Интерактивное ТВ от Ростелекома. Приложение Ростелеком для Smart TV

Содержание
  1. Описание ТВ от Ростелеком
  2. Установка на телевизоры от LG
  3. Настройка пульта и его синхронизация
  4. На каких телевизорах работает, требования к подключению
  5. Схема подключения
  6. Возможные варианты подключения
  7. Через Wi Fi роутер
  8. С помощью провода
  9. Использование PLC-адаптера
  10. Как скачать приложение для Смарт TV от Ростелеком на свой телевизор?
  11. Инструкция по установке для телевизоров LG
  12. Телевизоры Smart TV Samsung (Orsay / Tizen)
  13. Описание
  14. Внешний вид приложения
  15. Поддерживается ли мой телевизор?
  16. Нужно ли покупать приставку?
  17. Проблемы при использовании:
  18. Установка на другие модели
  19. Ростелеком ТВ для Смарт ТВ: описание, как подключить и пользоваться
  20. Как подключить Ростелеком ТВ на телевизоре
  21. Загрузка
  22. Samsung Tizen
  23. LG WebOS
  24. Какие возможности предлагает программа
  25. Сколько стоит подключить телевидение Ростелеком: цена пакетов
  26. Активация услуги при первичном включении
  27. Приложение Ростелеком для Smart TV
  28. Приложение для телевизора Самсунг Смарт ТВ от Ростелеком: обзор
  29. Телевизоры Smart TV LG ( WebOS / Netcast )
  30. Описание
  31. Внешний вид
  32. Поддерживается ли мой телевизор?
  33. Нужно ли покупать приставку?
  34. Черный экран на Smart TV LG
  35. Если на многих каналах выходит сообщение: «Ошибка Загрузки»
  36. Проблема со звуковыми дорожками
  37. Другие ошибки:
  38. Телевизоры на Android TV
  39. Описание
  40. Внешний вид
  41. Какие ТВ поддерживаются?
  42. Ошибки
  43. Как установить и настроить приложение Ростелеком на телевизор
  44. Samsung
  45. LG
  46. Android TV
  47. Комплект оборудования для подключения
  48. Распространенные проблемы и способы их исправления
  49. Распространенные ошибки IPTV
  50. Как скачать приложение для Смарт TV от Ростелеком на свой телевизор?
  51. Инструкция по установке для телевизоров LG
  52. Подключение телевизора к Ростелекому без приставки
  53. Как подключить телевидение Ростелеком через Wi-Fi роутер
  54. С помощью адаптера Power Line
  55. Подключение и настройка интерактивного телевидения
  56. Интерактивное ТВ от Ростелеком: общая информация

Описание ТВ от Ростелеком

Провайдер предлагает своим пользователям следующие услуги:

  • контролировать просмотр каналов и трансляций. Например, абонент может записывать понравившиеся передачи или ставить на паузу, если ему нужно отлучиться. По приходу он может начать просмотр с места, где остановился;
  • ТВ транслируется в высоком качестве, а также имеется возможность просмотра фильмов и передач в 3D качестве;
  • если в семье есть дети, то родители с помощью специальной программы смогут заблокировать некоторые каналы от просмотра детьми;
  • Ростелеком предлагает на выбор большую коллекцию фильмов и передач всех жанров.
  • К сведению
  • Телевидение от Ростелекома стало интерактивным и сделало просмотр любимых телеканалов более привлекательным и свободным.

Установка на телевизоры от LG

Процесс протекает точно также, как и в других моделях. Единственное отличие – это название официального магазина – «LG Smart World». Здесь нужно найти приложение. Для этого можно воспользоваться разделами или написать его название в поле для поиска. После установки нужно будет авторизоваться, после чего станут доступны все оплаченные каналы и фильмы.

Настройка пульта и его синхронизация

Если человек пользуется услугой через приложение Wink, то ему не нужно беспокоиться относительно настройки пульта. Управление осуществляется при помощи гаджета, который идет в комплекте с телевизором. Но сложнее обстоит ситуация в случае с фирменной приставкой РТК. Здешний пульт иногда не реагирует на нажатие кнопок, что свидетельствует о необходимости его настройки.

Для устранения проблемы нужно:

  1. Подключить приставку и телевизор.
  2. На пульте задержать на несколько секунд комбинацию кнопок «ОК» + «TV».
  3. Когда индикатор дважды мигнет, следует прописать цифровой код 911.
  4. Попытаться переключить каналы, после чего оборудование должно отключиться. Это свидетельствует об успешном выполнении настроек синхронизации.
  5. Для подтверждения изменения настроек нажать клавишу «ОК».

Иногда для настройки пульта требуется другой код, который отличается от приведенного во втором пункте. Нужно внимательно изучить упаковку устройства и попытаться найти пароль там. Если сделать этого не удалось, нужно попробовать ввести код 997.

Коды для различных телевизоров могут отличатся — скачать коды для разных ТВ.

На каких телевизорах работает, требования к подключению

Для пользования услугой необходимо иметь приложение и телевизор, поддерживающий услугу. Программу можно подключить на следующих устройствах:

  • Самсунг Смарт TV Орсей 2013 и 2014 года. В этих телевизорах Ростелеком ТВ может работать только частично. Причина состоит в отсутствии поддержки ПО создателем устройства. Новые ошибки не устраняются, что часто ведет к сбоям в работе оборудования.
  • Самсунг Смарт TV Тизен с 2015 по 2018 года выпуска.
  • LG Смарт ТВ на ОC WebOS.
  • СмартТВ на ОС Андроид ТВ версии от 5.0 и более.
  • Apple TV с версией от 10 и выше, а также Андроид ТВ от 5.0 и выше.

Кроме того, приложение Wink Ростелеком TV работает на Андроид 4.4, а также iOS 10 и выше. При отсутствии рассмотренных выше вариантов, можно смотреть телевидение через любой из браузеров последней версии с обновленным Флеш плеером через ресурс wink.rt.ru.

Схема подключения

Для того, чтобы правильно подключить телевидение Ростелеком, необходимо внимательно осмотреть приставку. На её задней панели расположены разъёмы для подсоединения проводов. Каждый вход подписан, что значительно упрощает работу.Этапы сборки:

  1. LAN – кабель вставить в соответствующий разъём.
  2. Соединить телевизор и ресивер стандартными «тюльпанами», или используя HDMI.
  3. Подключить ресивер в сеть при помощи кабеля питания.

Если абонент использует WI-FI соединение, ему следует подключить адаптер в разъём USB.Как подключить и настроить интерактивное телевидение Ростелеком на телевизоре

Возможные варианты подключения

Существует несколько вариантов подключения, каждый из которых зависит от года выпуска телевизора. Например, до 2013 года не выпускались Смарт-телевизоры, оснащенные технологией для подключения и просмотра интерактивного ТВ. Поэтому для таких ТВ понадобится купить приставку.

Более современные телевизоры обладают этой технологией. Поэтому в них настройка телевидения Ростелеком возможна не только от провода, но и через роутер. А также подсоединение происходит с помощью специального адаптера.

Далее будет рассмотрен каждый способ подключения интерактивного цифрового телевидения в отдельности.

Через Wi Fi роутер

Беспроводной IPTV подключается к телевизору с технологией Smart двумя способами:

  1. С помощью адаптера, встроенного в роутер и умеющего работать с приложением «Клиент» по ростелекомовским стандартам.
  2. Используя медиа – мост Motorola.
  • Внимание
  • Не все модемы подходят для работы с ростелекомовскими стандартами. Рекомендуется выбирать из моделей D-Link, ASUS с технологией Ralink, чтобы была возможность подключения беспроводного ТВ через роутер.

Как происходит подключение:

  1. Wi-Fi адаптер находится в USB-порте ТВ-приставки.
  2. Он принимает сигнал от роутера.
  3. А приставка соединяется с телевизором посредством обычного кабеля с колокольчиками для видео и аудио или HDMI-кабеля.
  4. Пользователь включает телевизор и с помощью пульта настраивает нужные каналы.

Подключение через wi-fi роутер

  • К сведению
  • Чтобы без помех произошло соединение адаптера и роутера, необходимо отключить работу DHCP-сервера на роутере, с помощью которого присваиваются айпи номера телефонам и компьютерам в сети.

Отключение DHCP проводится таким образом:

  1. Через браузер в интернете войти в роутер. Для этого набрать в поисковой строке браузера 192.168.0.1. это стандартный адрес любого роутера.
  2. Прописать логин и пароль пользователя, чтобы войти в систему.
  3. Найти настройки локальной сети и зайти во вкладку «Lan».
  4. Поставить галочку напротив «Отключить DHCP-сервер».

Теперь необходимо будет найти пункт «Настройки WLAN» и назначить его основным, остальные галочки не удалять и оставить все настройки, как есть.

  • Внимание
  • Бывает так, что в этих настройках нужно прописать идентификатор сети и другую информацию. Ее можно спросить, позвонив в офис компании.

Проще использовать медиа мост Motorola. Инструкция по использованию:

  1. Вынуть вилки телевизора и ресивера из источника питания.
  2. Подсоединить адаптер медиа моста к роутеру.
  3. А еще одно устройство подсоединить к ресиверу.
  4. Включить питание на обоих устройствах. Они автоматически перенастроятся.

Теперь пользователю нужно включить телевизор и настроить каналы.

С помощью провода

Подключить интерактивное телевидение можно с помощью провода. Для этого используется интернет-кабель. Теперь пользователя заинтересует, как настроить Ростелеком ТВ на телевизоре через кабель. Это сделать легко. Главное, чтобы телевизор был с технологией Smart:

  1. Подсоединить один конец кабеля к роутеру, а другой к телевизору.
  2. Включить устройства.
  3. Теперь необходимо прописать в настройках роутера адрес подключения, так как после физического соединения аппаратов подключение не произойдет. Программы будут неактивны.
  4. Открыть программу «Настройки» роутера.
  5. Кликнуть по вкладке IPTV.
  6. Активировать услугу «IGMP Proxy».
  7. Выбрать пункт «Мост».
  8. Прописать номер порта Lan, через который подключена приставка.

Подключение при помощи провода

Теперь вам потребуется сохранить все настройки и перезагрузить модем. После этого включаете телевизор и наслаждаетесь просмотром любимых телевизионных программ.

  • К сведению
  • Единственный минус такого подключения – длинный провод. Поэтому придется располагать обрудование и телевизор вместе или тянуть провод по плинтусу через всю квартиру.

Использование PLC-адаптера

Для подключения можно использовать PLC адаптер. С помощью него можно настроить на прием цифрового телевизора даже старое оборудование. Это делается следующим образом:

  1. Включить адаптер в розетку и подсоединить к роутеру с помощью кабеля.
  2. Включить второе устройство в розетку и подсоединить к приставке с помощью провода.
  3. Теперь включите оборудование и наслаждайтесь просмотром телеканалов.

Это самый простой способ подключения цифрового телевидения от провайдера Ростелеком.

Как скачать приложение для Смарт TV от Ростелеком на свой телевизор?

Многим известен сервис от Ростелеком Забава, для смарт ТВ телевидения, но не все знают о том, что также существует специальное приложение, которое можно установить прямо на телевизор; правда, оно поддерживается только моделями Samsung и LG, так что, если ваше устройство именно этой модели, то вы можете найти приложение для интерактивного ТВ Ростелеком, скачать его на смарт ТВ и смотреть все фильмы в отличном качестве.

Читайте также:  Как подключить 20 бесплатных каналов цифрового телевидения: пошаговая настройка. Список 20 каналов цифрового ТВ: общедоступные и бесплатные федеральные каналы

Вот основные преимущества этой программы:

  1. Возможность самостоятельного управления просмотром телепрограмм;
  2. Родительский контроль;
  3. Караоке;
  4. Добавление оценок;
  5. Большое количество каналов.

Установить программу можно следующим образом:

Инструкция по установке для телевизоров LG

  • После подключения телевизора к интернету (смотрите предыдущий раздел) войдите в меню, использовав соответствующую кнопку на вашем пульте.
  • Выберите раздел Smart TV.
  • В списке доступных программ найдите Интерактивное ТВ и войдите в приложение. Укажите в поле регистрации ваши данные для входа — пароль и логин для ITV.

Готово!

Телевизоры Smart TV Samsung (Orsay / Tizen)

Описание

Приложение «Интерактивное ТВ» для платформы Smart TV отлично зарекомендовало себя как весьма надежное и быстрое. Сама концепция Smart TV становится стандартом де-факто в телевизорах Samsung для новой операционной системы Tizen. Поэтому к развитию и обновлению своего приложения Ростелеком подходит очень серьезно.

Внешний вид приложения

Операционная система Tizen

Операционная система Orsay

Поддерживается ли мой телевизор?

Samsung c функцией SmartTV c 2012 по 2014 год выпуска (не на всех моделях). Поддержку конкретной модели уточняйте в комментариях в конце статьи

Нужно ли покупать приставку?

Подключить услугу «Интерактивное ТВ» без аренды/покупки приставки — невозможно. Приложения для Smart TV, для мобильных телефонов и других устройств является дополнением к основной услуге, которая подразумевает, что вы обязательно должны либо купить (~4 000 руб), либо арендовать (~99 руб/мес) приставку. Иначе приложение у вас работать не будет.

Проблемы при использовании:

Q: Постоянно вылетает приложение. Что делать?

A: Вылеты приложения означают, что для его работы не хватает аппаратных ресурсов телевизора. Нужно попробовать закрыть все остальные приложения, а также обновить прошивку на ТВ до последней. Приложение обрабатывает большой объем данных (фильмы, сериалы, каналы). При слабой аппаратной составляющей — приложение будет «крашиться». Проблема должна решиться при релизе тонкого клиента для Интерактивного клиента (значение можете почитать — тут )

Q: Не открываются некоторые федеральные каналы. «Ошибка открытия канала». Не федеральные каналы — идёт загрузка, после чего черный экран с номером канала. ОС Tizen.

A: 1. Требуется проверка даты и времени, часового пояса. 2. Сброс настроек телевизора на заводские. 3. Переустановка приложения.

Специально для Вас:  Настройка TP-Link Archer VR400 под Ростелеком

Q: Не показывает вообще ни один канал. Постоянно крутится колесо прокрутки, либо прогресс-бар загрузки контента. Интернет на телевизоре работает нормально.

A: Требуется проверка даты и времени, часового пояса.

Установка на другие модели

Многие телевизоры не поддерживают работу приложений Smart TV. Не всегда удается получить доступ к услуге с помощью стандартного оборудования. В таких случаях можно воспользоваться специальной приставкой, которую предоставляет компания Ростелеком для своих абонентов.

Даже старые советские модели будут поддерживать работу ITV с этим устройством. Нужно только подключить его с помощью кабеля и авторизоваться, введя свои логин и пароль.

Ростелеком ТВ для Смарт ТВ: описание, как подключить и пользоваться

Wink от Ростелеком ТВ для Смарт ТВ — приложение, позволяющее просматривать телевизионные программы в высоком качестве на разных устройствах. С помощью программы можно наслаждаться любимыми передачами и фильмами там, где это удобно, в привязке к одной учетной записи с возможностью подключения до пяти различных устройств. Ниже рассмотрим, в чем особенности услуги Смарт ТВ Ростелеком, как ее настроить и подключить, на каких устройствах можно установить приложение.

Как подключить Ростелеком ТВ на телевизоре

Отдельное внимание заслуживает вопрос, как подключить Смарт ТВ к Ростелекому, а впоследствии зарегистрироваться в программе. Для разных устройств особенности проведения работы могут отличаться.

Загрузка

Процесс скачивания имеет ряд особенностей и зависит от типа телевизора.

Samsung Tizen

Для просмотра Ростелеком ТВ на Смарт TV начните с входа на домашний экран телевизора путем нажатия на кнопку Дома пульта.

После этого сделайте такие шаги:

  1. Войдите в панель приложений Самсунг.
  2. Выберите меню «Поиск» справа вверху дисплея.
  3. Введите с клавиатуры наименование программы Wink или Винк. Учтите, что при вводе программы на русском языке поиск осуществляется не всегда.
  4. Выберите программу и жмите кнопку «Ввод на пульте», а после этого кликните Установить.
  5. Кликните кнопку «Открыть» и добавьте приложение на главный экран, чтобы получить к нему мгновенный доступ (если это требуется).

Если необходима переустановка программы Ростелеком TV, войдите в домашний экран, жмите на кнопку «Домой«, а в приложениях выберите Wink. Далее выберите раздел «Повторная установка» и дождитесь завершения процесса. Активность проведения работы зависит от скорости подключения к Сети на момент проведения работы. После окончания работ можно войти в программу.

LG WebOS

Не меньший интерес вызывает вопрос, как установить интерактивное ТВ Ростелеком на LG Smart TV. Для инсталляции программы нужно задействовать свою учетную запись LG.

Алгоритм такой:

  1. Найдите на ПДУ кнопку с изображением Дома и жмите на нее.
  2. Выберите «LG Content Store» в перечне быстрого доступа.
  3. После его пуска выберите поиск в верхней части дисплея.
  4. На появившейся клавиатуре укажите название программы Wink и жмите «Search».
  5. Жмите «Установить» и сразу запускайте программу.

Зная, как подключить Ростелеком ТВ на Смарт ТВ LG, можно быстро установить программу и приступить к просмотру любимых каналов.

Какие возможности предлагает программа

  • можно просматривать все каналы, доступные для интерактивного телевидения от провайдера;
  • лучшее качество картинки и звука;
  • широкие возможности управления просмотром;
  • родительский контроль, который убережет детей от просмотра «взрослых» фильмов и другой нежелательной информации;
  • караоке;
  • возможность оставлять отзывы о просмотренных фильмах;
  • интеграция с любимыми соцсетями;
  • защита с помощью антивирусных программ.
  • мультискрин, позволяющий смотреть телевидение на разных устройствах;
  • большой каталог фильмов, который регулярно обновляется.

Сколько стоит подключить телевидение Ростелеком: цена пакетов

Акции, цены на тарифы и условия всех предложений действительны на момент написания статьи. Актуальная информация указана на официальном сайте провайдера Ростелеком.

Наименование тарифного плана Количество каналов Тематика Абонентская плата
Твой стартовый 110 Эфирные, детские 320 руб/мес
Твой оптимальный 137 Эфирные, детские, музыкальные, фильмовые, спортивные, развлекательные  420 руб/мес
Твой продвинутый 167 Эфирные, детские, музыкальные, фильмовые, спортивные, развлекательные, познавательные + «Твое кино» 620 руб/мес
Твой максимальный 209 Все доступные каналы + все доступные пакеты 1 800 руб/мес

Стоимость услуги определяется исходя из выбранного тарифного плана и типа оборудования. Точную цену комплекта приборов вы можете уточнить, позвонив по нашему контактному номеру телефона или заказав обратный звонок. Просто оставьте свой номер телефона в форме ниже, и наш менеджер свяжется с вами самостоятельно. В процессе телефонного разговора вы сможете уточнить цену услуги, а также задать другие интересующие вас вопросы по поводу подключения.

Активация услуги при первичном включении

Чтобы активировать услугу, нужно сделать следующие шаги:

  1. Включить оборудование в сеть.
  2. Зайти в режим AV.
  3. Подождать пока закончится проверка ПО и оборудования.
  4. Затем пользователь увидит поля для заполнения логина и пароля. Прописать и нажать «Ок».

Чтобы настроить управление с пульта, можно провести автоматическую настройку. Это делается так:

  1. Зажать две кнопки «Ок» и «ТВ».
  2. Дождаться пока индикатор два раза моргнет.
  3. Прописать числа «991».
  4. Кликнуть по кнопке переключения каналов и нажимать до тех пор, пока телевизор не выключится.
  5. Сохранить изменения и дождаться, пока снова индикатор не мигнет дважды.

Это значит, что абонент успешно провел настройку телеканалов. Но бывает, что возникают ошибки при подключении.

Приложение Ростелеком для Smart TV

«Умные» телевизоры появились на рынке недавно, и ТВ-провайдеры тут же расширили список своих сервисов, чтобы предоставить абонентам новые возможности для просмотра кино и сериалов.

Ростелеком – один из первых, кто внедрил услугу Интерактивного телевидения. Для того, чтобы вы могли воспользоваться подписками и получить доступ в огромную медиатеку и домашний онлайн-кинотеатр, существует приложение от компании для SmartTV.

Приложение для телевизора Самсунг Смарт ТВ от Ростелеком: обзор

Как использовать функцию интерактивного ТВ максимально продуктивно? Приложение Ростелеком для Smart TV Samsung и других устройств, обладающих схожим функционалом, создано специально для этого.

В этом материале мы расскажем о программе от Ростелеком для Smart TV, как установить приложение на Смарт ТВ Самсунг и многое другое.

Наверняка вы знаете – для того, чтобы пользоваться услугой Интерактивное телевидение, которую предлагает провайдер, необходима специальная приставка, которую перед началом работы требуется настроить на телевизор. В случае со Smart TV без нее запросто можно обойтись – достаточно просто скачать одну из последних версий из раздела сайта Samsung Apps для Smart TV приложения Ростелеком.

Читайте также:  Телевизор не видит приставку цифрового телевидения: куда бежать? Что делать если телевизор не ловит цифровые ТВ-каналы: пошаговая инструкция

Телевизоры Smart TV LG ( WebOS / Netcast )

Описание

Второй важнейший игрок рынка Smart TV, а именно компания LG, продолжает борьбу за место под солнцем с Samsung. Приложение «Интерактивное ТВ» (предыдущее название — Zabava) доступна как и на старой платформе (Netcast), так и на новой (webOS), поэтому трудностей с установкой не должно возникнуть, вне зависимости от модели телевизора.

Внешний вид

На операционной системе Netcast в телевизоре приложение должно быть в Premium зоне . Для WebOS приложение должно быть в разделе «Популярные» в LG Store.

Посмотреть изображения

 

Поддерживается ли мой телевизор?

Официальный сайт гласит о том, что поддерживаются ТВ с 2012 по 2016 года выпуска. Поддержку конкретной модели уточняйте в комментариях в конце статьи

Нужно ли покупать приставку?

Подключить услугу «Интерактивное ТВ» без аренды/покупки приставки — невозможно. Приложения для Smart TV, для мобильных телефонов и других устройств является дополнением к основной услуге, которая подразумевает, что вы обязательно должны либо купить (~4 000 руб), либо арендовать (~99 руб/мес) приставку. Иначе приложение у вас работать не будет.

Черный экран на Smart TV LG

Дополнительные симптомы:

  • Пропадает звук на HD-каналах.
  • Буферизация на каналах, которые раньше работали (появляется надпись «Пребуфиризация»)
  • Проблемы со звуковыми дорожками.
  • При переключении канала выходит сообщение «Ошибка открытия канала»
  • Не воспроизводятся каналы. Каждый раз разные — то работают, то нет.

Почему так происходит? 

Происходит это из-за некорректной установки SSL соединения с сервером шифрования. Обычно для защиты контента на STB, OTT и Smart TV используется набор технологий DRM, который исключает воспроизведение видео-материала не авторизованным пользователям, а также его копирование и последующее распространение. Для этого плеер, проигрывающий видео в веб-браузере или приложении, взаимодействует с сервером DRM, который запрещает или разрешает просмотр контента на данном устройстве и выдает лицензию, содержащую политики использования контента.

Специально для Вас:  Тариф "Для безлимита" от Ростелекома : безлимитный интернет на телефоне, который можно раздавать!

Копирование информации с сайта mirdostupa.ru запрещено. Источник: https://mirdostupa.ru/rostelekom-na-smart-tv-lg-samsung-tizen-netcast-webos-androidtv/

Проблема с соединением с сервером DRM происходит из-за аппаратной и программной особенности телевизоров LG. Обойти это ограничения путём приложения — невозможно. Поэтому для устранения данной проблемы необходима интеграция новой системы Widevine DRM от компании Google. Widevine осуществляет защиту поверх многих транспортных протоколов, включая Apple HLS и Adobe Flash. Widevine используется в Smart TV, в мобильных устройствах, для защиты blueray-дисков. Специалисты компании Ростелеком не называют конкретных сроков, но по слухам внедрение Widevine планируется летом 2018 года

Можно попробовать устранить следующим образом: 

Проверить правильность настройки даты и времени, выбран правильный часовой пояс. Попробовать прописать адрес DNS-сервера в настройках ТВ (Внимание, не адрес роутера!). Выполнить сброс настроек на телевизоре (как это сделать см. ниже)Сброс настроек. Для операционной системы WebOS

1) Откройте «Настройки» (шестеренка в правом верхнем углу)

2) Далее находим «Общие». Выбираем пункт «Сброс настроек до заводских»

3) Следующим шагом необходимо обновить ПО телевизора. Это можно сделать в том же разделе — «Общие» ->«Сведения о ТВ»

4) Последний шаг — перезагружаем ТВ по питанию. Выключаем телевизор из розетки (не с пульта)

Сброс настроек. Для операционной системы NetCast

1) Заходим в раздел «Настройки». В меню они вынесены в отдельный блок

2) Зайти в раздел «Поддержка» в самом низу списка категорий. Далее выбираем «Инициализация приложения»

3) Далее, опять же, в «Поддержке» выполните «Обновление ПО»

4) Последний шаг — перезагружаем ТВ по питанию. Выключаем телевизор из розетки (не с пульта)

Если на многих каналах выходит сообщение: «Ошибка Загрузки»

На данный момент помогает только смена в настройках приложения «Интерактивное ТВ». Причем, пояс можете выбирать любой — помогает сам факт его смены. Минус — эту операцию придется проделывать каждый раз при включении телевизора.

Не работают аудиозаписи ВК на Windows Mobile. Ищем решение (обновляется)

Проблема со звуковыми дорожками

У телевизоров LG наблюдается проблема «перескакивание» звуковой дорожки на различных каналов с русской на английскую. Дело в том, что ОС из нескольких (двух-трех) звуковых дорожек на любом канале выбирает какую-либо из них случайным образом, поэтому «вылечить» это не представляется возможным до выхода новой версии приложения. Попробуйте несколько раз переключить на нужный вам канал.

Другие ошибки:

Q: Почему на Smart TV-приложении, при оформлении подписки (Viasat Премиум HD, Picture box и т.д.) нет возможности посмотреть какие фильмы в них входят? Реально включить фильмы можно только через раздел «Покупки», но там нет распределения по подпискам?

A: Проблема будет решена в новой версии приложения (весна-лето 2018 года)

Специально для Вас:  Как перенести контакты с самсунга на самсунг: краткий гайд

Q: Каждый раз, когда мы выключаем телевизор появляется сообщение «Ошибка сети(3)» и приложение приходится каждый раз переустанавливать. Что это такое?

A: Проблема не относится к самому приложению. Подобное поведение гласит о том, что проблема в программном обеспечении самого ТВ

Q: При установке приложения на Smart TV LG WebOS появляется ошибка — «Приложение не установлено». Время, дату, часовой пояс проверяли — стоит верное. Интернет на самом телевизоре работает 

A: Необходимо сбросить настройки самого телевизора на заводские.

Q: Приложение долго загружается (5-10 минут). При этом может вылететь и ждать приходится снова. После загрузки постоянные рассыпания и буферизация на всех каналах.

A: Проблема в плохом качестве интернет-соединения. Она возникает тогда, когда чанки (это блоки информации протокола передачи управления потоком — SCTP) долго скачиваются сетевым оконечным устройством (например, wi-fi роутер). Это означает, что есть серьезная задержка в доставке контента, а следовательно у вас имеются проблемы в сетевом соединении.  Стоит заметить, что скорость интернет-соединения может быть отличной и соответствовать вашему тарифному плану

Q: Иногда при переключении канала идёт английская голосовая дорожка. Помогает только переключение каналов «туда-сюда».

A: На данный момент решения проблемы нет. Netcast поддерживает переключение потоков, сам ТВ в случайном порядке выбирает звуковую дорожку. Единственное решение описано в вопросе — несколько раз выполнить переключение между каналами. Будет устранено в следующих версиях приложения

Телевизоры на Android TV

Для телевизоров на Android TV  можно посмотреть приложение Wink —  https://mirdostupa.ru/prilozhenie-wink-dlya-tizenos-i-android-tv/

Описание

На операционной системе Android TV действительно есть приложение «Интерактивное ТВ «. Впрочем, специалисты Ростелекома открыто говорят, что оно — не оптимизировано, поэтому стабильная работа приложения не гарантируется. 

Внешний вид

Посмотреть изображения

Какие ТВ поддерживаются?

Официально приложение разрабатывалось только для телевизоров LeEco, но также оно часто встречается на телевизорах Sony

Ошибки

Не авторизовывается через мультискрин  («К сожалению, в вашу учетную запись нельзя войти через это приложение»)

На данный момент решения проблемы нет

Не заходит в приложение («Плохое соединение с интернетом»)

На данный момент решения проблемы нет

Как установить и настроить приложение Ростелеком на телевизор

Работа официального приложения от Ростелекома без специальной приставки будет поддерживаться только телевизорами Samsung и LG со встроенной технологией Smart TV. Рассмотрим, как устанавливать и настраивать приложение. Тогда не понадобится обращение к мастерам.

  1. Телевизор должен быть подключен к Интернету через WiFi или другим возможным способом.
  2. В главном меню тв-устройства найти официальный магазин производителя. Там находятся доступные для скачивания и установки разные приложения.
  3. Найти приложение «Интерактивное ТВ».
  4. Установить его, следуя подсказкам на экране.
  5. Первый запуск предлагает регистрацию, ее необходимо выполнить.
  6. Привязать созданную учетную запись к услугам Ростелеком.

Безусловно, должна быть оформлена платная подписка. В противном случае приложением пользоваться будет нельзя.

Samsung

Для того, чтобы установить приложение ростелеком для smart tv на моделях Samsung, нужно:

  1. Подключить тв-устройство к Интернету любым способом.
  2. Зайти в Samsung-app. Открыть категорию «Видео» и выбрать приложение «Интерактивное ТВ».
  3. Скачать и запустить приложение.

Вот и все действия. Иконка интерактивного тв теперь высветится на рабочем столе телевизора. Данная инструкция работает с разными моделями самсунгов.

LG

Последовательность алгоритмов для марки LG похожа – те же три пункта, но второй отличается:

  1. Подключить тв-устройство к Интернету любым способом.
  2. Зайти в LG Smart World. Открыть категорию «Видео» и выбрать приложение «Интерактивное ТВ». Другой вариант – найти его в разделе «Рекомендуемое».
  3. Скачать и запустить приложение.

Установка интерактивного тв ростелеком на разные модели lg smart tv похожа. Найти приложение в официальном магазине легко по разделам или в поле для поиска. Также нужна авторизация после установки, только тогда все оплаченные фильмы и каналы станут доступными.

Android TV

Для установки приложения «Интерактивное ТВ» на телевизоры с операционной системой Android понадобится флешка.

  1. Скачать архив с приложением Ростелеком.
  2. Отформатировать флешку в формате FAT.
  3. Переместить скачанный файл .apk на флешку.
  4. Вставить флешку в телевизор.
  5. Скачать файловый менеджер ES Проводник на телевизор из Google Play.
  6. Разрешить установку приложений из неизвестных источников.
  7. Открыть ES Проводник, выбрать флешку, на ней установочный файл и нажать «Установить».

Комплект оборудования для подключения

На сайте Ростелеком представлена один вариант оборудования для подключения телевидения.В комплект входит:

  1. Приставка SML-482 HD Base.
  2. Адаптер питания.
  3. Универсальный пульт дистанционного управления.
  4. HDMI – кабель.
  5. AV – кабель.
  6. Кабель Ethernet.
  7. 2 батарейки.
  8. Справочник пользователя.
  9. Гарантийный талон.
Читайте также:  Вернуть обратно мобильный YouTube — Переключить. Как управлять Ютубом на ПК с телефона?

Ресивер телевидения Ростелеком оснащен разъёмами для подключения внешних USB – карт памяти, имеет возможность подключиться по WI-FI, и поддерживает современные форматы вещания – HD, 3D.

Распространенные проблемы и способы их исправления

  • Медленно работает приложение. Частые зависания или отказы в запуске

Как правило, эта проблема возникает из-за устаревшей версии программы. Обновитесь до последней версии. Не получается установить программу на Samsung Apps. Процесс зависает минут на 10 и потом вылетает

Проблема в старой версии ПО. Нужно обноситься. Появляется ошибка: email не найден

Нужно вручную изменить параметры учетной записи. Для этого позвоните в службу поддержки по телефону 8 800 51 000 51. Возникает ошибка «Нет контента для отображения»

Проверьте, правильно ли у вас в настройках выставлена дата и время. Исправление этого параметра обычно устраняет проблему. Ошибка «Эта услуга не представляется в вашем регионе»

Убедитесь, правильно ли у вас в настройках указаны такие параметры, как дата, время и часовой пояс. Нужно убедиться, что и в настройках ТВ, и в самом приложении выставлены одинаковые данные.Еще одна возможная причина неисправности – это то, что нет доступа к интернету. Попробуйте перезагрузить модем, выключите и снова включите телевизор с помощью розетки. Картинка при просмотре часто рассыпается или зависает, появляются ошибки соединения

Читайте также:  Как настроить эмулятор юзу

Это явный признак нестабильной работы интернета. Убедитесь, что сама сеть работает стабильно. Попробуйте найти разрыв или повреждение кабеля. Перезагрузите все устройства, которые находятся в сети: модем или роутер, точку доступа Wi-Fi, телевизор или приставку. Переткните все штекера на модеме и на самом телевизоре.

Источник

Распространенные ошибки IPTV

Даже при правильной настройке в оборудовании могут время от времени возникать сбои. Чаще всего жалобы на то, что не работает цифровое телевидение Ростелеком, поступают от новых абонентов, не освоившихся с порядком предоставления услуги. Так, если вы видите, что вам доступны для просмотра только 10 каналов, а остальные почему-то не работают, в 99% случаев это означает, что вы просрочили счет на оплату.

Проверьте состояние баланса по услуге ТВ, погасите задолженность, и в течение суток вещание возобновится в полном объеме.

Если при включении телевизора на экране возникает сообщение «Нет IP-адреса», попробуйте перезагрузить оборудование по питанию. Для этого отключите из розетки телевизор, потом приставку, и затем роутер. Спустя пару минут включите роутер в сеть. Дождитесь, пока на нем загорятся зеленым все огоньки, после чего включайте приставку и телевизор. Обязательно соблюдайте последовательность отключения питания!

Если после включения вы заметите, что на роутере не хватает какого-то индикатора, либо он горит красным/оранжевым светом, звоните в техподдержку.

Еще одна распространенная ошибка: «No signal». Она возникает при включении и обозначает чаще всего неправильно выбранный источник сигнала. Другой вариант – нарушение шнурового соединения. Проверьте целостность кабеля, попробуйте переподключить все штекеры, соединяющие приставку, телевизор и роутер. Самая редкая причина подобной ошибки – выход из строя приставки. Но диагностировать ее сможет только мастер, поэтому без звонка в техподдержку тут не обойтись.

Если дело именно в оборудовании компании, его заберут на починку. Но, поскольку на телевизоре цифровое телевидение без приставки Ростелеком работать не может, на время ремонта вам будет выдана рабочая STB. О том, как подключить ее, вы уже знаете.

цифровое тв от Ростелеком

Как скачать приложение для Смарт TV от Ростелеком на свой телевизор?

В большинстве случаев пользователи услуг Ростелекома предпочитают пользоваться таким сервисом как «Забава», созданного для работы с телевизорами имеющим функцию Smart Tv. Однако далеко не все знают о том что было разработано специальное приложение, доступное в сети, позволяющее поддерживать качественную и бесперебойную работу сигнала от Ростелекома. Минус данного приложения только в том, что работает оно только на телевизорах моделей Samsung и LG. Пользователи данных моделей телевизоров могут скачать бесплатно приложение в сети и наслаждаться интерактивным телевидением.

Преимущества использования приложения:

  • Присутствие опции родительского контроля;
  • Существует возможность самостоятельного управления просмотром каналов;
  • Опция караоке;
  • Возможность добавления оценок;
  • Широкий спектр каналов.

Инструкция по установке для телевизоров LG

Установить приложение можно:

  • После того как телевизор будет подключен к сети интернет нужно войти в меню;
  • В меню выбрать вкладку «Smart Tv»;
  • Найти список доступных каналов нужно отыскать «Интерактивное ТВ»;
  • Затем зайти в приложение;
  • Система запросит процедуру регистрации. Для этого в появившиеся поле нужно ввести логин и пароль ITV.

Подключение телевизора к Ростелекому без приставки

Также у абонентов Ростелеком выйдет подключиться к iptv и без специального оборудования. Для этого:

  1. Скачать приложение «Zabava» на телевизор. Это легко получится, если на устройстве присутствует Smart TV.
  2. Завести аккаунт на сайте приложения, вписав необходимые данные: электронный почтовый ящик и пароль. На первый придёт письмо с подтверждением регистрации.
  3. Определить регион.
  4. Выбрать вкладку «Присоединить услуги».
  5. На строке выбора услуги указать – «Интерактивное ТВ».
  6. Оформить подписку.

Теперь можно использовать ip телевидение на любом устройстве, предварительно авторизовавшись.

Как подключить телевидение Ростелеком через Wi-Fi роутер

Подключение через Wi-Fi возможно двумя основными способами, при помощи:

  • Wi-Fi адаптера (D-LINK, TP- LINK, Asus). Также необходим Wi-Fi маршрутизатор;
  • медиамостов от компании Motorola.

Однако для этого придётся немного потратиться, так как в комплекте они не идут.

В первом случае, всё происходит следующим образом:

  1. Адаптер вставляется в приставку (USB-вход). Последняя должна быть подключена к телевизору посредством кабеля HDMI или VGA.
  2. Wi-Fi-роутер передаёт сигнал адаптеру, а тот интерактивной приставке. А она уже отсылает сигнал в телевизор.

Но чтобы начать работать, придётся повозиться с настройками реверса. Ведь он не подключён напрямую к маршрутизатору. Для этого необходимо позвонить на горячую линию Ростелекома и пошагово выполнить указания оператора.

Во втором случае:

  1. Используя медиамосты Motorola, работающие при частоте 5ГГц, приобретать их желательно у организации Ростелеком.
  2. Для начала следует отключить от сети телевизор и реверс.
  3. Далее подсоединить медиамосты к каждому из устройств.
  4. После этого вернуть им электропитание.
  5. Медиамосты активируются и связываются друг с другом. Это подтверждает смена индикации на зелёный цвет.
  6. Готово.
  7. Такой вариант удобнее, так как не придётся что-либо настраивать.

Внимание. Самым надёжным подключением всё же остаётся сетевой кабель Ethernet.

С помощью адаптера Power Line

При подключении приставки с помощью PWC, интернет передаётся через электрическую сеть посредством проводки в квартире.

  1. Сначала приобретаются адаптеры Power Line. Желательно их купить сразу в компании Ростелеком.
  2. Всунуть каждый из адаптеров в розетку. И подсоединить их при помощи кабеля к роутеру и приставке соответственно.
  3. Включить устройства.
  4. Готово.

Подключение и настройка интерактивного телевидения

Услуга Мультскрин встроена в интерфейс Интерактивного ТВ, ее лишь нужно настроить. Для этого нужно ввести данные для STB (приставки) – номер активации и код активации. Их нужно предварительно выписать, узнав по простой схеме:

  1. Нажать кнопку Меню на ПДУ для приставки.
  2. Открыть раздел «Мультскрин».
  3. Узнать код и номер активации.

Вернуться к приложению Интерактивное ТВ и запустить его. Появится форма авторизации, нужно выбрать «Абонент Интерактивного ТВ». Ввести данные, полученные в предыдущем действии – если все прошло успешно, приложение перезагрузится в течение 5-10 секунд.

Таким образом можно подключать несколько устройств к одной учетной записи, вводя эти данные. Если их количество превысило 5, приложение предложит удалить одно из них, а после этого подключить новое устройство.

Интерактивное ТВ от Ростелеком: общая информация

Эта технология предполагает передачу телевизионного сигнала через интернет. Кабель широкополосного интернета имеет высокие показатели пропускной способности, поэтому гарантирует сигнал высокого качества. Также есть возможность получения изображения в высоком разрешении и подключения нескольких телевизоров.

РТК предлагает пользователю обслуживание с широким пакетом дополнительных опций. Приобретая IPTV, абонент получает 20 цифровых общедоступных каналов, а также тематические пакеты, количество которых зависит от выбранного тарифного плана. Разрешение изображения также может быть разным – есть общедоступные каналы в стандартном SD качестве, в высоком HD, а также в Ultra HD и 4К.

Наличие и число дополнительных сервисов также зависит от выбранного тарифа. Провайдер предлагает большое количество полезных опций, среди которых могут быть родительский контроль, управление просмотром, запись контента на внешний носитель, архивирование программ, видеопрокат, караоке, мультискрин и другие.

Фирменный комплект оборудования состоит из:

  • ТВ-тюнера;
  • блока питания;
  • провода для присоединения к модему;
  • HDMI-кабеля для подключения к телевизору;
  • пульта дистанционного управления и батареек.

Закажите бесплатную консультацию
Позвоните мне
ИЛИ
Позвоните по телефону
8 (​800) 700-67-19
Отправляя заявку вы соглашаетесь с
Политикой обработки персональных данных

Источники
  • https://TelefonGid.ru/rostelekom/interaktivnoe-tv-ot-rostelekoma.html
  • https://telecomdom.ru/televidenie/prilozhenie-rostelekom-dlja-smart-tv
  • https://kaktv.ru/cifra-tv/kak-podklyuchit-i-nastroit-televidenie-ot-rostelekom
  • https://my-class.ru/kak-nastroit-smart-tv-v-rostelekome/
  • https://rostelekom1.ru/rostelekom/4578-kak-podklyuchit-i-nastroit-interaktivnoe-televidenie-rostelekom-na-televizore.html
  • https://rostelekomlk.ru/smart-tv/
  • https://mirdostupa.ru/rostelekom-na-smart-tv-lg-samsung-tizen-netcast-webos-androidtv/
  • https://4gltee.ru/rostelekom-tv-dlia-smart-tv/
  • https://real-electro.ru/kak-nastroit-televizor-smart-tv-samsung-dlya-rostelekoma/
  • https://rt-podkluchit.ru/help/kak-podklyuchit-domashnee-cifrovoe-televidenie-rostelekom/
  • https://tehnovedia.ru/smart-tv/rostelekom-tv-smart-tv/
  • https://o-rostelecome.ru/oborudovanie/podklyuchenie-iptv/
  • https://lkk-rostelecom.ru/smart-tv-rostelekom-osobennosti-podklyucheniya-k-televizoru/
  • https://rostelecomguru.ru/oborudovanie/kak-podklyuchit-pristavku
  • https://TehnoPanorama.ru/smart-tv/rostelekom-tv-smart-tv.html

Оцените статью