически.

Если нет доступа к просмотру

Пожалуй, самый радикальный способ решения проблемы – сброс пользовательских настроек ресивера. Доступ к каналам возобновится, но все данные будут удалены. Пользователю придется заново настраивать абсолютно все телеканалы. Чтобы сбросить настройки, следуйте инструкции:

  1. Откройте меню ресивера и выберите раздел «Установки».

  1. Когда перезагрузка приемника будет завершена, выключите его на небольшой промежуток времени, а потом опять включите.

Теперь можно приступать к поиску каналов.

Если ошибка возникла после оформления подписки

В принципе, кардинально другого решения проблемы нет, отключите ресивер и подождите 8 часов. В основном нулевая ошибка возникает после оплаты тарифного плана или после обновления программного обеспечения. Если через указанный выше промежуток времени ситуация не наладится, обратитесь за помощью к специалистам компании Триколор ТВ.

Все причины и методы исправления кратко в одной таблице

Для вашего удобства мы собрали все возможные причины ошибки «0» и способы её устранения в одной таблице.

ПРИЧИНАЧТО ДЕЛАТЬ
Системный сбой Отключить от электропитания, через 3 минуты включить
На приёмнике закончилась подписка Оплатить годовое обслуживание
Не правильно произвели оплату Перераспределить деньги в личном кабинете Доплатить, если не хватает.
Приёмник не читает смарт-карту Вынуть карту и вставить правильно    Сбросить приемник к заводским настройкам.  
Долго был выключен, потерял ключи активации Запросить повтор команд активации или просто подождать на первом канале
Плохой сигнал от тарелки Проверить все кабельные соединения Очистить тарелку Вызвать мастера для настройки  
Неблагоприятные погодные условия: ливень, гроза, снегопад Дождаться улучшения погоды
Старая прошивка Обновить версию программного обеспечения Инструкция
Устаревшая модель ресивера Оставить приёмник включенным на первом канале на 72 часа Поменять ресивер на новый Узнать условия

Как проверить уровень сигнала и настроить антенну

При появлении проблемы, свидетельствующей об отсутствии сигнала потребуется выполнить проверку уровня сигнала для этого:

  1. Изначально проверяется подключение шнура соединяющий ресивер-антенну. Проверяется целостность, надежность соединения мест подключение.
  2. При надежном соединении, отсутствии повреждений кабеля потребуется выполнение настройки антенны. Самостоятельно выполнить работу затруднительно, потребуется вызвать квалифицированного мастера.
  3. Антенна настраивается очень плавно. Потребуется ее поворачивать по одному сантиметру каждую минуту. Каждое положение должно фиксироваться на 5 секунд. Фиксация проводиться пока на экране не появиться картинка. Качество сигнала проверить достаточно просто потребуется вызвать информационный блок на определенном канале. На пульте дистанционного управления необходимо нажать два раза клавишу «F1» либо «I». Шкала, отображающая силу вместе с качеством сигнала, располагается в нижней части экрана. Каналы показывают хорошо, когда обе шкалы должны быть как минимум на 70 % заполнены.
Читайте также:  Как подключить беспроводную клавиатуру к телевизору. Как подключить беспроводную клавиатуру к телевизору

Радикальный метод устранения ошибки (сброс настроек приёмника до заводских)

Если все решения оказались бесполезными, тогда нужно сбросить настройки приставки до фабричных. Минус способа в том, что при сбросе удалятся все пользовательские параметры. Настраивать ТВ и все каналы придётся заново, но способ действенный, если дело именно в ресивере.

Как происходит сброс:

  1. Зайдите в меню, а затем в настройки приставки.
  2. Перейдите в раздел «О приёмнике» либо сразу в крайний правый пункт «Сброс» (в зависимости от приставки и ПО).Сброс настроек

    Сбросьте все настройки приставки

  3. Запустите сброс и подтвердите его.
  4. Ресивер перезапустится. После этого его нужно будет настроить заново: поставить время, дату, язык, спутник (Триколор). Затем запускаем поиск каналов.

У вас устаревшее оборудование – можно ли что-то сделать

Понятие «устаревшее оборудование» чисто условно. Проверить свою модель
Есть некоторые модели приёмников, которые вроде бы и не такие старые, однако упорно отказываются работать и при всех произведенных вышеописанных действиях продолжают выдавать ошибку «0». По какой то, часто непонятной причине, их техническое состояние не позволяет обеспечивать адекватную работу приставки и просмотр становится недоступным. Параметры вещания постоянно совершенствуются, и приставки, сделанные по старым технологиям, не всегда адекватно реагируют на нововведения.

Совет! Включите приставку на первый общероссийский канал и не выключайте как минимум 72 часа. Может быть за это время программное обеспечение приёмника все-таки воспримет коды активации со спутника и просмотр возобновиться.

Если по прошествии этого времени так и останется ошибка «0», то, к сожалению, больше ничего сделать с этим ресивером уже нельзя!
Остается один выход – обратиться в офис к ближайшему дилеру для тестирования оборудования с целью вынесения окончательного «приговора» и обменять его на новый современной ресивер последнего поколения. Узнайте как обменять

Как сбросить настройки на заводские Триколор ТВ?

Как известно, решение и устранение любых проблем, сбоев и ошибок достигается путём сброса настроек до заводских. Это правило относится и к приёмнику Триколор ТВ. Если ни один из вышеперечисленных способов не помог вам исправить ошибку 0, то попробуйте сбросить настройки до заводских, используя инструкции ниже:

  • Войдите в интерфейс (меню) приёмника, а затем войдите в раздел «Установки».
  • После этого вам необходимо ввести секретный код для доступа к настройкам. По умолчанию установлен код — 0000.
  • Теперь выберите функцию «Заводские установки», а затем подтвердите намерения сбросить настройки до заводских.
  • Затем вам необходимо перезагрузить ТВ-приставку, чтобы применить все изменения. После перезагрузки вам необходимо включить функцию поиска новых каналов, дождаться окончания процесса и снова запустить просмотр ТВ-каналов.

Если в вашей ситуации не помогает ничего, то есть вы перепробовали все наши способы, сбросили настройки ресивера и при этом ошибка 0 продолжает отображаться на экране вашего телевизора, то остается только обратиться в службу поддержки клиентов Триколор ТВ по номеру — 8 800 500-01-23 (звонок бесплатный).

На каких моделях ресиверов чаще всего возникают проблемы

Программное обеспечение старых ресиверов Триколор, в частности, моделей gs 8300, gs 8304, gs 8306, а также 8305, 8307, 8308 плохо адаптировано к новым алгоритмам трансляции каналов.

На таких устройствах могут возникать ситуации, когда не показывает половина каналов или изображение отсутствует везде. Рекомендуемое решение проблемы — обратиться к специалистам. После обновления прошивки (это можно сделать и самостоятельно) приемник начинает работать более стабильно.

Что делать, если ошибка 0 на приёмниках gs 8300n, gs 8302, gs 8304, gs 8306

Когда Триколор выдаёт ошибку 0 на приставках gs 8304, gs 8302, gs 8306 или иных ресиверах, нужно проверить:

  1. поддерживает ли приставка показ каналов в HD (список подобных каналов, входящих в пакет «Единый», доступен на сайте);
  2. убедиться, что подобный формат поддерживается телевизором;
  3. уточнить, не требуется ли обновление.

Для проверки обновлений достаточно зайти в меню приёмника и найти раздел с описанием текущей версии ПО. Затем посетить сайт провайдера и заглянуть на страницы с указанием актуальной версии программы. При необходимости пользователям стоит прошить оборудование. Для этого нужно установить нужное обновление самостоятельно или запустить данный процесс в автоматическом режиме, предварительно посетив инфоканал.

 

  • Главная
  • Ошибки

Оценка статьи: (5 оценок, среднее: 4,80 из 5) Загрузка…Поделиться с друзьями:Похожие публикации

  • Как исправить ошибку 2 на Триколор ТВ
  • Триколор ошибка 28 – причины и решение
  • Триколор онлайн-ТВ – ошибка 34: что делать и как исправить
  • Триколор ТВ ошибка 7 – как исправить самостоятельно

Добавить комментарий Нажмите, чтобы отменить ответ. Комментарии

  • Татьяна | 19.02.2021 08:17

    Невозможно терпеть Ваши постоянные кодировки каналов. Вынуждают поменять приемник людей преклонного возраста. У меня приемник gs 83000 N 4200241524**** нас устраивает. Менять не хотим т.к. это лишние затраты, которые нам навязывает Триколор. Сегодня приемник выдает ошибку 0 . Через заводские установки все сделали – ничего. Когда это издевательство над людьми кончится.

    Ответить

  • Владимир | 14.12.2021 11:15

    За этот год уже несколько раз срывалось изображение… ошибка 0. Восстановление проходит очень медленно несколько суток. Ни извинений ни компенсации за неудобства и потраченные нервы!

    Ответить

Обсуждаемые статьи

  • Сергей Борисович к записи Как связаться с оператором Триколор ТВ – все способы
  • леонид к записи Тарифы Триколор ТВ на 2021 год
  • Gid к записи Почему не показывает Триколор ТВ и пишет «нет сигнала»

Популярные страницы

Как исправить ошибку 2 на Триколор ТВ

  • Триколор ошибка 28 – причины и решение

  • Видео: Триколор ошибка 0, кривое ПО

    Ошибка 0 на втором приемнике «Триколор»

    Так как в современном доме редко бывает менее двух телевизоров, многие абоненты «Триколор» приобретают второй приемник. Не менее распространенной проблемой является возникающая ошибка 0 на втором ресивере «Триколор».

    Почему возникает ошибка?

    Первый приемник является приемником-сервером, а второй – приемником-клиентом. Второй приемник «Триколор» выдает ошибку 0 по тем же причинам, что и приемник-сервер. Кроме того, соединенные между собой приемники могут оказывать влияние друг на друга: как правило, при неправильном присоединении ошибка 0 второго приемника «Триколор» возникает достаточно часто.

    Способы решения проблемы

    Решить проблему при возникновении ошибки 0 на втором ресивере можно так же, как и на первом: путем обновления ПО, сброса настроек до заводских, обычной перезагрузкой, настройкой антенны или в неправильном соединении ресиверов. Однако абоненты часто сталкиваются с тем, что делать это приходится ежедневно: приемник «Триколор» пишет «Ошибка 0» снова и снова. В таком случае для решения проблемы потребуется квалифицированная помощь мастера.

    Как устранить ошибку 0 самостоятельно в домашних условиях?

    При перегреве приемника, его необходимо заменить на новый, и для профилактики выключать его после окончания просмотра передач.

    Если закончился период предоставления пакета услуг, то его необходимо продлить в личном кабинете Триколор ТВ.

    Вход в личный кабинет

    Если в ресивере ошибка 0 вызвана неправильной установкой сим-карты, ее необходимо переустановить в соответствии с пазами чипа. Карта – важная часть оборудования, а чип карты достаточно легко повреждается.

    Смарт карта триколор

    У каждой карточки имеется индивидуальный номер и ее нельзя восстановить при повреждении. Правильная установка карты отображается информационным сообщением на оборудовании.

    Если смарт-карта вставлена неправильно, то на телевизоре появится следующее сообщение.

    смарт-карта вставлена неправильно

    Для проверки правильности установки карты необходимо сделать следующее:

    1. Включить телевизионный приемник и ресивер (при включенном состоянии, необходимо выполнить перезапуск) и войти в меню.
    2. Выбрать вкладку «Статус».
    3. В открывшемся окне должен быть номер ID устройства.
    4. При отсутствии номера, карту нужно переустановить. Важно! При негарантийной поломке карты потребуется дополнительная оплата.
    5. При ошибке ноль на триколор ТВ, вызванной длительным неиспользованием антенны, необходимо включить оборудование и не выключать в течение восьми часов, и он начнет работать. Лучше это сделать на платном канале, сам телевизор включать необязательно. Такая ситуация может возникнуть и при приобретении пакета «Единого», пока показ не наладился. При отключенном состоянии приемника более трех дней, возможно, будет нужно повторно ввести активационный код. Это делается в Кабинете пользователя путем выбора отправки активационной команды.
    6. Нужно удостовериться в нормальном приеме сигнала и поступлении его на ресивер. В обратном случае команды активации на устройство просто не поступят.
    7. Если триколор выдает ошибку 0 по причине сбоя электроснабжения, необходимо проверить и восстановить его.
    8. Причиной ошибки является неверно настроенная антенна или неблагоприятная погода.

    Мнение экспертаТоля ТриколоровичЭксперт по ремонту ресиверов и настройке каналов Триколор ТВ. Задать мне вопрос Неблагоприятные погодные условия необходимо переждать, или выполнить настройку антенны.

    Если описанные методы не помогли и триколор пишет ошибку 0 снова, то можно выполнить сброс настроек до настроек производителя следующим образом:

    1. Войти в раздел установок в меню ресивера.
    2. Выполнить ввод секретного кода доступа к настройкам.
    3. Выбрать функцию настроек производителя и подтвердить сброс настроек.
    4. Выполнить перезагрузку приставки для применения изменений. Перезагрузив устройство, найдите нужные каналы и запустите просмотр.

    Видео: Как исправить ошибку 0 на Триколор ТВ

    607ПОДЕЛИЛИСЬПоделитьсяРекомендоватьРассказатьTwitterTelegramWhatsapp

    Почему возникает эта ошибка

    Рассмотрим основные причины отсутствия доступа к телеканалам.

    • Проблемы с подпиской.

    Для начала удостоверьтесь в том, что подписка оплачена, и с этим нет проблем. Не исключено, что доступ к телеканалам отсутствует из-за того, что была просрочена оплата тарифного плана. Перейдите на официальный сайт провайдера и авторизуйтесь в личном кабинете. Откройте раздел «Проверка подписок». Кроме того, проверка подписки осуществляется через меню ресивера.

    Причины появления ошибки 0 на Триколоре

    Рассмотрим по порядку все причины ошибки 0.

    Системный сбой в работе программного обеспечения ресивера или перегрев

    Приставка работает на программном обеспечении, в котором могут скапливаться различного рода ошибки. Они и могут вызвать единичный сбой, который приведёт к потере сигнала. Дело может быть также в перегреве устройства.

    Потрогайте устройство — если оно тёплое, немедленно выключите его и дайте ему отдохнуть в течение пары часов. Не забудьте также отключить от ресивера кабель Триколора.

    Приставка

    Не допускайте перегревания приставки ТВ

    Если температура девайса нормальная, просто перезагрузите его: выключите на 5 минут, а затем включите снова. Подождите, пока приставка полностью загрузится. Поставьте какой-либо канал, чтобы проверить, исчезла ли ошибка.

    Если картинка не появилась, можете повторить процедуру, но только уже с отключением ресивера от электросети (то есть достать вилку из розетки хотя бы минуты на три, чтобы полностью обесточить устройство).

    Закончилась подписка на платные каналы

    Вспомните о сроке оплаты вашего ТВ. Возможно, время уже настало, а вы просто забыли заплатить за услугу. Это также может быть причиной отсутствия сигнала. В этом случае проверьте состояние своего счёта в личном кабинете Триколора. Там же вы сможете пополнить его:

    1. Перейдите на официальную страничку для входа в кабинет. Введите номер ID со смарт-карты либо номер договора, а также пароль. Если пароля нет, воспользуйтесь ссылкой под кнопкой для входа, чтобы получить либо восстановить ключ безопасности.Вход

      Зайдите в кабинет, используя ID и пароль

    2. Посмотрите на пункт «Лицевой счёт». Если денег там не хватает, нужно пополнить баланс. Можно внести сумму через ближайший терминал, свой интернет-банкинг либо сразу через кабинет. Наведите курсор на пункт «Платежи» сверху. Выберите способ оплаты.Платежи

      Выберите нужный тип платежа

    3. Следуйте простой инструкции для своего варианты оплаты (мобильный телефон, банковская карта, электронный кошелёк).Типы платежей

      Можно оплатить услуги Триколор прямо через мобильный телефон

    Если вы оплачивали недавно подписку, но оказалось, что на счету денег нет, позвоните в службу поддержки Триколор по номеру 8 800 500–01–23 для выяснения ситуации. Звонок будет бесплатным. Возможно, произошёл сбой во время оплаты, деньги пока не дошли либо вы неверно ввели свой ID при пополнении баланса.

    Связаться со специалистом компании вы можете также через кабинет — раздел «Обращения».

    Услуга не активирована в личном кабинете (не были введены или сбросились ключи активации)

    Если приставка долго не включалась (более 3 дней), возможно, произошла раскодировка команд, то есть слетела активация. В итоге у ресивера не получается распознавать сигналы. В этом нет ничего страшного. Вы можете самостоятельно получить команды активации через личный кабинет:

    1. Войдите в него, используя инструкцию выше.
    2. Под номером ID кликните по красной кнопке «Повтор команд активации».Активация

      Щёлкните по красной кнопке

    3. Следуйте небольшой инструкции в окне.

    Если ничего не вышло, в любом случае вы можете позвонить на горячую линию провайдера, чтобы вызвать мастера или получить консультацию по самостоятельному решению вопроса.

    Неправильно установлена смарт-карта доступа

    Сначала проверьте, распознаёт ли ресивер карту. Для этого нажмите на кнопку Status, ID или «Триколор ТВ» на пульте. На дисплее должен отобразиться номер карты, который включает в себя 12 либо 14 цифр. Если номер вы не видите, значит, либо вы неверно вставили карту, либо приставка почему-то не распознала её.

    Смарт-карта

    Стрелка на смарт-карте указывает какой стороной её нужно вставлять в ресивер

    В любом случае достаньте карту обратно. Убедитесь, что она стояла верно с учётом стрелки, на ней нарисованной. Вставьте карту снова и подождите, пока система снова прогрузится.

    Низкое качество сигнала

    Если за окном непогода (сильный ветер, снег, дождь), тогда неудивительно, но ресивер не принимает сигнал. Здесь остаётся только ждать, пока всё уляжется.

    Возможно также, что спутниковая тарелка сейчас повёрнута не в ту сторону, например, после того же сильного ветра. Проверьте положение антенны.

    Ошибка при обновлении ПО или устаревшая версия ПО

    Программное обеспечение приставки требует регулярного обновления по мере выхода новых версий. Вполне возможно, что отсутствие сигнала связано именно с этой причиной. Для апдейта сделайте вот что:

    1. Отключите приставку и достаньте вилку из розетки. Подождите несколько минут, а потом снова включите ресивер.
    2. В перечне каналов выберите 333.
    3. Через пару минут на дисплее вы увидите уведомление о новой версии ПО. Вам сразу зададут вопрос, устанавливать её или нет. Конечно же, согласитесь.Обновление

      Подтвердите обновление ПО ресивера

    4. Подождите, пока апдейт завершится. Не выключайте ресивер в это время, иначе обновление завершится с ошибкой, возможно даже, что оборудование после этого сломается.Процесс апдейта

      Подождите, пока апдейт успешно закончится

    5. Обновление займёт около 10 минут. Когда оно завершится, приставка перезагрузится. Посмотрите, была ли решена проблема.

    Больше с рубрики: Гаджеты

    • Как выбрать ноутбук в 2018-2021 году

      911 Поделились88к Просмотры

    Выбираем недорогой ноутбук для работы, офиса и домашнего пользования в 2018-2021 году

  • Смарт тв что это такое и как пользоваться

    760 Поделились80к Просмотры

  • Смарт тв что это такое и как пользоваться? Полное руководство

  • 759 Поделились88к Просмотры

  • Samsung добавит голосового помощника Google Assistant в смарт-телевизоры 2021 года

  • 683 Поделились160к Просмотры

  • OnePlus 7: Слухи и утечки первых образцов с Twitter

  • 759 Поделились120к Просмотры

  • Как выглядит ошибка 0 на экране телевизора?

    В большинстве случаев ресивер выдает ошибку 0 соответствующей надписью на экране телевизора с краткими рекомендациями по устранению проблемы. Так выглядит ошибка 0 на экране телевизора, если используется новая модель ресивера.

    Кодированный канал DRE

    Достаточно часто ошибка 0 приемника «Триколор» проявляет себя надписью «Кодированный канал DRE». Так об ошибке сообщают ресиверы старых моделей.

    Наиболее часты причины возникновения ошибки 0

    Причин возникновения ошибки 0 может быть 8. Чаще всего такая погрешность возникает в следующих случаях:

    1. перегрев телевизионного приемника;
    2. окончание пакета предоставление услуг;
    3. неверно установленная карточка доступа или модуль удаленного доступа в ресивере;
    4. антенна не применялась в течение длительного времени;
    5. низкое качество сигнала со спутника;
    6. сбой в системе снабжения электричеством;
    7. ошибки в настройках антенны;
    8. перегруженный ресивер.
    Источники
    • https://leephone.ru/ispravit-oshibku-0-na-trikolor-tv-legko/
    • https://TricolorTV-cabinet.ru/oshibka-u-trikolor-tv/
    • https://spbtricolor.ru/prichiny-vozniknoveniya-i-sposoby-ustraneniya-oshibki-0-na-tricolor-tv/
    • https://smartv-info.com/sputnikovoe/trikolor/net-dostupa-k-prosmotru-oshibki.html
    • https://windows-azbuka.ru/obshhie-voprosy/trikolor-tv-net-dostupa-oshibka-0-chto-delat/
    • https://vash-master.tv/oshibka-0-tricolor-tv-kak-ispravit
    • https://ProSmartTV.ru/sputnikovoe-tv/trikolor-oshibka-0.html
    • https://itmaster.guru/nastrojka-interneta/smart-tv/trikolor-oshibka-0.html
    • https://Otvet.tv/sputnikovoe/problemy/oshibka-0-na-trikolor-tv.html
    • https://TricolorTvGid.com/oshibka-0-tricolor-tv/
    • https://uTricolorTV.ru/oshibka-0/

    Оцените статью
    Добавить комментарий