Билайн ремонт оборудования приставка телевизора. Горят все лампочки на приставке Моторола Билайн (красная и синяя)

Содержание
  1. Причины замены
  2. Что нужно для использования
  3. Не включается приставка Билайн — что делать
  4. Как подключить «Билайн ТВ» к телевизору
  5. Какое оборудование Билайн подлежит гарантийному обслуживанию?
  6. Настройка beeline телевидения на роутере ASUS
  7. Как поменять ТВ приставку Билайн: основные способы
  8. Активация и регистрация ТВ-приставки
  9. Какой ресивер выбрать
  10. Приставка Билайн ТВ не загружается и не работает
  11. Разновидности ТВ-приставок и особенности их настройки
  12. Что такое «Билайн ТВ» и как им пользоваться?
  13. Инструкция по замене
  14. По собственному желанию
  15. По гарантии
  16. Домашний роутер для Билайн
  17. Билайн подключение роутера
  18. Пакеты каналов Билайн ТВ
  19. Возможности телевидения Билайн
  20. Интерактивная телепрограмма
  21. Подключение на мобильных устройствах
  22. Приставка ТВ не работает, а еще вчера все было нормально
  23. Как обменять или вер​нуть арендованную ТВ-приставку?
  24. Замена по гарантии: условия
  25. Как сбросить настройки пульта Билайн?
  26. Что такое цифровое телевидение от Билайн
  27. Какое оборудование необходимо
  28. Общие правила подключения приставки
  29. Телевизоры Samsung
  30. Техника LG
  31. Другие модели
  32. Настройка Wi-Fi на DIR-300 B7
  33. Гарантия, обмен и возврат ТВ-приставок
  34. Как отремонтировать ТВ-приставку Билайн по гарантии?
  35. Какое оборудование Билайн подлежит гарантийному обслуживанию?
  36. Какое оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию?
  37. Условия гар​антии:
  38. Как отремонтировать ТВ-приставку Билайн по гарантии?
  39. Какое оборудование Билайн подлежит гарантийному обслуживанию?

Причины замены

Выделяется несколько причин замены ТВ приставки Билайн на новую — по личной «прихоти» или в случае неисправности. Наиболее распространена первая ситуация, когда человек получил оборудование, но не смог с ним разобраться или не удовлетворен доступными возможностями. В таком случае он обращается к провайдеру с просьбой поменять оборудование.

Вторая причина обмена приставки Билайн ТВ на новую — неисправность устройства. В этих обстоятельствах в силу вступает гарантийное обслуживание. Для его применения необходимо помнить ряд особенностей:

  • срок пользования девайсом не более 12 месяцев с момента покупки;
  • при проблемах с блоком питания и АКБ срок гарантии не более полугода;
  • аксессуары, которые идут вместе с ТВ приставкой Билайн, замене по гарантии не подлежат.

После проверки оборудования сервис делает выводы об исправности оборудования и принимает решение о необходимости замены деталей или всего девайса.

Настройка телевидения Билайн ТВНастройка телевидения Билайн ТВНастройка телевидения БилайнНастройка Билайн ТВтелевидения Билайн ТВНастройка Билайн телевиденияНастройка телевидения БилайнНастройка телевидения БилайнНастройка телевидения БилайнНастройка телевидения Билайн

Что нужно для использования

Первое, что необходимо для работы приложения – это сам ТВ-приемник. Smart-телевизоры отличаются от обычных возможностью выхода в интернет. На большом экране можно смотреть медиа-файлы, совершать видео-звонки, пользоваться соцсетями, развлекаться компьютерными играми.

Читайте также:  Как позвонить в Армению из России и обратно: коды и правила

Второе условие – наличие высокоскоростного подключения к интернету через кабель со скоростью не менее 10 мбит/с. Третье – Wi-Fi-роутер.

Чтобы воспользоваться приложением Билайн ТВ, нужно его скачать в каталоге Google Play, как это делается на смартфоне или планшете.

Не включается приставка Билайн — что делать

Начинающие покупатели жалуются, что ТВ-приставка Билайн не включается и не включается.

В первом случае проверьте правильность подключения устройства. Алгоритм действий зависит от применяемой модели. Давайте посмотрим на ZXV10 B860H в качестве примера:

  • включить прибор в сеть 220 В при помощи прилагаемого блока питания;
  • подключите декодер Билайн к роутеру с помощью кабеля Ethernet;
  • убедитесь, что горит синий свет;
  • выбрать соответствующий вход на телевизоре;
  • подключить устройство к телевизору с помощью кабеля AV или HDMI;
  • настройте сетевое соединение и дождитесь, пока система обновит программное обеспечение.

Если после выполнения этих действий ТВ-приставка Билайн не включается, убедитесь, что в домашней сети в квартире или доме есть напряжение. Для этого можно подключить к розетке заведомо исправное устройство. Вы можете использовать переключатель для подключения к нескольким телевизорам или компьютеру. В этом случае кабель Ethernet сначала подключается к нему, а затем к маршрутизатору.

Как подключить «Билайн ТВ» к телевизору

Сопряжение оборудования производится за 5 минут. Способов подключения всего 2.

Какое оборудование Билайн подлежит гарантийному обслуживанию?

Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат роутеры и IPTV-приставки, выпущенные под торговой маркой «Билайн», соответствующие следующим требованиям:

  • Со дня продажи изделия прошло не более 12 месяцев.
  • Срок службы изделия не истёк (срок службы указан в документации, прилагаемой к изделию производителем).
  • У изделия отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию производителем.
  • Изделие укомплектовано правильно заполненным оригинальным гарантийным талоном.

Гарантийный талон должен содержать:

  • Дату продажи изделия
  • Серийный номер изделия
  • Модель изделия
  • Подпись продавца

Пользователи услуги цифрового телевидения часто спрашивают, возможна ли замена ТВ приставки Билайн. Многие делают ошибки и сразу покупают новое устройство, теряя при этом время и деньги. На практике ситуацию можно решить более простым способом, если следовать простой инструкции. Ниже рассмотрим, в каких случаях можно поменять оборудование, куда обращаться, и какие трудности могут возникнуть при решении вопроса.

Настройка beeline телевидения на роутере ASUS

Осталось настроить только телевидение Beeline. Приставка beeline подключается очень легко, нужно всего 3 кабеля:

  1. Кабель питания — в розетку.
  2. Кабель с разъемом HDMI — в соответствующий порт на телевизоре.
  3. Кабель с разъемом RJ-45 (сетевой) в любой из пронумерованных портов роутера — №1 — №4.

Все это должен сделать специалист beeline, после чего быстро ретироваться. К сожалению, стандартные настройки роутера ASUS не позволяют нормально работать телевидению beeline — через несколько секунд вещания, каждый из каналов виснет (эффект стоп-кадра). Чтобы такого не было, нужно настроить порт роутера, к которому подключено наше телевидение.

Вновь идет в интерфейс ASUS, теперь ам нужен раздел WAN . Здесь в ручную нужно поменять только первые 3 опции, все остальное оставляем как есть (не забудьте проверить имя пользователя и пароль от интернета чуть ниже в настройках).

  • Тип WAN-подключения — динамический IP.
  • Выбор порта IPTV STB — это тот порт, к которому подключили телевидение beeline.
  • Включить UPnP? — нет (у меня норм работает, если поставить «нет»).

Теперь проблема стоп-кадра на любом из каналов решена.

Читайте также:  Рейтинг лучших 32-дюймовых моделей телевизоров в 2021 году

На этом же на сегодня все. Надеюсь, эта статья поможет вам настроить beeline интернет и телевидение на своем роутере ASUS. Спасибо за внимание, друзья!

Примерно 2 недели назад на мой мобильный телефон позвонила девушка, представившись работником компании Билайн. Девушка, ссылаясь на то, что я уже давно являюсь абонентом Corbina Telecom, а ныне — «Интернет Билайн», предложила мне попробовать новую . Совершенно бесплатно в течение 2-х месяцев. Так называемая система «Try&Buy». Попробовал, если понравилось — покупай.

Так как в моей комнате зомбоящика нет уже очень давно, а его роль играет ТВ-тюнер подключенный к компьютеру, который со скрипом ловит 12–15 каналов, я решил попробовать эту услугу в качестве замены тюнеру. Благо, что все бесплатно. Единственное, что я тогда упустил — не уточнил, работает ли эта услуга на компьютере. А зря…

В назначенный день и час ко мне в квартиру вошел монтажник, при параде в форме, с мотком витухи и черной коробочкой. — Где у Вас стоит компьютер и где стоит телевизор, который будем подключать? — вопрошал монтажник. — Подключать будем компьютер, — ответил я. — А подключить можно только телевизор. И только один. — ошарашил монтажник ответом Вот-те на… Ну ладно, телек, так телек. Показываю родительский телевизор. Монтажник в считанные минуты протягивает провод от компьютера до телевизора, обжимает провода и подключает оборудование.

Прошло всего каких-то минут 10, и вот я — счастливый обладатель цифрового ТВ.

Я заполнил все бумаги, монтажник показал основной функционал и уехал. Претензий к подключению — никаких. Единственное, что мне не очень понравилось, — это общение с клиентом на «ты». Но это уже другая история.

Итак, он уехал, а я стал разбираться с новой игрушкой.

Как поменять ТВ приставку Билайн: основные способы

На практике поменять ТВ приставку Билайн можно двумя путями — через один из сервисов компании или путем вызова курьера на дом. Первый вариант подходит для жителей Москвы, имеющих возможность лично приехать по адресу ул. Земляной вал, дом 20, строение 3. В остальных ситуациях лучше заказать услуги курьера по телефону +7-495-782-32-22.

При выборе личного посещения необходимо добраться до станции м. Курская, выйти на улицу Земляной вал, далее перейти на другую сторону Садового кольца и ориентироваться на вывеску Билайн. Северный центр. Сервис работает ежедневно с понедельника по воскресенье с 10 до 21 вечера. Предварительно важно уточнить график в праздничные дни, чтобы не попасть на выходной.

Настройка ТВ БилайнПодключение ТВ Билайн

Активация и регистрация ТВ-приставки

Активировать цифровое телевидение вместе с декодером можно в «Личном кабинете» абонента Beeline.

Активация приставки Билайн.

Активировать приставку можно в своем личном кабинете на сайте Билайн.

Порядок действий:

  1. Авторизоваться в «Личном кабинете». Выбрать вкладку «Продукты», найти там «Домашнее ТВ». Кликнуть на «Тарифы».
  2. Подобрать подходящий план, ознакомившись с информацией о нем. Нажать на «К подключению».
  3. Если приставка уже есть, ввести MAC-адрес декодера и последние 4 цифры серийного номера. Проверить правильность введенных параметров.
  4. Если устройства нет, то выбрать подходящее, ввести свои данные для аренды и оформить курьерскую доставку. После получения следовать пунктам 1-4 этого руководства по активации и регистрации.
Читайте также:  Диагональ телевизора в дюймах и сантиметрах. Расчет всех размеров экрана – калькуляторы и таблицы

Какой ресивер выбрать

Оператор связи предлагает населению услуги интерактивного телевидения еще с 2009 года. Несомненным преимуществом IPTV Beeline является не только широкий ассортимент оборудования, но и возможность его получения на выгодных условиях. Однако абоненты часто не понимают, какая ТВ приставка Билайн лучше. Все устройства можно разделить на две основные категории:

  1. В первую группу входят ресиверы без жесткого диска. Популярностью пользуются следующие модели тюнеров: Motorola VIP 1002E, Motorola VIP 1200, Cisco CIS 2001, Cisco ISB 2200 и CA Tatung STB
  2. Вторую категорию представляют ресиверы, оснащенные HDD. Наиболее популярны Motorola VIP 1216, Motorola VIP 2262E, Tatung STB3210, Cisco ISB2230 и Cisco CIS430.

ТВ приставка Моторола

Еще один приятный бонус от Beeline – это возможность подключится к цифровому телевещанию посредством консоли Xbox360.

Каждый год оператор связи предлагает новые приставки Билайн ТВ, которые обладают более широкими функциональными возможностями, поэтому список вышеперечисленных устройств может со временем пополниться.

Xbox Билайн

Приставка Билайн ТВ не загружается и не работает

Другая ситуация, когда ТВ-приставка Билайн не работает, она не заряжается после подключения и входа в систему. Эта неисправность часто возникает спонтанно. Вчера все было хорошо, а сегодня трудности. Проблема обычно связана с неисправностью оборудования. Признаком поломки роутера или декодера Билайн является загрузка, подождите. Эту надпись пользователи могут увидеть на экране телевизора или компьютера.

Алгоритм действий:

  • проверить наличие запрашиваемой суммы на счете;
  • убедиться, что услуга активирована и работает;
  • заменить роутер (может в этом проблема).

Есть и другие неисправности:

  1. Все кнопки включены. Признак указывает на неправильную конфигурацию сетевой карты. Многим телевизорам придется вводить данные вручную.
  2. Нет сигнала. Бывают ситуации, когда ТВ декодер Билайн перестал работать или зависает передача. Возможные причины — перегрузка системы (подключение нескольких телевизоров к устройству), неправильные настройки или неблагоприятные погодные условия.

Для восстановления работы маршрутизатор необходимо перезапустить. Если причиной является дождь, сильные порывы ветра или другая необычная погода, вам придется подождать, пока условия нормализуются. Сообщаем о неисправностях здесь.

Разновидности ТВ-приставок и особенности их настройки

Существует несколько типов ресиверов для домашнего ТВ от Билайна:

  • брендированные;
  • с Android TV;
  • от сторонних производителей.

Разновидности ТВ-приставок Приставки для домашнего ТВ бывают брендированными.

Стоит учитывать, что USB-порты на большинстве устройств предназначены только для обслуживания.

Мнение эксперта

Андрей

Читайте также:  Способы активации спутникового телевидения МТС

Сотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.

Настройка выполняется с универсального или индивидуального пульта с помощью графического меню.

Что такое «Билайн ТВ» и как им пользоваться?

Приставка позволяет установить дополнительные плагины к «Билайн ТВ», выбрать их можно из перечня каталога в «Google play». Платформа «Андроид ТВ» позволяет скачать приложение билайн тв, инсталлировать приложения из «Гугл Плей»; Есть возможность просматривать контент на большой экране.

' /></p><p>Beebox позволяет выбрать любой видеоматериал из многих тысяч позиций, в которых есть также самые разные игры, семинары, мультфильмы и многое другое. Новая модель пульта управления позволяет с помощью голосовых сообщений оперировать функционалом. Как видим, владелец Beebox может применять базовые функции «Смарт ТВ» с использованием приставки, подключив ее к ТВ приемнику.</p><p>Многоплатформенный «Билайн ТВ» позволяет просматривать контент на трех сотнях каналов, а также архивировать понравившиеся передачи. Просмотр можно устраивать с любого цифрового девайса. К сожалению, большинство пользователей пока даже не знают, что, используя смартфон, есть возможность просматривать огромное количество передач, в том числе и зарубежных программах.</p><h3>Преимущества Билайн ТВ</h3><p>Пользователи «Билайн ТВ» могут, например, просматривать более сотни различных каналов, из которых более 20% транслируют по стандартам новой технологии HD (телевидения высокой четкости).</p><p>Читайте также:  Тариф «Ветеран» от Ростелекома: кому доступен и сколько стоит</p><p>Для сравнения, пользователи, кто не приобрел «Билайн ТВ», могут просматривать бесплатно до 30 различных каналов (формат «Эфирный»). Знакомиться с контентом через приставку «Билайн» можно на всей территории страны, используется при этом два стандарта: 3G и 4G</p><h2>Замена по желанию: порядок действий</h2><p>Если оборудование исправно, то нет никаких ограничений, по которым вы бы не могли его обменять на современную модель. Порядок действий, как обменять ТВ приставку Билайн на новую, следующий:</p><ol><li>Соберите все кабели и устройства, которые шли в комплекте с ТВ боксом. Обычно это само устройство, адаптер, пульт и сетевой кабель. Иногда сюда входит провод HDMI, более длинный сетевой кабель, дополнительные переходники.</li><li>Если всех устройств у вас нет, или вы не можете их найти, это не проблема. При обмене докупите недостающие элементы у самого оператора.</li><li>Обратитесь в сервисный центр или вызовите курьера. Я считаю, что второй способ, как заменить приставку Билайн ТВ на новую, проще – вам не нужно никуда ехать и стоять в очередях. Курьер сам приедет к вам в установленное время, заберёт старое оборудование и отдаст вам новое.</li></ol><p><img class=

Инструкция по замене

Теперь рассмотрим, как поменять ТВ приставку Билайн на новую в каждом из случаев.

По собственному желанию

Бывают ситуации, когда человеку просто не понравилась модель устройства. Замена по личной инициативе происходит следующим образом:

  1. Еще раз убедитесь, что ТВ-приставка вам не подходит.
  2. Проверьте комплектацию оборудования. В состав должен входить терминал, адаптер на 220 В, пульт ДУ, сетевой кабель на два метра. В качестве дополнительных девайсов в комплекте может быть сетевой кабель большей длины (пять метров), HDMI-провод и SCART-RCA.
  3. Если в комплекте не хватает какого-то оборудования, его можно докупить во избежание отказа при замене.
  4. Приходите в сервисный центр и попросите поменять ТВ приставку на другую. При невозможности сделать это лично, можно вызвать курьера. В установленный срок он приезжает на дом с новым оборудованием и забирает старое устройство.

Вызов курьера удобен тем, что можно обменять ТВ приставку Билайн на дому, не выезжая в сервисный центр.

По гарантии

Бывают ситуации, когда в процессе эксплуатации устройство вышло из строя. В таком случае необходима его замена по гарантии. В таком случае алгоритм действий будет иным:

  1. Проверьте, что приставка находится на гарантии.
  2. Определитесь с сервисным центром, куда можно обратиться за помощью.

Перед тем как заменить приставку Билайн на новую, обратите внимание на ее соответствие требованиям провайдера. В частности, с момента продажи должно пройти не больше года, а срок службы, который указан в документации, еще не закончился. Во время осмотра работниками СЦ девайс изучается на факт повреждений, нарушений правил применения или хранения. Во время анализа учитываются рекомендации производителя. Также обращается внимание на первоначальную комплектацию оборудования.

Полезно: Не работает приставка — почему? Поможем исправить.

Для замены по гарантии при себе должен быть гарантийный талон на приставку Билайн ТВ. В ней указываются следующие сведения:

  • день продажи девайса;
  • серийный номер;
  • модель устройства;
  • подпись представителя продавца.

Домашний роутер для Билайн

Для подключения домашнего роутера оператор Beeline предлагает линию маршрутизаторов Smart Box. Отличие между этими современными сериями роутеров состоит в скорости, количестве отверстий для usb и диапазоне (варьируется от 2,4-5 ГГц). Настроить роутер Билайн стало ещё проще благодаря тому, что в комплект Смарт бокс входит специальное приспособление для удобства подключения. При установке следует указать лишь регион и название населенного пункта, и утилита всё настроит самостоятельно.

Билайн подключение роутера

  1. Internet подсоединить в специальный, отличный от остальных по цвету usb-порт.
  2. Подсоединить компьютер к маршрутизатору с помощью маленького провода, который идет вместе с комплектом.
  3. Открыть свой любимый браузер.
  4. Открыть пункт установки сети.
  5. Указать свои данные: название региона, города, и оператора beeline.
  6. Тип соединения указать L2TP или Russia L2TP.
  7. В поля user name, password написать имя и пароль от Билайн, указанный в договоре.
  8. IP-адрес указать динамический
  9. Заполнить пункты имя сервера (Server IP Address/Name), указав следующий адрес tp.internet.beeline.ru.
  10. MTU – 1400.
  11. Войти в «беспроводные сети».
  12. SSID: указать имя точки доступа. Имя может быть на усмотрение самого пользователя. Чтобы исключить возможные проблемы с последующим введением пароля на другие устройства, желательно вводить латинским алфавитом и арабскими цифрами, со строчными и заглавными буквами. Сохранить пароль.
  • В пункте «Метод проверки подлинности» указать WPA/ WPA2-Personal с протоколом шифрования AES.
  • В пункте «предварительный ключ WPA» – придумать свой пароль от 8 символов и более.
  • Нажать на кнопку «Сохранить».
Читайте также:  Как подключить к телевизору блютуз адаптер и для чего он нужен. Bluetooth передатчик для телевизора: как выбрать и подключить

Перед тем как проверить исправность работы маршрутизатора (роутера), рекомендуется его перезагрузить.

Пакеты каналов Билайн ТВ

Приставка Билайн ТВ позволяет организовать вещание онлайн нового поколения. Доступен просмотр телевидения в любом населенном пункте России. Абонент может подключать оборудование дома или брать его с собой на дачу. Настройка проводится через удобный интерфейс. Подключив провода, активируется оборудование для ТВ от Билайн. После приобретения прибора требуется установить его, а только потом настраивать каналы. Для этого на приставке и телевизоре нажимается кнопка включения.

Рекомендуем: 5 способов отключить «Доверительный платеж»

Пользоваться пультом просто, все кнопки имеют расшифровку. В систему уже загружены ТВ каналы, которые доступны по подписке. Чтобы посмотреть, какой базовый пакет активирован на устройстве, нужно:

  1. Нажать клавишу «Меню». Перелистать вправо до позиции «Личный кабинет» и выбрать его.
  2. Найти параметр «Пакеты каналов» и подтвердить действие кнопкой «ОК». На экране будут отображены активированные предложения. Чтобы посмотреть сведения о конкретном телевизионном пакете, достаточно кликнуть на него.
  3. Для подключения нового пакета нужно найти графу «Продукты», выбрать вкладку «Домашнее ТВ» и перейти по ссылке «Тарифы». Отметитьь галочками позиции, которые хочется включить и нажать на кнопку «Подтвердить изменения».

Читайте также:  Тариф Билайн «Посекундный»: подробное описание, как подключить

Отключение дополнительных каналов проводится аналогичным способом.

Возможности телевидения Билайн

Новое беспроводное цифровое iptv оборудование с универсальным пультом, который предоставляется в комплекте, позволяет через меню просматривать группировку каналов. Другие возможности и основные команды:

  1. Группировка ТВ каналов проводится по основным тематикам. При желании доступна активация дополнительных каналов.
  2. Можно начать смотреть одну передачу, а потом вернуться на другую трансляцию. Присутствует режим записи, если в приставку вставлена флеш-карта. Такой способ позволяет не пропустить любимые передачи.
  3. Есть функция поиска контента в эфире. Чтобы оптимизировать действие, лучше строить запрос из ключевых фраз.
  4. Подключение и настройка «Родительского контроля» необходима для пользователей, в семье которых есть дети. В веб-кабинете нужно найти одноименную вкладку и активировать функцию. Абонент может самостоятельно блокировать «нежелательные» каналы.
  5. Доступно управление эфиром: пауза, перемотка и просмотр эфира за последние 3 дня.

Весь основной функционал находится в веб-кабинете. Так, чтобы посмотреть состояние лицевого счета, достаточно выбрать папку с названием запроса. Оплата услуг ТВ программ может происходить несколькими способами. Если привязать банковскую карточку, то можно сразу пополнять баланс. Доступно для платежных систем Visa, Mastercard. Совершать платеж разрешено по номеру телефона, тогда средства будут списаны с баланса смартфона. Подтверждение любой операции проводится через круглую клавишу «ОК».

Рекомендуем: Сравнение Мегафон и Билайн — пусть победит лучший!

Интерактивная телепрограмма

ТВ от фирмы Билайн – это непросто телевидение, а соединение нескольких интеллектуальных сервисов. Активировать базовые интернет-приложения не требуется, достаточно включить интересующую позицию, чтобы получить информацию. Приставка автоматически синхронизируется с рядом сервисов:

  • Яндекс погода.
  • Курсы валют.
  • Дата и время по Москве, можно выбрать другой пояс.
  • Rutube.
  • Социальные сети.
  • Мессенджеры.
  • Спортивные новости от Rambler.
  • Подписки.
  • Видеопрокат.
  • Игры.

Активация некоторых приложений может потребовать дополнительную плату.

Пользователь может управлять эфиром, просматривать архив передач и устанавливать оповещения для напоминания о будущей трансляции.

Подключение на мобильных устройствах

Легко организовать единый доступ на всех устройствах и осуществлять управление подключенным оборудованием через пульт приставки. Чтобы использование было корректным для каждого мобильного устройства, предусмотрено фирменное приложение, которое скачивается и устанавливается на смартфон.

После активации сервиса через номер своего телефона, происходит синхронизация. Это позволяет пользователям смотреть цифровое ТВ сразу на нескольких устройствах.

После подключения приставки провайдер предоставляет пакеты платных каналов и фильмов в тестовом режиме на две недели без абонентской платы. Это сделано для того, чтобы пользователь смог оценить качество и многообразие цифрового вещания.

Приставка ТВ не работает, а еще вчера все было нормально

Бывает, что раньше аппарат выполнял свои функции, но сегодня возникают проблемы: аппарат тормозит, пищит или зависает ТВ-приставка Билайн. Причины могут быть следующие:

  • отказ приемника: прошить оборудование;
  • отсоединены провода — проверьте качество подключения всех штекеров;
  • список каналов исчез — запустить автоматический поиск.
  • теряются настройки во вкладке приемника — перезагрузите устройство и введите необходимые данные;

Бывает, что модель Motorola не работает и на панели загорается оранжевый свет. Это указывает на поломку или другую проблему. Посмотрите на знак, рядом с которым горит кнопка. Если это сетевое соединение, возникают трудности с доступом в Интернет, а если это LOS, значит плохой сигнал. Перезагрузите устройство и, если проблема не исчезнет, ​​обратитесь в службу технической поддержки.

Как обменять или вер​нуть арендованную ТВ-приставку?

Если возникли сложности с приставкой, которая находится в аренде, вы можете вернуть или обменять ее в наших сервисных центрах:

1. Соберите весь комплект, полученный вами в аренду при подключении

Арендованные IPTV-приставки принимаются к возврату в полной комплектации:

  • Терминал абонентский – 1 шт.
  • Адаптер питания 220 В – 1 шт.
  • Пульт дистанционного управления – 1 шт.
  • Кабель сетевой «RJ-45», 2м – 1 шт.
  • (опция) Кабель соединительный «SCART-RCA» («RCA-RCA») – 1 шт.
  • (опция) Кабель соединительный «HDMI»– 1 шт.
  • (опция) Кабель сетевой «RJ-45», 5м – 1 шт.
  • (опция) Коммутатор + адаптер питания «TRENDnet TE 100-S5»/«D-Link DES-1005D» / «Upvel US-5F»/ Wi-Fi коммутатор + адаптер питания «D-Link DIR 300» (опция) – 1 шт.

Читайте также:  Что делать при ошибке «Не зарегистрирован в сети Билайн»

В случае возврата IPTV-приставок в неполной комплектации, вы сможете докупить недостающие изделия при сдаче.

2. Выберите сервис-центр, в который вам было бы удобно обратиться или вызовите курьера.

Замена по гарантии: условия

Гарантийный случай – это способ, как поменять ТВ приставку Билайн на новую, если она не работает. Для такой замены нужно убедиться, что девайс подходит под гарантийный случай, а затем найти сервисный центр, где вам его отремонтируют или поменяют.

Для гарантийного обслуживания устройство должно соответствовать ряду требований:

  • прошло менее 1 года с даты продажи;
  • для неполадок с батареей срок уменьшается до 6 месяцев;
  • срок службы, указанный в инструкции, не истёк;
  • нет никаких нарушений правил использования оборудования, указанных в инструкции к девайсу;
  • у вас сохранился гарантийный талон к девайсу, где указаны дата продажи, серийный номер и модель, подпись продавца.

Компания-оператор отдельно расписывает на своём сайте пункты, при которых гарантийное обслуживание невозможно. Если коротко, то общий смысл этих пунктов такой:

  • механические повреждения;
  • нарушения инструкции по эксплуатации;
  • наличие следов жидкости;
  • насекомые или их следы внутри девайса;
  • если вы вскрывали девайс самостоятельно, и это заметно;
  • если вы пытались стереть заводской номер.

Если оборудование полностью подходит под гарантийный случай, то всё, что осталось – выбрать сервисный центр. Сделать это можно на сайте оператора. После этого вы сможете вернуть устройство к жизни, или вам его заменят.

Как сбросить настройки пульта Билайн?

Первым делом требуется выяснить, как происходит сброс настроек пульта Билайн до заводского уровня. Данный процесс содержит следующие шаги:

  • первым делом понадобится нажать клавишу STB;
  • затее придётся надавить кнопку Setup и дождаться двукратного моргания индикатора;
  • поочерёдно нажать цифры 9, 7 и 7;
  • дождаться четырёхкратного моргания кнопки STB.

Последний сигнал означает достижение желаемой цели и сброса параметров на заводские настройки. При отсутствии указанной реакции техники следует повторить описанную процедуру или связаться с консультантами сотовой компании, позвонив по контактному сервисному телефону.

Что такое цифровое телевидение от Билайн

ТВ-приставка от Билайн подключает онлайн-телевидение нового поколения:

  • телеканалы в высоком качестве;
  • сервис видеопроката, где можно посмотреть новинки, любимые фильмы или мультфильмы (при отсутствии рекламы);
  • возможность настроить несколько профилей со своими предпочтениями;
  • доступ к сервису «Билайн ТВ» на разных устройствах;
  • подборку рекомендуемых пользователю фильмов, которые алгоритм составляет в индивидуальном порядке;
  • функцию просмотра пропущенных программ (пока работает не на всех каналах).

Цифровое телевидение от Билайн.

Приставка Билайн – это современная техника, позволяющая смотреть фильмы и телепрограммы в высоком качестве.

К стартовому пакету человек может добавить дополнительные, тематические:

  • VIP Viasat Premium;
  • AMEDIA Premium HD;
  • «Детский» и пр.

Общее количество каналов, которые можно подключить, — более 200 шт.

Какое оборудование необходимо

Чтобы пользоваться всеми преимуществами цифрового телевидения, нужны следующие устройства:

  • телевизор, поддерживающий формат HD;
  • приставка «Билайн ТВ»;
  • кабель HDMI.

Приставка получит цифровой сигнал от коммутатора (того же, от которого получают вай-фай компьютеры), преобразует его и по кабелю передаст телевизору.

Если домашним интернетом от этого провайдера человек не пользуется, настроить «Билайн ТВ» через тюнер он не сможет.

Общие правила подключения приставки

Процедура подключения Beeline TV немного отличается на разных типах телевизоров, т. к. интерфейс у техники тоже не одинаковый.

Телевизоры Samsung

Во многих новых телевизорах «Самсунг» есть встроенный цифровой тюнер. Для таких устройств приставка не нужна.

Читайте также:  Как узнать оплату на Триколор ТВ по ID. Как проверить баланс личного счета в системе Триколор ТВ по номеру ID?

Подключить Beeline TV в этом случае можно так:

  • выйти в меню телевизора;
  • открыть настройки сети и подключения;
  • выбрать нужное имя Wi-Fi, нажать на него, ввести верный пароль;
  • нажать на Smart Hub;
  • найти приложение Samsung App и войти в него;
  • найти «Билайн ТВ», установить программу.

Пользователю останется войти в установленное приложение и завершить его настройку, следуя инструкции на экране.

Техника LG

Сегодня еще существует техника LG, которые не поддерживает цифровое телевидение. Но если год выпуска — 2012-й или позже, то функция DVB-T2 в таком телевизоре есть. В этом случае можно обойтись без приставки.

Нужно действовать так:

  • подключить ТВ-кабель к технике;
  • найти на пульте кнопку с шестеренкой или надписью Settings, нажать на нее;
  • выбрать «Установки» или «Опции»;
  • проверить, правильно ли указана страна, где проводится настройка телевизора;
  • вернуться в основное меню, перейти в раздел «Настройка» или «Каналы»;
  • нажать на «Автопоиск», выбрать источник подключения «Кабель»;
  • отметить «Только цифровые каналы» галочкой;
  • кликнуть на «Оk».

Технике потребуется от 5 до 20 минут, чтобы найти все цифровые каналы без ресивера.

Другие модели

Чтобы настроить цифровое телевидение на старых телевизорах, приставка нужна обязательно. Перед тем как подключать оборудование, придется проверить тип разъемов. Кроме HDMI и AV (который еще иногда называют RCA), существует гнездо SCART. Оно уже устарело, технику с ним не выпускают. Но на старых моделях подобные разъемы еще остались. В таком случае докупить провод нужно будет отдельно — в комплекте с приставкой его нет.

Настройка Wi-Fi на DIR-300 B7

Для того, чтобы настроить Wi-Fi на DIR-300 B7, вновь вернитесь на страницу расширенных настроек и в пункте «Wi-Fi» выберите пункт «Основные настройки».

На этой странице можно настроить следующие параметры:

  • SSID (имя точки доступа Wi-Fi) — введите желаемое имя, английскими символами. Это имя позволит Вам отличать свою беспроводную сеть от соседских. По умолчанию (и рекомендовано) видимо всем в зоне действия точки доступа.
  • Страна — стандарт сети. По умолчанию установлено «Российская Федерация», но я рекомендую изменить на США. Некоторые устройства не видят или не подключаются к точке с регионом РФ. К США подключаются все без исключения.

Остальные параметры можно оставить без изменения. Сохраните сделанные настройки. Теперь в пункте «Wi-Fi» нажмите ссылку «Настройки безопасности».

Установка пароля на Wi-Fi на DIR-300 NRU B7

Здесь рекомендуется установить следующие параметры:

  • Сетевая аутентификация — WPA2-PSK
  • Ключ шифрования PSK — желаемый пароль на Вашу беспроводную Wi-Fi сеть, необходимый для подключения к ней. Должен состоять не менее чем из 8 латинских символов и/или цифр.

Сохраните все сделанные настройки. Роутер готов к использованию.

Гарантия, обмен и возврат ТВ-приставок

Как обменять или вер​нуть арендованную ТВ-приставку?

Если возникли сложности с приставкой, которая находится в аренде, вы можете вернуть или обменять её в наших офисах продаж:

1. Соберите весь комплект, полученный вами в аренду при подключении

  • Терминал абонентский — 1 шт.
  • Адаптер питания 220 В — 1 шт.
  • Пульт дистанционного управления — 1 шт.
  • Кабель сетевой RJ-45, 2 м — 1 шт.
  • Кабель соединительный SCART–RCA (RCA–RCA) — 1 шт. (опция).
  • Кабель соединительный HDMI — 1 шт. (опция).
  • Кабель сетевой RJ-45, 5 м — 1 шт. (опция).
  • Коммутатор + адаптер питания TRENDnet TE 100-S5 / D-Link DES-1005D / Upvel US-5F / Wi-Fi-коммутатор + адаптер питания D-Link DIR 300 — 1 шт. (опция).

2. Выберите офис продаж, в который вам было бы удобно обратиться или вызовите курьера.

Как отремонтировать ТВ-приставку Билайн по гарантии?

  1. Убедитесь, что ваша приставка подлежит гарантийному обслуживанию.
  2. Выберите офис продаж, в который вам было бы удобно обратиться:

Адрес: г. Астрахань, ул. Эспланадная/Кирова, д.12/11. Режим работы:Адрес: г. Астрахань, ул. Победы, д. 53. Режим работы:Адрес: г. Астрахань, ул. С. Перовской, д. 73Б. Режим работы:Адрес: г. Астрахань, ул. А. Барбюса, д. 17 Г. Режим работы:Адрес: г. Астрахань, ул. Боевая, д. 49А. Режим работы:Адрес: г. Астрахань, ул. Савушкина, д. 23В. Режим работы:Адрес: г. Астрахань, ул. Чалабяна/Ногина/Свердлова, д. 19/7/98. Режим работы:Адрес: г. Астрахань, пл. Вокзальная, д. 13 а. Режим работы:Адрес: г. Астрахань, ул. Кирова х ул. Бакинская. Режим работы:Адрес: г. Астрахань, ул. Хибинская, д. 45, к. 5. Режим работы:Адрес: г. Астрахань, ул. Минусинская, д. 8, пом. 38 (ТК «Три кота»). Режим работы:

Какое оборудование Билайн подлежит гарантийному обслуживанию?

Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат роутеры и IPTV-приставки, выпущенные под торговой маркой «Билайн», соответствующие следующим требованиям:

  • Со дня продажи изделия прошло не более 12 месяцев.
  • Срок службы изделия не истёк — указан в документации, прилагаемой к изделию производителем.
  • У изделия отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию.
  • Изделие укомплектовано правильно заполненным оригинальным гарантийным талоном, который должен содержать дату продажи, модель и серийный номер изделия, подпись продавца.

Какое оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию?

Гарантия не действует в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:

  • Механические или иные повреждения оборудования, а также повреждения, связанные с использованием оборудования в целях, для которых оно не было предназначено.
  • Нарушение инструкций изготовителя, касающихся использования и обслуживания.
  • Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудовании.
  • Наличие в оборудовании посторонних предметов, насекомых или следов их жизнедеятельности.
  • Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер.
  • Обнаружение следов вскрытия оборудования вне авторизованного офиса продаж.
  • Наличие дефектов и повреждений, вызванных естественным износом.
  • В иных случаях, если недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, транспортировки, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Условия гар​антии:

  • Гарантийный срок на основное изделие составляет 12 месяцев со дня продажи.
  • Гарантийный срок на блок питания и аккумуляторную батарею составляет 6 месяцев со дня продажи.
  • Гарантия на другие аксессуары, поставляемые вместе с устройством, не предоставляется.
  • В случае признания оборудования или его частей неисправными и дефект является гарантийным, авторизованный офис продаж заменит или отремонтирует оборудование. Все дефектные детали и аксессуары, замененные в рамках гарантии, являются собственностью авторизованного офиса продаж.
  • На запасные части или аксессуары, заменяемые по настоящей гарантии, не предоставляется никакой дополнительной гарантии, срок которой бы превышал первоначальный гарантийный срок.

Посещая сайт beeline.ru вы предоставляете согласие на обработку данных о посещении вами сайта beeline.ru (данные cookies и иные пользовательские данные), сбор которых автоматически осуществляется ПАО «ВымпелКом» (Российская Федерация, 127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 10, стр. 14, далее — Билайн) на условиях Политики обработки персональных данных. Компания также может использовать указанные данные для их последующей обработки системами Google Analytics, Яндекс.Метрика, MyTarget, Monkey и др., а также передавать / привлекать к обработке данных третьих лиц, перечень которых размещен здесь. Обработка осуществляется с целью функционирования сайта www.beeline.ru и с целью продвижения товаров, работ, услуг Билайн и третьих лиц.

Читайте также:  Как подключить и настроить облачную АТС Билайн?

ПАО «ВымпелКом» раскрывает информацию, раскрытие которой предусмотрено законодательством РФ о ценных бумагах также на странице в сети Интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ» – информационного агентства, аккредитованного ЦБ РФ на раскрытие информации. Информация доступна по ссылке

2. Выберите офис продаж, в который вам было бы удобно обратиться или вызовите курьера.

Как отремонтировать ТВ-приставку Билайн по гарантии?

Адрес: г. Астрахань, ул. Эспланадная/Кирова, д.12/11.

Режим работы:

Адрес: г. Астрахань, ул. Победы, д. 53.

Режим работы:

Адрес: г. Астрахань, ул. С. Перовской, д. 73Б.

Режим работы:

Адрес: г. Астрахань, ул. А. Барбюса, д. 17 Г.

Режим работы:

Адрес: г. Астрахань, ул. Боевая, д. 49А.

Режим работы:

Адрес: г. Астрахань, ул. Савушкина, д. 23В.

Режим работы:

Адрес: г. Астрахань, ул. Чалабяна/Ногина/Свердлова, д. 19/7/98.

Режим работы:

Адрес: г. Астрахань, пл. Вокзальная, д. 13 а.

Режим работы:

Адрес: г. Астрахань, ул. Кирова х ул. Бакинская.

Режим работы:

Адрес: г. Астрахань, ул. Хибинская, д. 45, к. 5.

Режим работы:

Адрес: г. Астрахань, ул. Минусинская, д. 8, пом. 38 (ТК «Три кота»).

Режим работы:

Какое оборудование Билайн подлежит гарантийному обслуживанию?

Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат роутеры и IPTV-приставки, выпущенные под торговой маркой «Билайн», соответствующие следующим требованиям:

\n

    \n
  • Со дня продажи изделия прошло не более 12 месяцев. \n
  • Срок службы изделия не истёк — указан в документации, прилагаемой к изделию производителем. \n
  • У изделия отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию. \n
  • Изделие укомплектовано правильно заполненным оригинальным гарантийным талоном, который должен содержать дату продажи, модель и серийный номер изделия, подпись продавца.

\n

Источники
  • https://SputnikKino.ru/bilajn/kak-aktivirovat-pristavku.html
  • https://maininfo.org/goryat-vse-lampochki-na-pristavke-motorola-bilajn-krasnaya-i-sinyaya/
  • https://belain24.ru/tv-pristavka/
  • https://AccauntLol.ru/bilajn/kak-pomenyat-pristavku.html
  • https://MultZona.ru/ustrojstva/kak-podklyuchit-vtoruyu-pristavku-bilajn.html
  • https://beelinelove.ru/domashnij-internet-i-tv/kak-podklyuchit-pristavku
  • https://resiverplus.ru/nastrojka-tv-pristavki-bilajn
  • https://GreatIpTv.ru/tehnologii/nastrojka-tv-pristavki-bilajn-cherez-router.html
  • https://vr-land.ru/bilajn/kak-pomenyat-vremya-na-pristavke.html
  • https://besprovodnik.ru/kak-pomenyat-pristavku-beeline-na-novuyu/

Оцените статью
Добавить комментарий