Инструкция по подключению телевидения от Ростелеком своими руками. Приложение Ростелеком ТВ для Смарт ТВ: любой контент в высоком качестве

Содержание
  1. Из чего состоит комплект оборудования
  2. Возможности
  3. Как удалить ненужные каналы?
  4. Активация услуги при первичном включении
  5. Как установить и настроить приложение Ростелеком на телевизор
  6. Samsung
  7. LG
  8. Android TV
  9. Какие каналы доступны на интерактивном ТВ от Ростелеком: список и таблица
  10. Подключение телевизора к Ростелекому без приставки
  11. Как подключить телевидение Ростелеком через Wi-Fi роутер
  12. С помощью адаптера Power Line
  13. Подключение WiFi роутера
  14. Несколько слов в заключение
  15. Как подключить интерактивное ТВ?
  16. Как подключить через роутер: инструкция
  17. Можно ли подключить ТВ без приставки: онлайн IPTV
  18. Настройка интерактивного ТВ: инструкция пользования
  19. Где купить приставку Ростелекома дешевле?
  20. Как соединить все устройства в единую сеть
  21. Способ 1: через провод
  22. Способ 2: через Wi-Fi
  23. Способ 3: с помощью PLC-адаптеров
  24. На каких телевизорах работает, требования к подключению
  25. Как пользоваться приложением Смарт ТВ от Ростелеком
  26. Частые ошибки при подключении умного телевидения
  27. Настройка пульта и его синхронизация
  28. Использование Power Line
  29. Сложности с подключением интерактивного телевидения
  30. Распространенные ошибки IPTV
  31. Как настроить телевидение
  32. Как смотреть IPTV Ростелеком на мобильных устройствах
  33. Как подключить IPTV Ростелеком на компьютере или ноутбуке
  34. Ошибки, иногда возникающие при первом подключении
  35. Для просмотра доступно только каналов
  36. Ошибка «Нет IP-адреса»
  37. Наиболее часты проблемы при настройке и работе IPTV

Из чего состоит комплект оборудования

Компания предлагает на сегодняшний день два вида цифрового телевидения. Это может быть «Интерактивное ТВ» или эта же услуга версии 2.0. Вторая версия позволяет подключиться к телевидению, даже если вы используете интернет от другой компании. И здесь нужно учитывать следующие особенности:

  • Если подключен iptv первой версии, воспользуйтесь роутером от Ростелеком;
  • Если подключено телевидение версии 2.0, то лучше доверить настройку оборудования технику компании. Иначе возникнут проблемы с несовместимостью настроек между разными элементами системы.
  • Если было решено в Ростелеком подключить интернет и телевидение одновременно, то лучше также доверить работу мастеру.

Самостоятельная настройка по нашей инструкции возможна в том случае, если у вас уже имеется настроенный роутер от провайдера и весь комплект оборудования, выданный компанией Ростелеком.

В комплект входит не так уж и много элементов:

  • тв-приставка;
  • универсальный пульт дистанционного управления;
  • сетевой кабель Ethernet;
  • HDMI-кабель;
  • Кабель AV 1.5 метра;
  • адаптер питания на 12 вольт;
  • комплект батареек;
  • документация и гарантийный талон.

Чаще всего приставка поставляется в виде стандартного или премиального решения. Независимо от того, какая именно у вас модель, она подойдет для любой версии интерактивного телевидения. Процесс настройки также протекает одинаково для всех приставок. Оборудование класса «Премиум» позволяет лишь пользоваться встроенной памятью размером 500Гб и может работать по технологии 3D. Стоит такая модель дороже, но вы всегда остаетесь свободными выбирать сами.READ  Что такое Мультискрин от Ростелеком? Как подключить и использовать услугу?

Возможности

Приставка ростелекома

Интерактивное телевидение от Ростелекома вышло на новый уровень по сравнению с привычным вариантом просмотра любимых передач. Еще несколько лет назад, пользователи могли смотреть ограниченный набор каналов, и только в режиме реального времени, но благодаря усовершенствованной системе интерактивного телевидения, пользователи смогли оценить удобства просмотра необходимого канала, и именно в тот момент, когда идет выбранная передача.

Кроме того, среди основных возможностей интерактивного телевидения, можно выделить:

  1. Пользователи могут воспроизводить не только передачи, которые показывают в режиме реального времени, но и получают возможность производить запись или перемотку. Больше нет необходимости смотреть нелюбимые передачи, или момент, который не нравится, можно просто перемотать. Если необходимо выйти, а пропускать момент не хочется, то можно поставить передачу на паузу, и включить, когда появилась возможность.
  2. Пользователи получили уникальную способность доступа к интернету при помощи телевизора. Например, удобно просматривать видеоролики с Ютуба на большом экране. Также, можно провести интеграцию с социальными сетями, чтобы управлять при помощи телевизора.
  3. Пользователи могут наладить произведение оплаты за услуги при помощи телевизора (включая автоматические платежи). При этом, платеж производится с банковской карты, которую можно подключить и привязать к единому аккаунту через личный кабинет. Ростелеком предполагает несколько вариантов по внесению оплаты, чтобы оптимизировать работу для удобства каждого клиента.
  4. Пользователи могут получать свободный доступ к программам, которые входят в архив. То есть клиенты Ростелеком могут просматривать любимые фильмы или сериалы без рекламы.
  5. Пользователи могут обезопасить своего ребенка, подключив опцию по произведению родительского контроля. Если включить опцию на телевизоре, то дети не смогут иметь доступ к выбранным каналам. Но родители смогут просматривать конкретно указанные каналы, поскольку для свободного доступа необходимо ввести пароль, которые они будут знать. Именно так можно просто защитить своего ребенка от просмотра нежелательного контента.
  6. Интерактивное телевидение можно подключить не только на одно устройство в доме. Благодаря современной опции мультирум пользователи могут подключить набор каналов для нескольких телевизоров, которые установлены в доме.

Iptv Ростелеком предлагает пользователям четыре основных видов наборов каналов, чтобы клиенты могли подбирать оптимальное решение в зависимости от собственных потребностей:

  • Стартовый пакет открывает доступ к более, чем 100 каналов. Стоимость услуги составляет 320 рублей в месяц.
  • Оптимальный вариант включает постоянный доступ к 129 каналам, к стандартному варианту добавляются детские, музыкальные и спортивные каналы. Плата доходит до 450 рублей.
  • Продвинутый набор предлагает просматривать несколько каналов в высоком разрешении, а всего можно включать 140 каналов на различные тематики. Пользователям следует вносить ежемесячную плату — 580 рублей.
  • Максимальный пакет позволяет просматривать весь спектр каналов, которые поставляет компания Ростелеком. Ежемесячный платеж составляет 1800 рублей.

Как удалить ненужные каналы?

Ростелеком регулярно проводит различные акции распространяющиеся на подключение дополнительных каналов. Это делается с целью привлечения новых пользователей и поощрении уже привлеченных клиентов. Обычно такая акция заключается во временном пробном просмотре дорогих каналов, а затем система просит оплаты.

Для того чтобы воспользоваться данной услугой нужно войти в приставку, найти в меню в раздел «Управление услугами», после чего выбрать пакет услуг и дать согласие на условие просмотра.

Чтобы отключить платную услугу нужно так же пройти процедуру, состоящую из следующих шагов:

  • Нужно включить телевизор и приставку;
  • Перейти в меню;
  • В меню отыскать раздел «Управление услугами»;
  • Выбрать подключенные пакеты услуг;
  • Затем нажать на «Отключить»;
  • Сохранить изменения.

Стоит знать, что подключенные платные услуги продлеваются системой автоматически, поэтому стоит отключить данную опцию вовремя. При продлевании платных услуг на счету пользователя должна быть соответствующая сумма стоимости пакета, которая списывается сразу после продлевания услуги.

Довольно часто пользователи сталкиваются с тем, что в плейлист попадают и заблокированные каналы или те, что не интересны клиенту. В этом случае стоит знать, что делать чтобы плейлист всегда состоял из нужных каналов.

Для настройки каналов требуется:

  • Нужно включить телевизор и приставку;
  • Войти в меню в настройки;
  • В настройках нужно отыскать «Управление профилями»;
  • Затем нужно перейти во вкладку «Редактирование профиля»;
  • Далее нужно зайти в раздел «Родительский контроль»;
  • Выбрать секцию доступности каналов;
  • Выбрать требуемый канал и нажать «Запрещено»;
  • Важно отметить, что на качество просмотра каналов влияет качественный их отбор. При удалении ненужных каналов, телевидение работает намного качественнее.

Активация услуги при первичном включении

Чтобы активировать услугу, нужно сделать следующие шаги:

  1. Включить оборудование в сеть.
  2. Зайти в режим AV.
  3. Подождать пока закончится проверка ПО и оборудования.
  4. Затем пользователь увидит поля для заполнения логина и пароля. Прописать и нажать «Ок».

Чтобы настроить управление с пульта, можно провести автоматическую настройку. Это делается так:

  1. Зажать две кнопки «Ок» и «ТВ».
  2. Дождаться пока индикатор два раза моргнет.
  3. Прописать числа «991».
  4. Кликнуть по кнопке переключения каналов и нажимать до тех пор, пока телевизор не выключится.
  5. Сохранить изменения и дождаться, пока снова индикатор не мигнет дважды.

Это значит, что абонент успешно провел настройку телеканалов. Но бывает, что возникают ошибки при подключении.

Как установить и настроить приложение Ростелеком на телевизор

Работа официального приложения от Ростелекома без специальной приставки будет поддерживаться только телевизорами Samsung и LG со встроенной технологией Smart TV. Рассмотрим, как устанавливать и настраивать приложение. Тогда не понадобится обращение к мастерам.

  1. Телевизор должен быть подключен к Интернету через WiFi или другим возможным способом.
  2. В главном меню тв-устройства найти официальный магазин производителя. Там находятся доступные для скачивания и установки разные приложения.
  3. Найти приложение «Интерактивное ТВ».
  4. Установить его, следуя подсказкам на экране.
  5. Первый запуск предлагает регистрацию, ее необходимо выполнить.
  6. Привязать созданную учетную запись к услугам Ростелеком.

Безусловно, должна быть оформлена платная подписка. В противном случае приложением пользоваться будет нельзя.

Samsung

Для того, чтобы установить приложение ростелеком для smart tv на моделях Samsung, нужно:

  1. Подключить тв-устройство к Интернету любым способом.
  2. Зайти в Samsung-app. Открыть категорию «Видео» и выбрать приложение «Интерактивное ТВ».
  3. Скачать и запустить приложение.

Вот и все действия. Иконка интерактивного тв теперь высветится на рабочем столе телевизора. Данная инструкция работает с разными моделями самсунгов.

LG

Последовательность алгоритмов для марки LG похожа – те же три пункта, но второй отличается:

  1. Подключить тв-устройство к Интернету любым способом.
  2. Зайти в LG Smart World. Открыть категорию «Видео» и выбрать приложение «Интерактивное ТВ». Другой вариант – найти его в разделе «Рекомендуемое».
  3. Скачать и запустить приложение.
Читайте также:  Какой онлайн кинотеатр лучше IVI, Megogo или Оkko, выбор между платным и бесплатным доступом. 13 видеосервисов для просмотра легального контента в России

Установка интерактивного тв ростелеком на разные модели lg smart tv похожа. Найти приложение в официальном магазине легко по разделам или в поле для поиска. Также нужна авторизация после установки, только тогда все оплаченные фильмы и каналы станут доступными.

Android TV

Для установки приложения «Интерактивное ТВ» на телевизоры с операционной системой Android понадобится флешка.

  1. Скачать архив с приложением Ростелеком.
  2. Отформатировать флешку в формате FAT.
  3. Переместить скачанный файл .apk на флешку.
  4. Вставить флешку в телевизор.
  5. Скачать файловый менеджер ES Проводник на телевизор из Google Play.
  6. Разрешить установку приложений из неизвестных источников.
  7. Открыть ES Проводник, выбрать флешку, на ней установочный файл и нажать «Установить».

Какие каналы доступны на интерактивном ТВ от Ростелеком: список и таблица

Количество доступных каналов зависит от выбранного тарифного плана, но в каждый тариф входят 20 общедоступных цифровых каналов. К выбранному тарифу можно подключить дополнительные тематические пакеты, например, фильмы или путешествия.

Доступные тарифы:

  • «Твой стартовый».
  • «Твой оптимальный».
  • «Твой продвинутый».
  • «Твой максимальный».

Акции, цены на тарифы и условия всех предложений действительны на момент написания статьи. Актуальная информация указана на официальном сайте провайдера Ростелеком.

Количество каналов Тематика Абонентская плата
Твой стартовый 110 Эфирные, детские 320 руб/мес
Твой оптимальный 137 Эфирные, детские, музыкальные, фильмовые, спортивные, развлекательные 420 руб/мес
Твой продвинутый 167 Эфирные, детские, музыкальные, фильмовые, спортивные, развлекательные, познавательные + «Твое кино» 620 руб/мес
Твой максимальный 209 Все доступные каналы + все доступные пакеты 1 800 руб/мес

Как подключить к телевизору интерактивное ТВ от Ростелеком

IPTV-тюнер подключается к телевизору при помощи HDMI-кабеля, который идет в комплекте с оборудованием. Также в наборе есть пульт дистанционного управления и другие необходимые кабели. Подключить приставку к интернету можно несколькими способами.

  • Через Ethernet-кабель. Этот вариант является самым надежным и малозатратным. Высокая пропускная способность кабеля и передача сигнала по проводу гарантируют наиболее качественное вещание из всех возможных подключений тюнера к сети. Единственный минус – приставка и модем должны быть рядом друг с другом, иначе придется протягивать кабель через всю комнату.
  • По Wi-Fi. Чтобы выполнить такое подключение, абоненту потребуется дополнительно приобрести Wi-Fi-адаптер или медиа-мост. Второй прибор позволяет отстроить приставку от влияния сторонней техники.
  • При выборе Wi-Fi-адаптера, важно подобрать модель, подходящую к тюнеру.
    При помощи PLC-адаптера. Он необходим для осуществления подключения по электросети. Данный прибор нужно приобретать отдельно, обычно его стоимость выше средней.

Подключение телевизора к Ростелекому без приставки

Также у абонентов Ростелеком выйдет подключиться к iptv и без специального оборудования. Для этого:

  1. Скачать приложение «Zabava» на телевизор. Это легко получится, если на устройстве присутствует Smart TV.
  2. Завести аккаунт на сайте приложения, вписав необходимые данные: электронный почтовый ящик и пароль. На первый придёт письмо с подтверждением регистрации.
  3. Определить регион.
  4. Выбрать вкладку «Присоединить услуги».
  5. На строке выбора услуги указать – «Интерактивное ТВ».
  6. Оформить подписку.

Теперь можно использовать ip телевидение на любом устройстве, предварительно авторизовавшись.

Как подключить телевидение Ростелеком через Wi-Fi роутер

Подключение через Wi-Fi возможно двумя основными способами, при помощи:

  • Wi-Fi адаптера (D-LINK, TP- LINK, Asus). Также необходим Wi-Fi маршрутизатор;
  • медиамостов от компании Motorola.

Однако для этого придётся немного потратиться, так как в комплекте они не идут.

В первом случае, всё происходит следующим образом:

  1. Адаптер вставляется в приставку (USB-вход). Последняя должна быть подключена к телевизору посредством кабеля HDMI или VGA.
  2. Wi-Fi-роутер передаёт сигнал адаптеру, а тот интерактивной приставке. А она уже отсылает сигнал в телевизор.

Но чтобы начать работать, придётся повозиться с настройками реверса. Ведь он не подключён напрямую к маршрутизатору. Для этого необходимо позвонить на горячую линию Ростелекома и пошагово выполнить указания оператора.

Во втором случае:

  1. Используя медиамосты Motorola, работающие при частоте 5ГГц, приобретать их желательно у организации Ростелеком.
  2. Для начала следует отключить от сети телевизор и реверс.
  3. Далее подсоединить медиамосты к каждому из устройств.
  4. После этого вернуть им электропитание.
  5. Медиамосты активируются и связываются друг с другом. Это подтверждает смена индикации на зелёный цвет.
  6. Готово.
  7. Такой вариант удобнее, так как не придётся что-либо настраивать.

Внимание. Самым надёжным подключением всё же остаётся сетевой кабель Ethernet.

С помощью адаптера Power Line

При подключении приставки с помощью PWC, интернет передаётся через электрическую сеть посредством проводки в квартире.

  1. Сначала приобретаются адаптеры Power Line. Желательно их купить сразу в компании Ростелеком.
  2. Всунуть каждый из адаптеров в розетку. И подсоединить их при помощи кабеля к роутеру и приставке соответственно.
  3. Включить устройства.
  4. Готово.

Подключение WiFi роутера

Этот вариант подключения практически ничего не меняет, только меньше проводов становится по квартире. Для этого нужен будет стандартный роутер с беспроводным интерфейсом либо устройство «медиамост» от провайдера (производитель «Моторола»). Приобретать данное оборудование придётся самостоятельно, провайдер не предоставляет его в комплекте с приставкой.

Подключение роутера простое: соединяем приставку с роутером через USB, телевизор с приставкой по HDMI. Здесь роутер работает как посредник, передавая сигнал от маршрутизатора к приставке. Однако сам роутер тоже придётся настроить, чтобы он мог получать сигнал от маршрутизатора провайдера. Для этого звоним в техподдержку и следуем указаниям специалиста.

Если использовать медиамосты от провайдера (Motorola), то сигнал будет устойчивее.

  1. Медиамосты подключаются к каждому устройству. Предварительно нужно отключить их от сети.
  2. Далее снова включить их в электросеть.
  3. Мосты начнут сканировать пространство и синхронизироваться.
  4. Как только индикаторы загорятся зелёным, подключение завершено.

Как подключить телевизор к цифровому ТВ от Ростелеком?

При этом ничего не придётся настраивать дополнительно, всё работает автоматически (если оборудование покупали у провайдера).

Важно! Наиболее предпочтительный и надёжный вариант подключения – это Ethernet кабель.

Несколько слов в заключение

Подводя итоги, можно отметить, что установка приставки и другого оборудования для получения услуги «Интерактивное телевидение» от Ростелеком – довольно простое дело. Выполнить установку и настройку смогут даже школьники. Трудности могут возникнуть лишь в том случае, если производитель по какой-либо причине нарушил комплектацию, но этой проблемы можно избежать, проверив при покупке наличие всех проводов, батарей, блоков питания, пакет необходимых бумаг.

При настройке телевидения, воспользуйтесь руководством по эксплуатации, идущем в комплекте с приставкой. Если при настройке у вас возникли вопросы,всегда можно обратиться в службу техподдержки компании. Специалисты Ростелеком ответят на все ваши вопросы и помогут с установкой.

Если вы не смогли справиться с поставленной задачей и не знаете, как правильно настроить оборудование – пригласите специалистов компании, согласовав предварительно время. Они в считанные минуты решат вашу проблему.

Как подключить интерактивное ТВ?

Пришла пора познакомиться с инструкцией пользователя Ростелеком для подключения интерактивного телевидения. Услугу можно подключить не только к телевизору, но и к компьютеру или к портативным устройствам (ноутбук, смартфон, планшет).

  • Итак, вы пришли в офис продаж Ростелеком, заключили договор, оплатили и получили оборудование. Загляните внутрь и проверьте комплектацию. Там должна быть сама приставка, блок питания, пульт с батарейкой, переходники и несколько кабелей: «тюльпан», AV провод, Ethernet шнур, HDMI. Последний присутствует не всегда, но мы рекомендуем купить его отдельно – HDMI передает самую качественную картинку. Также в комплект должна входить инструкция по эксплуатации устройства и пульта, справочник с кодами и заполненный гарантийный талон. По умолчанию, у вас дома уже есть роутер от Ростелеком.
  • Теперь идите домой, и отложите инструкцию с приставкой до завтра. В день заключения контракта провайдер занимается обработкой ваших документов, активацией лицевого счета с новой услугой. Ввиду высокой загруженности, этот процесс часто занимает несколько часов, в течение которых интерактивное ТВ подключить не получится. Другими словами, даже если вы сможете все подключить точно по инструкции, ТВ картинки не будет, и вы решите, что где-то допустили ошибку. Кстати, можете позвонить оператору колл-центра по номеру 8 800 1000 800 и уточнить, завершена ли активация услуги.
  • Доброе утро! Приступим? С помощью инструкции мы объясним, как соединить приставку Ростелеком с роутером и как вывести картинку на телевизор. Также расскажем, как подключить интерактивное ТВ Ростелеком к телевизору без приставки – да-да, это тоже возможно.

Как подключить через роутер: инструкция

  • Приступаем к соединению всех компонентов между собой.
  • Чтобы подключить интерактивное телевидение Ростелеком через роутер, соедините его с приставкой при помощи Ethernet кабеля. Менее популярные способы – через WiFi адаптер или PLC переходник, который втыкается прямо в электрическую розетку. Минус первого – перерывающаяся ТВ картинка, ее зависимость от устойчивости вай фай сигнала. Недостаток второго – риск поломки при скачках напряжения в электросети.
  • Далее, подключите ТВ приставку Ростелеком к телевизору при помощи AV или HDMI шнура. Теперь нужно подключить все компоненты к электричеству и включить. На модеме и приставке начнут моргать светодиодные лампочки, телевизор загрузится. В этот момент удобно проверять работоспособность устройства. На ресивере, как и на роутере, должны гореть определенные лампочки.
  • Если все сделано верно, на телевизоре появится окно, где нужно будет выбрать ваш тип соединения AV или HDMI.
  • Это все, у вас получилось подключить ТВ приставку к телевизору, далее нужно сделать настройку.Итак, мы рассмотрели этапы подключения интерактивного телевидения Ростелеком через вай фай роутер, далее, как и обещали, расскажем, как обойтись без приставки и модема.
Читайте также:  Что делать, если на мониторе появилось чёрное пятно: причины появления чёрного пятна на мониторе. На мониторе появилось черное пятно что делать

Можно ли подключить ТВ без приставки: онлайн IPTV

Любой абонент Ростелеком может подключить доступ к ТВ каналам интерактивного телевидения на видео портале https://itv.rt.ru/ Для этого не нужна приставка, но телевизор должен поддерживать Smart службы и быть подключенным к интернету. Если у вас телевизор LG или Samsung не старше 3 лет, скорее всего приложение IPTV уже вшито в смарт панель устройства, в противном случае, скачайте его с официального магазина.

Не думайте, что это инструкция по бесплатному подключению интерактивного ТВ. Услугу цифрового вещания нужно сначала подключить, а для этого пройти регистрацию на вышеуказанном сайте. Когда зарегистрируетесь, найдите вкладку «Присоединить услуги» — «Выбор» — «Интерактивное ТВ». Далее вас перекинет в окно для произведения оплаты. Кстати, здесь же можно оформить подписку – изучите предложенные варианты.

По этой инструкции вы сможете подключить интерактивное ТВ и на компьютер, и на смартфон, так как данные учетной записи на портале синхронизируются на всех устройствах.

Настройка интерактивного ТВ: инструкция пользования

Разобравшись с установками роутера, необходимо настроить само телевидение. Данная процедура заметно проще той, что описана выше, и не вызовет серьёзных затруднений у абонентов. Чтобы перейти к просмотру любимых телеканалов и передач, необходимо подготовить пульт и договор обслуживания, где указаны все требуемые клиентам коды. Если всё перечисленное уже имеется, нужно:

  1. соединить приставку и телевизор (независимо от моделей используемой техники);
  2. включить телевизор в режиме input или AV;
  3. ввести пользовательские логин и пароль;
  4. при необходимости указать пин-код (по умолчанию 0000 или 1111);
  5. дождаться загрузки меню;
  6. приступить к просмотру.

Стоит добавить, что все нужные настройки заранее установлены специалистами компании, поэтому пользователям обычно остаётся просто соединить оборудование и наслаждаться фильмами и передачами.

Где купить приставку Ростелекома дешевле?

Пользователи могут приобрести приставку сразу же при подключении интерактивного телевидения. Для этого, необходимо оставить заявку по телефону, или на официальном сайте компании Ростелеком. Кроме того, можно купить оборудование в специализированных магазинах, но перед этим попросить профессиональную консультацию, которая поможет подобрать индивидуальный вариант в зависимости от условий и потребностей.

Как соединить все устройства в единую сеть

Сразу после заключения договора цифровое ТВ у вас работать не будет. Поэтому работу по подключению лучше начать на следующие сутки. Потребуется время, чтобы обработать все ваши документы, провести внутренние настройки и присоединить к лицевому счету новую услугу.

Даже если вы, не дождавшись окончания этой процедуры, все соедините самостоятельно, телевидение показывать не будет. Некоторые думают, что это они что-то сделали неправильно. И начинают все переподключать. Хотя на самом деле нужно лишь дождаться, пока провайдер запустит услугу.

Чтобы уточнить, завершена ли привязка услуги, можно позвонить по телефону: 8800100800. Когда оператор техподдержки подтвердит, что интерактивное ТВ для вас полностью доступно, можно приступать к установке.

Для подключения itv от Ростелеком, необходимо соблюдение следующих условий:

  • необходимо иметь телевизор (приставка не работает с компьютером или ноутбуком);
  • на роутере должен быть свободный LAN-порт для соединения с ресивером. Иногда требуется, чтобы маршрутизатор поддерживал работу с виртуальными сетями (уточнить это можно в техподдержке);
  • если расстояние между роутером и телевизором больше трех метров, нужно заказать в компьютерном магазине Ethernet-кабель достаточной длины. Полезно позаботиться об этом заранее, чтобы не омрачать себе процесс подключения необходимостью все бросать и бежать в магазин за патч-кордом.

Способ 1: через провод

Это самый надежный способ организации сети между всеми устройствами. Единственный минус – это большое количество проводов. Их нужно хорошо спрятать, чтобы не доставлять неудобства для членов семьи.

Мнение экспертаТелеком ТелекомычЭксперт по телекоммуникационным технологиям и просто хороший пареньЗадать вопрос экспертуВнимание! Если вы не знаете, какой выбрать кабель для подключения «тюльпан» или HDMI, то мы советуем воспользоваться последним. Если его нет в комплекте, то всегда можно приобрести в ближайшем компьютерном магазине. Такой кабель обеспечит лучшее качество картинки и надежность соединения.

  1. Подготовьте приставку к подключению к розетке с помощью адаптера питания. Для этого воспользуйтесь входом DC 12V. Но не торопитесь подключаться к электричеству.
  2. Ethernet-кабелем соедините приставку с роутером. Для этого на устройстве выберите LAN-порт, а на маршрутизаторе специальный разъем, отмеченный цифрой 2 или 3.
  3. Соедините приставку с телевизором с помощью «тюльпана» или hdml-кабеля.
  4. Можно подключать приставку к электричеству.

READ  Как установить и настроить приложение Ростелеком на Smart TV (Samsung, LG и др.)

Что делать, если у вас старый телевизор? В таком случае придется отказаться от Wi-Fi. Но с помощью проводов и специальных переходников всегда можно выйти из положения. Например, можно воспользоваться разъемом SCART, если приобрести для него соответствующий переходник.

А вот соединить устройство с компьютером или ноутбуком не выйдет. Даже если вы физически воспользуетесь для этого кабелем HDML, оборудование настроено так, что оно просто не будет никак контактировать с этой техникой.

Способ 2: через Wi-Fi

Многие считают, что это наиболее приемлемый способ подключения к интерактивному телевидению. Ведь нет необходимости прокладывать длинные кабели по квартире и прятать их от сторонних глаз. Но дополнительное оборудование все же купить, если приставка не поддерживает беспроводную связь.

  1. Устройство подключается к телевизору с помощью hdmi или «тюльпана».
  2. На задней панели устройства есть разъем, куда вставляется беспроводной адаптер.
  3. Включите телевизор и введите в настройках данные для соединения с сетью Wi-Fi.

Способ 3: с помощью PLC-адаптеров

PLC-адаптеры – это наиболее совершенный способ подключения интерактивного телевидения Ростелеком в домашних условиях. Но придется покупать эти адаптеры у провайдера.

  1. ТВ и iptv-приставка соединяются с помощью кабеля.
  2. К приставке подключается один PLC-адаптер и подключается к питанию.
  3. К роутеру подключается второй PLC-адаптер.

Удобство в том, что оба устройства автоматически друг друга найдут и установят между собой связь для передачи данных.

На каких телевизорах работает, требования к подключению

Для пользования услугой необходимо иметь приложение и телевизор, поддерживающий услугу. Программу можно подключить на следующих устройствах:

  • Самсунг Смарт TV Орсей 2013 и 2014 года. В этих телевизорах Ростелеком ТВ может работать только частично. Причина состоит в отсутствии поддержки ПО создателем устройства. Новые ошибки не устраняются, что часто ведет к сбоям в работе оборудования.
  • Самсунг Смарт TV Тизен с 2015 по 2018 года выпуска.
  • LG Смарт ТВ на ОC WebOS.
  • СмартТВ на ОС Андроид ТВ версии от 5.0 и более.
  •  Apple TV с версией от 10 и выше, а также Андроид ТВ от 5.0 и выше.

Кроме того, приложение Wink Ростелеком TV работает на Андроид 4.4, а также iOS 10 и выше. При отсутствии рассмотренных выше вариантов, можно смотреть телевидение через любой из браузеров последней версии с обновленным Флеш плеером через ресурс wink.rt.ru.

Как пользоваться приложением Смарт ТВ от Ростелеком

Интерфейс программы не отличается сложностью, но после привычного телевидения может озадачить обилием картинок. После первого запуска (когда авторизация успешно пройдена), на экране появится квадрат окошек 3 на 3. В верхних трех обложки фильмов – это платный раздел! Многие спешат нажать на известные киноленты, случайно активируя подписки и списывая деньги со счета.

В среднем ряду показаны каналы, просмотренные недавно – нажав на них, можно вернуться к просмотру. И, наконец, нижний ряд занимают рекомендации – они составлены автоматически на основе просмотренного контента, поэтому могут изменяться со временем. Нажав на любое из окошек ниже первого ряда, можно начать просмотр. Конечно, доступны и окошки из верхнего ряда, но необходимо оплатить это действие.

Во время просмотра передач можно нажать на кнопку «Вправо» – появится список похожих передач, транслируемых сейчас. За отдельную плату можно заказать функцию перемотки – контент, уже вышедший в эфир, можно посмотреть позднее.

Чтобы перейти непосредственно к просмотру телевидения, нужно выбрать «ТВ» в крутящемся меню. Появится список всех транслируемых сейчас передач – можно выбрать любую и начать просмотр. А, нажав кнопку «Влево», можно увидеть тот же список, но поделенный на тематические группы.

Также можно привязать к телевизору социальные сети, но пользы от этой функции немного. К тому же, многие отмечают неудобство подключения, а порой это сделать и вовсе невозможно.

Частые ошибки при подключении умного телевидения

Ну что же, мы рассмотрели инструкции по подключению интерактивного ТВ Ростелеком, однако, несмотря на простоту процесса, многие пользователи не справляются. Вот перечень самых часто встречающихся проблем:

  • Мало каналов в списке. Скорее всего вы не оплатили тариф, проверьте баланс и, при необходимости, пополните его;
  • Если после включения телевизора на экране всплывает сообщение «Отсутствует IP», нужно включить и выключить все устройства. Отсоедините от сети сначала телевизор (предварительно выключите его пультом), затем приставку, в конце – роутер. Выждите пару минут и подключите все в обратном порядке.
  • На приставке или роутере один из светодиодных индикаторов горит необычным цветом – красный или зеленый (при норме — желтый), звоните в техслужбу. Возможно причина в неисправности оборудования.
  • Инструкция по использованию интерактивного ТВ Ростелеком не включает схем и настроек для модема, а между тем, с ним тоже часто случаются неполадки. Интернет может пропадать из-за неисправности роутера, технических работ со стороны провайдера, перегрева устройства. Убедитесь, что вы не просрочили платеж за Интернет. Логин и пароль от устройства приведены в наклейке на корпусе роутера. В крайнем случае, позвоните в техслужбу;
  • Если вы видите на экране телевизора сообщение «No Signal», проверьте, корректно ли выполнено шнуровое соединение. Проконтролируйте целостность проводов и кабелей.
Читайте также:  Лучший браузер для Андроид приставок: какой он герой нашего времени. Как на телевизор ксиоми установить браузер

Наша статья подошла к завершению, теперь вы знаете, как включить интерактивное ТВ Ростелеком и, надеемся, без проблем справитесь с задачей. Помните, вы всегда можете вызвать мастера, который выполнит все настройки за вас. Если у вас есть пара дней в запасе – можно и подождать. Но мы все же рекомендуем попробовать подключить оборудование самостоятельно, по нашей инструкции – такие знания и опыт точно пригодятся в будущем!

Настройка пульта и его синхронизация

Если человек пользуется услугой через приложение Wink, то ему не нужно беспокоиться относительно настройки пульта. Управление осуществляется при помощи гаджета, который идет в комплекте с телевизором. Но сложнее обстоит ситуация в случае с фирменной приставкой РТК. Здешний пульт иногда не реагирует на нажатие кнопок, что свидетельствует о необходимости его настройки.

Для устранения проблемы нужно:

  1. Подключить приставку и телевизор.
  2. На пульте задержать на несколько секунд комбинацию кнопок «ОК» + «TV».
  3. Когда индикатор дважды мигнет, следует прописать цифровой код 911.
  4. Попытаться переключить каналы, после чего оборудование должно отключиться. Это свидетельствует об успешном выполнении настроек синхронизации.
  5. Для подтверждения изменения настроек нажать клавишу «ОК».

Иногда для настройки пульта требуется другой код, который отличается от приведенного во втором пункте. Нужно внимательно изучить упаковку устройства и попытаться найти пароль там. Если сделать этого не удалось, нужно попробовать ввести код 997.

Коды для различных телевизоров могут отличатся — скачать коды для разных ТВ.

Использование Power Line

При использовании PWC-адаптера сигнал подаётся от простой электросети, то есть из розетки.

  1. В Ростелеком покупаем адаптеры.
  2. Включаем в розетку, подключаем кабелем к роутеру, а также ТВ-приставке.
  3. Включаются все устройства, и пользователь наслаждается цифровым ТВ.

Как подключить телевизор к цифровому ТВ от Ростелеком?

Сложности с подключением интерактивного телевидения

Если использовать при подключении инструкцию пользователя интерактивного телевидения Ростелеком, вероятность возникновения проблем становится минимальной. Но, если избежать их не удалось, стоит:

  • убедиться, что все услуги уже оплачены;
  • проверить надёжность креплений и соединений;
  • перезагрузить оборудование.

Если перечисленные способы борьбы с затруднениями не помогли, остаётся звонить операторам поддержки. Телефон контактного центра компании –0. Но для получения помощи следует заранее подготовить договор обслуживания и паспортные данные владельца техники. Они необходимы для идентификации операторами звонящего и оказания ему полноценной, всесторонней помощи.

Читайте также:  Ростелеком получить квитанцию. Как оплатить домашний телефон Ростелеком без квитанции — инструкция

Распространенные ошибки IPTV

Даже при правильной настройке в оборудовании могут время от времени возникать сбои. Чаще всего жалобы на то, что не работает цифровое телевидение Ростелеком, поступают от новых абонентов, не освоившихся с порядком предоставления услуги. Так, если вы видите, что вам доступны для просмотра только 10 каналов, а остальные почему-то не работают, в 99% случаев это означает, что вы просрочили счет на оплату.

Проверьте состояние баланса по услуге ТВ, погасите задолженность, и в течение суток вещание возобновится в полном объеме.

Если при включении телевизора на экране возникает сообщение «Нет IP-адреса», попробуйте перезагрузить оборудование по питанию. Для этого отключите из розетки телевизор, потом приставку, и затем роутер. Спустя пару минут включите роутер в сеть. Дождитесь, пока на нем загорятся зеленым все огоньки, после чего включайте приставку и телевизор. Обязательно соблюдайте последовательность отключения питания!

Если после включения вы заметите, что на роутере не хватает какого-то индикатора, либо он горит красным/оранжевым светом, звоните в техподдержку.

Еще одна распространенная ошибка: «No signal». Она возникает при включении и обозначает чаще всего неправильно выбранный источник сигнала. Другой вариант – нарушение шнурового соединения. Проверьте целостность кабеля, попробуйте переподключить все штекеры, соединяющие приставку, телевизор и роутер. Самая редкая причина подобной ошибки – выход из строя приставки. Но диагностировать ее сможет только мастер, поэтому без звонка в техподдержку тут не обойтись.

Если дело именно в оборудовании компании, его заберут на починку. Но, поскольку на телевизоре цифровое телевидение без приставки Ростелеком работать не может, на время ремонта вам будет выдана рабочая STB. О том, как подключить ее, вы уже знаете.

цифровое тв от Ростелеком

Как настроить телевидение

Соединив все оборудование, некоторые пользователи включат телевизор и с удивлением обнаруживают, что ничего не изменилось! Но удивляться этому не стоит. Ведь еще нужно выполнить ряд важных настроек.

  • Нужно переключиться в режим AV или выбрать в качестве источника сигнала пункт HDML.
  • Вы увидите заставку, демонстрирующую начало загрузки приставки. Придется подождать какое-то время.
  • На экране отобразится запрос о вводе логина и пароля. Это ваши уникальные данные, без которых услуга просто не будет работать. Найдите их в тексте договора и введите в соответствующие поля.
  • После того как вы будете идентифицированы, на экране отобразятся следующие настройки. Это значит, что процесс подключения завершен успешно. Воспользуйтесь инструкцией по эксплуатации, чтобы настроить все «под себя».

READ  Как не платить за антенну от Ростелеком? Инструкция по отключению и образец заявления Внимание! Многие спрашивают «Как настроить пульт Ростелеком?». На сайте ТелекомДом.ру есть подробная инструкция на эту тему. Если же ваш пульт работает с ошибками или отказывается работать вовсе, воспользуйтесь советами из этой статьи.

Как смотреть IPTV Ростелеком на мобильных устройствах

Просмотр телеканалов на мобильных телефонах производится благодаря сервису Zabava. Для начала от пользователя потребуется перейти на сайт Zabava и зарегистрироваться на нем. Для завершения процесса авторизации необходимо указать адрес электронной почты, на которую придет письмо со ссылкой. Перейдя по ссылке, владельцу телефона останется только набрать логин и пароль для входа в личный кабинет. Просмотр интерактивного цифрового телевидения на мобильных устройствах любых моделей абсолютно бесплатный при условии наличия приставки. Для этого достаточно вбить во вкладке Интерактивное телевидение данные из договора с провайдером. Если же приставки нет, то за услуги компании Ростелеком потребуется заплатить.

Как подключить IPTV Ростелеком на компьютере или ноутбуке

Смотреть вещание в хорошем качестве можно будет также на компьютере или ноутбуке. В этом случае отдельного подключения не потребуется. Для просмотра программы телепередач в хорошем качестве на ПК или ноутбук следует установить плеер от Ростелеком, с помощью которого подключение будет производиться автоматически.

По желанию пользователя доступна функция созданий плейлиста. Для этого необходимо выполнить ряд простых действий:

  1. Скачать плеер с сайта компании Ростелеком.
  2. Запустить мастер установки (желательно провести полную установку программы).
  3. Открыть плеер по завершении процесса инсталляции.
  4. Настроить свое местоположение, то есть указать населенный пункт (город, село, ПГТ и т.д.) и поставщика услуги (Ростелеком).

В комплекте с данным программным обеспечением идет и Яндекс-браузер, а также другие программы. Если вы не желаете их установки, то можете провести персонифицированную инсталляцию и убрать галочки с ненужных программ во время установки, выбрав настройки по желанию пользователя.

На этом и завершается установка и настройка плеера, обеспечивающего возможность просмотра каналов на стационарном компьютере либо ноутбуке.

Ошибки, иногда возникающие при первом подключении

Даже если все подключено верно, иногда возникают проблемы. Предлагаем способы решения распространенных неполадок.

Для просмотра доступно только каналов

У вас не оплачен счет. Возможно, деньги пока просто не поступили на баланс. Подождите два-три часа или позвоните в службу поддержки. После погашения задолженности услуга восстанавливается не мгновенно, а в течении 24 часов.

Ошибка «Нет IP-адреса»

Осуществите перезагрузку от питания устройств в следующем порядке:

  1. отключите от розетки телевизор, затем приставку, затем маршрутизатор;
  2. подождите пару минут;
  3. включите в розетку роутер;
  4. дождитесь, когда не загорятся зеленым индикаторы на передней панели;
  5. включите в розетку сначала приставку, а затем телевизор.

Если на маршрутизаторе один из индикаторов горит красным, звоните в техподдержку – возникла проблема с доступом к интернету.

Наиболее часты проблемы при настройке и работе IPTV

В некоторых случаях, даже правильно установленное оборудование может работать с перебоями. Это бывает с любым устройством. С какими проблемами может стукнуться клиент Ростелекома:

  • Если код приставки и телевизора совпадет, возникнет конфликт приемника приставки. В таком случае на экран будут выводиться не каналы, доступные согласно подключенной услуге, а обычное телевидение. Решением проблемы может стать изменение кода приставки. Для этого на приставке запускается режим настройки. Вызвать его можно зажав на несколько секунд кнопку ОК. Далее подбирается код в диапазоне от 3020 до 3024.
  • Еще одна возможная проблема – устаревшая прошивка. В таком случае на экране появляется заставка с кроликом.
  • Синий экран появляется в том случае, если неверно подобран видеовход.
  • В случае, если вы забудете вовремя внести абонентскую плату, большинство каналов будет отключено. Вам будет доступно всего пять – десять каналов, вместо привычных ста и более.
Источники
  • https://telecomdom.ru/televidenie/rostelekom-podkljuchit-televidenie
  • https://lk-rostel.ru/iptv-rostelekom/
  • https://lkk-rostelecom.ru/kak-nastroit-kanaly-na-televizore-rostelekom-poshagovaya-instrukcziya/
  • https://TelefonGid.ru/rostelekom/interaktivnoe-tv-ot-rostelekoma.html
  • https://tehnovedia.ru/smart-tv/rostelekom-tv-smart-tv/
  • https://rt-podkluchit.ru/help/kak-podklyuchit-interaktivnoe-tv-ot-rostelekom/
  • https://rostelecomguru.ru/oborudovanie/kak-podklyuchit-pristavku
  • https://lk-rostelecom.ru/kak-podklyuchit-televizor-k-tv-ot-rostelekom/
  • https://rostelecom-help.ru/kak-podklyuchit-i-nastroit-tv-pristavku/
  • https://rostelekomlk.ru/kak-podklyuchit-interaktivnoe-tv-k-televizoru/
  • https://rostelekom-rt.ru/interaktivnoe-tv-rostelecom-instruktsiya/
  • https://4gltee.ru/rostelekom-tv-dlia-smart-tv/
  • https://TehnoPanorama.ru/smart-tv/rostelekom-tv-smart-tv.html
  • https://GeshTV.ru/rostelekom/nastrojka-televideniya.html
  • https://kaktv.ru/cifra-tv/kak-podklyuchit-i-nastroit-televidenie-ot-rostelekom
  • https://o-rostelecome.ru/oborudovanie/podklyuchenie-iptv/
  • https://IPTV-Russia.ru/help/rostelekom-iptv/

Оцените статью
Добавить комментарий